Di pelên mexdûrbûna IBAN de, berpirsiyariya qanûnî ya bankê û hem jî sûcdarê xapînok bi gelemperî têne destnîşan kirin. Bank ji bo parastina hebûnên xerîdar û tespîtkirina danûstendinên gumanbar di bin erkek lênihêrînê de ye. Ev mecbûrî bi gelemperî li ber dadgeha xerîdar dibe mijara dozek, û 11emîn Daîreya Sivîl a Dadgeha Bilind a Temyîzê di vî warî de hiqûqa hevgirtî pêş dixe.
Çarçoveya Hiqûqî
- Qanûna Numreya 5464 ya Kartên Debit û Qertên Krediyê - di danûstandinên qerta de berpirsiyariya sînorkirî
- Qanûna Banking No.
- Qanûna Serfkaran Numreya 6502 — karûbarê xelet, komîteya hakemê xerîdar / dadgeh
- TBK Jimare 6098 Xalên 49 û yên din. — Berpirsiyariya sûc
- Qanûna duyemîn BRSA û CBRT - verastkirina nasnameya dûr, analîzên behrê, hwd.
Argumentên Tîpîkî yên Li Dijî Bankê
- Mimariya 2FA-ya qels: Bi tenê bi SMS-OTP ve girêdayî ye, erêkirina amûrê tune / erêkirina derveyî bandê
- Kêbûna analîtîkên behrê: Mîqdarên neasayî yên EFT-yên yek-carî alarman çênakin
- Şopa tiliya cîhazê: Dema ku amûrek nû tê nasîn verastkirinek zêde tune
- Nahevnebûna erdnîgariyê: Alarma têketinê ji du cihên dûr di demeke kurt de naxebite
- Endezyariya civakî ya di şaxê de: Daxwaza vekişîna drav a neasayî ya xerîdarek pîr/dezavantaj napirse
- Binpêkirina KYC: Hesabê vekirî bi nasnameyeke sexte hat aktîfkirin
Biryariya "Lênerîna Maqûl" a Xerîdar
Ji bo ku berpirsiyariya bankê were qebûlkirin, divê xerîdar jî lênihêrîna maqûl bi kar anîbe. Tevgerên jêrîn di berjewendiya we de ne:
- Şîfre/OTP bi kesekî din re nayê parvekirin
- Li ser girêdanên SMS-ê yên bi guman nayê klîk kirin
- Agahiyên danûstendinê li ser dema ku hesab tê dayin bimîne
- Ewlehiya cîhazê (qilbûna ekranê, pergala xebatê ya nûvekirî)
- Gotina gumanê ji bankê re tavilê agahdar bikin
Komîteya Hakemê Serfkaran / Dadgeha Serfkaran
Nakokîyên li jêr sînorekî diravî di komîta hakemê ya xerîdar a parêzgehê/navçeyê de mecbûrî ne; Tiştek li jor wê di dadgeha xerîdar de were dîtin. Sînor her sal tê nûve kirin; Berî sepanê divê sînorê heyî were kontrol kirin.
Delegasyon an dadgeh; Ew binpêkirina lênêrîna bankê, xeletiya xerîdar û rêjeya xeletiyê bi hev re dinirxîne. Dema ku xeletiya hevbeş were pejirandin, tezmînat bi rêjeyî tê dayîn.
Pelê Delîl - Lîsteya Pratîk
Dadgeha Bilind ya 11emîn Perspektîfa HD
11. Odeya Sivîl a Dadgeha Bilind a Temyîzê di pejirandina berpirsiyariya bankê de ceribandina "xerabbûna ewlehiyê ya di pergalê + lênihêrîna maqûl a xerîdar" de qebûl dike. Ne xeletiya xerîdar tenê bi tevahî bankê beraet nake; ne jî qelsbûna bankê bi tevahî berpirsiyariya xerîdar xilas nake. Encam pir caran dibe sedema parvekirina kêmasiyan
Encam
Berpirsiyariya bankê di mexdûrbûna IBAN de çareseriyek qanûnî ya paralel e ku divê bi sûcdar re were meşandin. Komîteya hakemê ya xerîdar û dozên dadgehê dikarin bi dosyaya delîlên rast di berjewendiya mexdûr de encam bidin; Lêbelê, belavkirina xeletiyan di her pelê de cûda ye û berhevkirina rast nayê soz kirin.