انتحال هوية المتصل هي إحدى طرق انتحال رقم الهاتف حيث يظهر المحتال للضحية كما لو كان يتصل من الرقم الرسمي للبنك. يثق الضحية في كلمة المرور/رمز الرسائل القصيرة ويشاركهما.
التدفق النموذجي
- "مكالمة مرئية لخدمة عملاء البنك الذي تتعامل معه"
- "هناك معاملة مشبوهة، نحتاج إلى التحقق منها"
- "من فضلك أخبرني برمز الرسائل القصيرة التي تلقيتها على هاتفك"
- يؤكد المحتال 3D Secure المعاملة باستخدام الرمز
- الحساب موجود أفرغت
الجرائم ذات الصلة
- TCK art.158/1-f الاحتيال باستخدام نظام المعلومات
- TCK art.245/3 جرائم البطاقة المصرفية
- TCK art.135 معالجة البيانات الشخصية
مسؤولية البنك
خدمة العملاء الحقيقية للبنك لا تطلب أبدًا رمز SMS. يجوز للضحية أن تطلب تعويضًا جزئيًا بالادعاء بأن "البنية التحتية الأمنية للبنك ليست كافية".
المحكمة العليا 11. HD
11. تقبل HD أن البنك الذي يثبت أن العميل قد تم إبلاغه بشأن "عدم مشاركة كلمة المرور" يمكن إعفائه من المسؤولية عن التعويض، ولكن يمكن تحميل البنوك التي تعاني من قصور في عمليات مركز الاتصال مسؤولية جزئية.
المنع
- أغلق الهاتف، اتصل بالبنك بنفسك (الرقم الرسمي)
- لا تستخدم رمز الرسائل القصيرة مطلقًا. لا تشارك
- في حالة الشك، تحقق من تطبيق البنك
- قم بتنشيط المصادقة الثنائية