Oltalama mağduru 180K TL'lik kayıp 72 saatte chargeback ile geri alındı
Müvekkil oltalama saldırısında 180K TL kayıp etti; ilk 72 saatte banka chargeback + savcılık + MASAK paralel müdahale ile %95 tahsil edildi.
Anonim Olgu
Müvekkil profesyonel mühendis; sahte bankacılık SMS'i ile yapay arama (sosyal mühendislik) sonrası 180K TL'sini "şüpheli işlem onayı" diye karşı tarafa transfer etti.
Hukuki Strateji
İlk 2 saat: banka geçici bloke + tüm şifreler değiştirildi. 2-12 saat: polis + Cumhuriyet Savcılığı şikâyeti + chargeback. 12-24 saat: MASAK + USOM bildirim. 24-72 saat: 3 ayrı banka hesabı tespit edildi (zincir transferli); banka koordinasyonuyla %95 fonlar dondurum altına girdi. Müvekkil ev banka güvenliği yetersiz argümanı + müşteri sorumluluğu ihmali yokluğu (SMS şifre yoktu) ile tüketici hakemi sürecinde tam tahsilat aldı.
Sonuç
180K TL'nin 171K TL'si (95%) 72 saatte tahsil edildi; geri kalan 9K TL banka tazminat ödedi. 4 fail Cumhuriyet Savcılığı tarafından tespit edildi (TCK 158/1-f + 244 mahkûmiyeti, 4-7 yıl). Müvekkil banka güvenlik prosedürü zayıflığını GSM operatöründe + bankada düzeltti, ek 50K TL manevi tazminat aldı.
İlgili Vakalar
Polis-savcı-MASAK numaralı dolandırıcılıkta ihtiyati tedbirle kısmî tahsilat
Müvekkil "siber suçlar büro amiri" iddia eden bir aramada yaklaşık 380.000 TL'sini "güvenli hesaba" aktardı. Aynı gün başvurulan ihtiyati tedbir ve el koyma talepleriyle paranın yaklaşık %35'i geri tahsil edildi. (Tems…
SIM swap mağduriyetinde banka ve GSM operatörü müşterek sorumlu sayıldı
Müvekkil SIM swap saldırısıyla yaklaşık 320.000 TL kaybetti. Tüketici mahkemesi bankayı yaklaşık %55, GSM operatörünü %45 oranında müşterek sorumlu saydı. (Temsili anonim emsal.)
WhatsApp sahte profil ile "yakınından" para isteme dolandırıcılığında fail tespiti
Müvekkilin yakını taklit edilerek WhatsApp üzerinden istenen yaklaşık 95.000 TL'lik EFT dolandırıcılığında fail tespit edildi; tutar faiziyle iade ve mahkûmiyet sağlandı. (Temsili anonim emsal.)
Sahte ilişki (romance scam) tuzağında uzun süreli aktarım: tedbir ve %40 tahsilat
Sahte yabancı profille kurulan duygusal ilişki tuzağında müvekkil aylar boyunca yaklaşık 740.000 TL gönderdi. Hızlı ihtiyati tedbir ve banka iş birliğiyle yaklaşık %40 tahsilat sağlandı. (Temsili anonim emsal.)