TKHK Artikel 48: Im Fernabsatz kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ausüben.
Fristenbeginn
- Tag des Erhalts der Ware
- Mehrere Produkte, Tag des Erhalts des letzten Produkts
- Vertragsdatum bei Dienstleistungsverträgen
Rückgabe Ablauf
- Widerrufserklärung des Verbrauchers (E-Mail, Petition)
- Verkäufer gibt den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen zurück
- Verbraucher sendet die Ware innerhalb von 10 Tagen zurück
Waren, die vom Widerruf ausgeschlossen sind (Art. 50)
- Personalisierte Produkte
- Hygieneprodukte (Kopfhörer, Badeanzüge, Kosmetika) geöffnet)
- Digitale Inhalte (Software, heruntergeladene Musik)
- Verderbliche Lebensmittel
- Versteigerte Waren
- Zeitschriften
Versandgebühr
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Verbraucher die Rücksendegebühr. Allerdings kann der Verkäufer im Vertrag „kostenlose Rücksendungen“ anbieten.
Oberster Gerichtshof 13. HD
13. HD akzeptiert, dass der Verkäufer dem Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, innerhalb von 14 Tagen den gesamten Preis zurückerstatten muss, und dass für jeden Tag, an dem der Verkäufer den Preis nicht zurückerstattet, das gesetzliche Interesse erhoben wird.