بعد الإخطار بالضرر، قد ترفض شركة تأمين السيارة في كثير من الأحيان الدفع على أساس "استثناء السياسة" أو "خطأ المستخدم". هذا الوضع قابل للنقاش.
أسباب الرفض النموذجية
- القيادة تحت تأثير الكحول
- القيادة بدون رخصة
- مخالفة السرعة
- السباق/اختبار القيادة
- نسيان المفتاح داخل المركبة (مسروق)
خطوات الاعتراض
- مكتوبة إلى اعتراض + مستند إضافي (تقرير، شاهد)
- لجنة تحكيم التأمين (بين 5000 ليرة تركية - 1 مليون ليرة تركية)
- لجنة تحكيم المستهلك/المحكمة
- المحكمة الابتدائية التجارية (مبالغ كبيرة)
ميزة التحكيم في مجال التأمين
- سريع (4-6) أشهر)
- رسوم منخفضة
- أقل من 5000 ليرة تركية بدون رسوم
- أقل من 250000 ليرة تركية، يكون القرار نهائيًا
المحكمة العليا 11. HD
11. تقبل HD أنه في قرارات رفض التأمين، يجب على شركة التأمين "بناء سبب الرفض على مستندات ملموسة" وأن مجرد المطالبة لا تكفي.
جمع الأدلة
- تقرير الحادث، تقرير الخبراء
- صور من مكان الحادث
- أقوال الشهود
- تقرير الخدمة
قانون التأمين المحامي موصى به.