Статья 47 ТХК: При продажах, осуществляемых на дому или вне рабочего места, потребитель может отказаться без обоснования в течение 14 дней.
Сфера применения
- Продажи на дому
- На рабочем месте (офисе, заводе)
- На улице или в коридорах торгового центра
- Продажи через встречи/семинары
- Личный транспорт
Право отказа
- 14 дней, без обоснования
- Вся стоимость возвращается
- Товар возвращается (груз от продавца)
Форма договора
- Должен быть в письменной форме
- Копия должна быть передана потребителю
- Прав�� отказ должен быть четко указан
В противном случае – письменный договор
- Срок отказа продлевается до 1 года
- Результаты против продавца
Типичные проблемы
- Настойчивые продажи пожилым людям (ст. 39 ТБК, обман/давление)
- Заставить их расписаться у двери
- Дать «подарок», а затем требование вознаграждения
Верховный суд 13. HD
13. HD признает, что при продажах на дому, если потребитель докажет, что он «подписал под принуждением», договор будет считаться недействительным и возможно возбуждение уголовного дела.