عقد البيع عن بعد عبارة عن عملية بيع يتم إجراؤها إلكترونيًا بين الطرفين دون التواجد معًا فعليًا. يتم تنظيمه في المادة 48 من TKHK.
حق الانسحاب لمدة 14 يومًا
يجوز للمستهلك الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضائع. يجب أن يتم استرداد الأموال خلال 14 يومًا.
استثناءات حق السحب
- السلع المعدة بما يتماشى مع طلبات المستهلك الخاصة
- السلع التي تتدهور سريعًا أو انتهت صلاحيتها
- السلع التي تم فتح عبواتها أو شريطها أو ختمها بعد التسليم والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة
- المحتوى الرقمي (بعد بدء التحميل/النشر) بعد)
- الإقامة والنقل وحجوزات المطاعم التي تتم لتاريخ أو فترة معينة
التزامات البائع
- نص المعلومات المتعلق بحق الانسحاب
- شروط العقد قبل المعاملة
- تخزين عقد المسافة في مخزن بيانات دائم
- إذا لم يتم تقديم التوضيح، تكون فترة الانسحاب سنة واحدة يمتد
المحكمة العليا الثالثة عشرة HD
تقبل المحكمة العليا الثالثة عشرة HD أن السجلات الأحادية الجانب لمواقع التجارة الإلكترونية التي تنص على "ليس هناك حق في الانسحاب" غير عادلة وسيتم اعتبارها غير صالحة.