TÜKETİCİ MAHKEMESİ · 2024
SIM swap mağduriyetinde banka ve GSM operatörü müşterek sorumlu sayıldı
ÖzetMüvekkil SIM swap saldırısıyla yaklaşık 320.000 TL kaybetti. Tüketici mahkemesi bankayı yaklaşık %55, GSM operatörünü %45 oranında müşterek sorumlu saydı. (Temsili anonim emsal.)
VAKA KÜNYESİ
- Hukuk Alanı
- Siber Suç Niche Uzmanlığı
- Merci
- Tüketici Mahkemesi
- Yıl
- 2024
- Süreç Sonucu
- Mahkeme; banka %55, GSM operatörü %45 müşterek sorumlu sayılarak toplam yaklaşık 360.000…
Anonimleştirilmiş vaka bilgilendirmesidir; her dosyanın koşulları farklıdır, benzer sonuç garantisi anlamına gelmez.
DOSYA BÖLÜMÜ
Anonim Olgu
Müvekkil; ücretli mühendis. Telefonu birden hatsız kaldı. Yeni SIM kartla saldırgan, müvekkilin numarasıyla SMS OTP'leri ele geçirip internet bankacılığında oturum açtı; yaklaşık 90 dakika içinde yaklaşık 320.000 TL'yi başka hesaplara aktardı. Müvekkil hatsız kaldığını fark edince ev telefonundan bankayı ve operatörü aradı.
DOSYA BÖLÜMÜ
Hukuki Strateji
İki paralel dava: (a) GSM operatörü aleyhine — bayide kimlik teyit prosedürünün ihlal edildiği, mağdurun çağrı merkezine yansıyan yan tarihli "şüpheli devir" alarmının görmezden gelindiği, (b) banka aleyhine — yalnızca SMS-OTP'ye dayanan zayıf 2FA, yeni cihaz tanımlama sırasında ek doğrulama yapılmaması, davranış analitiği uyarısının çalışmaması. Her iki kurumun iç inceleme raporu emsal kararlar ve adli bilişim raporu ile birlikte sunuldu.
DOSYA BÖLÜMÜ
Sonuç
Süreç sonucu
Yasal uyarı
Bu vaka sonucu, müvekkil açık rıza onayı ile anonimleştirilerek yayımlanmıştır. Her dosya kendine özeldir; benzer bir sonuç vaadi içermez. Somut olayınız için avukatlık görüşmesi alınız.Benzer bir süreçle mi karşı karşıyasınız?
Her dosya kendine özeldir; somut olayınız için avukatlık görüşmesi alın, dosyanızı birlikte değerlendirelim.