Подмена номера телефона – это метод подделки номера телефона, при котором мошенник кажется жертве так, как будто он звонит с официального номера банка. Жертва доверяет паролю/коду SMS и делится им.
Типичный процесс
- Видимый вызов службы поддержки клиентов вашего банка
- "Существует подозрительная транзакция, нам необходимо проверить"
- "Сообщите мне код SMS, который вы получили на свой телефон"
- Мошенник 3D Secure подтверждает транзакцию с кодом
- Учетная запись освобождены
Сопутствующие преступления
- TCK ст.158/1-ф Мошенничество с информационной системой
- TCK ст.245/3 Преступления по банковским картам
- TCK ст.135 Обработка персональных данных
Ответственность банка
Реальная служба поддержки клиентов банка никогда не запрашивает SMS-код. Потерпевший может потребовать частичную компенсацию, заявив, что «инфраструктура безопасности банка недостаточна».
Верховный суд 11. HD
11. HD признает, что банк, который докажет, что клиент был проинформирован о «неразглашении пароля», может освободиться от ответственности за компенсацию, но банки с недостатками в процессах колл-центра могут быть привлечены к частичной ответственности.
Профилактика
- Повесьте трубку, позвоните в банк самосто��тельно (официальный номер)
- Никогда не используйте код SMS. не делитесь
- В случае сомнений проверьте в банковском приложении
- Активируйте 2FA
Рекомендуется адвокат по киберпреступлениям/потребительскому праву.