لجان تحكيم المستهلكين هي منظمات إدارية تعمل على حل النزاعات بأقل من مبلغ معين.
حد السلطة (2026)
- لجنة المنطقة: الحد السنوي الحالي (على سبيل المثال 30000 ليرة تركية)
- اللجنة الإقليمية: الحد السنوي الحالي (على سبيل المثال 80000 ليرة تركية)
- الأعلى: المستهلك المحكمة
التقديم
- عبر الحكومة الإلكترونية
- إلى لجنة تحكيم المستهلكين لحاكم المنطقة/المحافظة
- لا يشترط وجود محام
- مجانًا
المستندات المطلوبة
- الشكوى عريضة
- فاتورة/قسيمة
- عقد
- مراسلات
- تقرير خبير (إن وجد)
فترة القرار
- حوالي 6 أشهر (تختلف حسب الشدة)
- القرار ملزم
الاعتراض على القرار
- في محكمة المستهلك خلال اعتراض لمدة 15 يومًا
- تعيد المحكمة النظر
المحكمة العليا 13. HD
13. تتبنى شركة HD تطبيق إجراء "المحاكمة البسيطة" في حالات الاعتراض على قرارات هيئة التحكيم، وأن تقوم المحكمة بإعادة النظر فيها.
نصائح عملية
- لا تفوت الموعد النهائي
- اجمع المستندات المكتوبة
- اكتب الالتماس بوضوح مع الأسباب