Eine Mediation ist ein Muss bei Verbraucherstreitigkeiten ab einem bestimmten Betrag.
Umfang
- Streitigkeiten, die die Obergrenze der Verbraucherschlichtungsstelle überschreiten
- Online-Shopping
- Mangelhafte Ware
- Servicequalität
- Bankgebühren
Verfahren
- Mediator des Justizministeriums
- Zuerst Treffen
- Verhandlung
- Einigung → Protokoll
- Nichteinigung → Verbrauchergericht
Vorteile
- Schnelle Lösung
- Geringe Kosten
- Flexible Vereinbarung
Oberster Gerichtshof 13. HD
13. HD akzeptiert, dass Verbraucherschlichtungsvereinbarungen „vernünftig und fair“ sein sollten.
Verbraucher- und Schlichtungsanwalt wird empfohlen.