Рынок электроэнергии в Турции либерализован. Потребители, превышающие определенный порог, могут выбрать поставщика.
Соответствующий критериям потребитель
- Потребители, превышающие определенный годовой порог потребления
- Право на выбор поставщика
- Право на торг
- Текущие пороговые значения EMRA
Тарифы
- Регулируемый тариф: EMRA определяет (для жилых домов, малых предприятий) рабочее место)
- Свободный тариф: Соглашение между поставщиком и потребителем
- Бинарный тариф
- Односрочный тариф
Смена поставщика
- Договор с новым поставщиком
- Старое уведомление поставщика
- Показания счетчика (на дату перехода)
- Закрытие старого долга
- Новый выставление счетов
Права абонента
- Прозрачность показаний счетчика
- Право на возражение против выставления счета
- Непрерывное обслуживание
- Страховое возмещение (длительный перерыв)
- Защита персональных данных
Жалобы
- Неправильный счет
- Ошибка счетчика
- Без уведомления отключение электроэнергии
- Чрезмерное повышение тарифов
- Принудительная продажа «зеленой энергии»
Пути подачи жалоб
- Письменное возражение поставщику
- Система рассмотрения жалоб потребителей EMRA
- Арбитражный комитет потребителей/суд
13-я палата Государственного совета
13. Департамент признает, что абоненты электроэнергии имеют право на получение выгоды от принципов «прозрачности» и «справедливости» и что он будет подвергать сомнению неопределенные/переменные тарифы поставщиков.
Рекомендуется юрист по энергетическому и потребительскому праву.