Tezmînata Serfkaran ji bo Kêmkirina Elektrîk / Avê ya Demdirêj

Şîrketa belavkirinê berpirsiyariya tezmînatê heye di rewşa qutbûna elektrîk/avê ya neagahdarkirî an demdirêj de.

Biryariya ragihandinê

• Divê qutkirinên plansazkirî herî kêm 48 saetan berê werin ragihandin
• Malper, SMS, Writtenmuhleme
ofîs

Mafê tezmînatê

• Xwarin/malên xerabûyî
• Windabûna karsaziyê (nemaze aboneyên bazirganî)
• Girêdanên amûra bijîjkî
• Ziyana madî (zarok, nexweş)

Xwarin/malên xerabûyî

Qîdeyên EMRAyê yên salanetezmînata aboneyên otomatîk

Li ser vekolîna gilî

Pêvajoya giliyê

1. Agahdariya nivîskî ji pargîdaniya belavkirinê + belge
2. Giliyên Serfkaran EMRA
3. Komîteya hakemê ya xerîdar / dadgeh
<2> HD

13. HD û 3. HD qebûl dikin ku pargîdaniya belavkirinê divê îdiaya xwe ya "rewşa awarte" bi delîlên berbiçav îspat bike, ku tenê îdîayek têrê nake, û heke îhmal hebe, mafê xerîdar heye ku tazmînata maddî û manewî bistîne.

Pêşniyarên pratîkî

minutaet. tiştên xerabûyî
• Şahidê cîranan Daxuyaniyek bistînin
• Bi pargîdaniyê re têkilî daynin (SMS jî tê de)

Parêzerê dadrêsiya xerîdar/EPDK pêşniyar kirin.