يجوز لمالك البيانات تقديم شكوى إلى مجلس KVKK عندما يواجه انتهاكًا لـ KVKK. يتم توفير عقوبة إدارية.
شروط الشكوى
- لتقديم الطلب لأول مرة إلى مراقب البيانات
- يجب الانتظار 30 يومًا للرد (المادة 13)
- إذا لم يكن الرد مرضيًا أو لم يتم تقديمه، تقديم شكوى
معالجة الشكوى
- التقديم عبر الإنترنت عبر kvkk.gov.tr
- كشف الهوية
- مستند الطلب إلى مراقب البيانات
- إعلان الانتهاك + الأدلة
- الطلب (الحذف والتصحيح وحساب التعويض)
فترة القرار
- يلتزم مجلس الإدارة بفحص الشكوى خلال 60 يومًا
- قد يتم تمديد الوقت في الملفات المعقدة
- يجب أن يكون القرار معلل
أنواع القرار
- في حالة اكتشاف المخالفة: غرامة إدارية + أمر تصحيح
- في حالة عدم وجود مخالفة: قرار الرفض
- الاستنتاج مع الشرح
الاعتراض على القرار
- في المحكمة الإدارية خلال 60 يومًا من تاريخ إبلاغ قرار مجلس الإدارة
- يتم تقديم طلب وقف التنفيذ ممكن
- التعويض المالي والمعنوي لصاحب بيانات القرار. الحالة
محتوى الشكوى
- هوية المشتكي
- من هو مراقب البيانات
- وصف الانتهاك
- التواريخ
- مرفقات الأدلة (البريد الإلكتروني، لقطة الشاشة)
- الطلب
قرار مجلس إدارة KVKK
مجلس KVKK، الأخير وقد حققت في آلاف الشكاوى على مر السنين وفرضت ملايين الغرامات بالليرة التركية. تعمل عملية الشكوى لصالح المستهلك ويتم فرض عقوبات صارمة على مراقبي البيانات.