المادة 48 من TKHK: في المبيعات عن بعد، يمكن للمستهلك ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 يومًا دون تقديم أي مبرر.
بداية الفترة
- يوم استلام البضاعة
- منتجات متعددة، يوم استلام آخر منتج
- تاريخ العقد في عقود الخدمة
الإرجاع العملية
- إشعار المستهلك بالسحب (البريد الإلكتروني، العريضة)
- يعيد البائع السعر بالكامل خلال 14 يومًا
- يرسل المستهلك البضائع مرة أخرى خلال 10 أيام
السلع المستبعدة من السحب (المادة 50)
- المنتجات الشخصية
- المنتجات الصحية (سماعات الرأس، وملابس السباحة، ومستحضرات التجميل) مفتوح)
- المحتوى الرقمي (البرامج والموسيقى التي تم تنز��لها)
- الأطعمة القابلة للتلف
- البضائع المباعة من خلال المزاد
- الدوريات
رسوم الشحن
ما لم يُنص على خلاف ذلك، يدفع المستهلك رسوم شحن المرتجعات. ومع ذلك، يجوز للبائع تقديم "إرجاع مجاني" في العقد.
المحكمة العليا 13. HD
13. تقبل شركة HD أنه يجب على البائع إعادة السعر بالكامل إلى المستهلك الذي يمارس حقه في الانسحاب خلال 14 يومًا، وسيتم تطبيق الفائدة القانونية على كل يوم لا يعيده فيه البائع.