In der Türkei hat der Verbraucher das Recht, seine Mobiltelefonnummer zu einem anderen Betreiber zu portieren. Es gibt eine BTK-Kontrolle.
Transportprozess
- Antrag beim neuen Betreiber
- Identitätsüberprüfung (SMS) vom alten Betreiber
- Leitungstransfer (normalerweise 24-48 Stunden)
- Kurze Unterbrechung bis zum Abschluss des Transfers
Häufige Probleme
- Schulden beim alten Betreiber Reklamation
- Verspätung bei der Überweisung
- Wiederspiegelung der alten Rechnung
- Fehler beim Zurücksetzen der Geräterate
Schuldforderung des alten Betreibers
- Fordern Sie eine schriftliche Schuldenerklärung an
- Erkennen Sie unfaire Artikel
- Rücktrittsstrafe 30 % Grenze (TKHK Artikel 52)
- BTK + Verbraucherschlichter Ausschuss
BTK-Beschwerde
- online über E-Government
- BTK-Verbraucherbeschwerdesystem
- Ergebnisse innerhalb von 30 Werktagen
Oberster Gerichtshof 13. HD
13. HD geht davon aus, dass GSM-Betreiber eine „Schuldensperre“ bei der Rufnummernmitnahme nur in „objektiver und angemessener“ Höhe geltend machen können und dass überzogene Forderungen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen können. href="/contact">Anwalt für Verbraucher-/BTK-Recht empfohlen.