В городском транспорте пассажиры имеют право на соблюдение тарифов, безопасное вождение, разумный маршрут.
Типичные проблемы
- Выбор длинного маршрута (повышение стоимости проезда)
- Требование нетарифного тарифа
- Курение
- Пренебрежительное поведение
- Не взятие багажа
- Отказ от инвалидности пассажиры
Права пассажиров
- Ознакомление с тарифным документом
- Кратчайший маршрут
- Разумная скорость
- Прием багажа
- Приоритет для людей с ограниченными возможностями (юридическое обязательство)
Процедуры подачи жалоб
- Обратите внимание на номерной знак (обязательно!)
- Муниципальный транспорт отдел
- UKOME (Центральный офис по координации транспорта)
- Отдел дорожного движения
- Комитет по потребительскому арбитражу
Приложения Uber/Call
- Особый статус Uber вызывает споры в Турции
- Платформы, такие как «Bitaksi», общаются с официальными водителями такси
- Жалобы на платформа
- Системы возврата/кредитования
Fake Taxi (Pirate)
- Их номерные знаки не желтые
- Нет тарифов
- Незастрахованы
- Риск нападения/мошенничества на пассажира
- Сообщите в полицию, штраф высокий
Верховный суд 13. HD
13. HD признает, что взимание с таксиста нетарифной платы за проезд будет считаться "несправедливым сбором" и что пассажир может потребовать возмещения переплаченной суммы.