في تركيا، يحق للمستهلك نقل رقم هاتفه المحمول إلى مشغل آخر. هناك BTK تحكم.
عملية النقل
- تقديم طلب إلى المشغل الجديد
- التحقق من الهوية (SMS) من المشغل القديم
- تحويل الخط (عادةً 24-48 ساعة)
- انقطاع قصير حتى اكتمال النقل
مشاكل شائعة
- الدين للمشغل القديم مطالبة
- تأخير في التحويل
- إعادة انعكاس الفاتورة القديمة
- فشل في إعادة ضبط قسط الجهاز
مطالبة بدين المشغل القديم
- طلب بيان دين مكتوب
- اكتشاف العناصر غير العادلة
- عقوبة السحب حد 30% (TKHK المادة 52)
- BTK + محكم المستهلك اللجنة
شكوى BTK
- عبر الإنترنت عبر الحكومة الإلكترونية
- نظام شكاوى المستهلكين BTK
- النتائج خلال 30 يوم عمل
المحكمة العليا 13. HD
13. تتبنى HD أنه يمكن لمشغلي GSM المطالبة "بحاجز الديون" أثناء نقل الأرقام فقط بمبلغ "موضوعي ومعقول"، وأن الطلبات المبالغ فيها لا يمكن أن تكون ضد المستهلك. href="/contact">محامي قانون المستهلك/BTK موصى به.