يمكن رفع دعوى استرداد الأموال بسبب عمليات التحصيل غير العادلة من قبل البنوك.
التحصيلات غير العادلة
- رسوم إدارة الحساب
- رسوم ملف الائتمان
- رسوم البطاقة (إذا لم تكن متضمنة في العقد)
- رسوم الإغلاق المبكر (تتجاوز حد TKHK)
- لا ينبغي أن يكون التأمين على الحياة (إلزاميًا)
استرداد الأموال العملية
- طلب كتابي إلى البنك
- في حالة الرفض، BRSA + لجنة تحكيم المستهلك
- إذا كانت غير كافية، محكمة المستهلك
الفترات
- قد يتم طلب فترة رجعية لمدة 10 سنوات
- الفائدة: من تاريخ التحصيل
المحكمة العليا 13. HD
13. تقبل شركة HD إمكانية فرض رسوم إدارة ا��حساب إذا كانت "منصوص عليها بوضوح في العقد ومعقولة" ويجب استرداد الرسوم المفروضة من جانب واحد.