Статья 11 ТХК № 6502: Потребитель имеет четыре дополнительных права, когда узнает о дефекте товара.
Дополнительные права
- Отказ от договора (возврат+возврат средств)
- Снижение цены
- Бесплатный ремонт
- При новом изменение
Продолжительность
- 2 года с момента обнаружения дефекта
- 5 лет для товаров для дома и отдыха
- Начинается до того, как станет известно о скрытых дефектах
Ответственность продавца + производителя
Потребитель может обратиться как к продавцу, так и к производителю/импортеру (несколько ответственность).
Материальная и духовная компенсация
Если из-за дефектного товара возник дополнительный ущерб, его можно требовать в рамках ТБК ст.49.
Верховный суд 13. HD
13. HD исходит из того, что «продавец несет бремя доказывания» в случае дефектного товара и что, если он не может доказать, что дефект вызван «ошибкой использования», решение будет принято в пользу потребителя. не