Mit der Gesetzesänderung zum Ende des Jahres 2023 hat die Praxis der obligatorischen Mediation bei Verbraucherstreitigkeiten begonnen.
Geltungsbereich
- Verbraucherfälle ab einem bestimmten Betrag (Zuständigkeitsbereich des Verbrauchergerichts)
- Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung von Geld, Dienstleistungen oder Waren
Mit dem Verbraucherschiedsgericht. Unterschied
- Schiedsgericht: Streitigkeiten mit geringem Streitwert (jährlich aktualisiert)
- Mediation: Beträge über dem Schiedsgericht (erforderlich vor Gerichtsverfahren)
Verfahren
- Auswahl des Mediators aus der Liste des Justizministeriums
- Erstes Treffen innerhalb von 3 Wochen
- Verfahren 30 Tage + Maximal 1 Woche Verlängerung
- Einigung → Qualität des Urteils
- Nichteinigung → Abschlussbericht und Klage können eingereicht werden (innerhalb von 2 Wochen)
Ausnahmen
- Notfälle (Vorsichtsmaßnahmen etc.)
- Vollstreckungsverfahren
- Streitigkeiten im Zuständigkeitsbereich der Verbraucherschlichtungsstelle
Die Unterstützung durch einen Anwalt für Verbraucher- und Mediationsrecht wird empfohlen.