İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi

ANKARA 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/446 K.2023/962

T.C. ...4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: 2022/446 Esas - 2023/962 T.C.

Esas2022/446Karar2023/962Tarih22 Aralık 2023Okuma7 dk · 1.489 kelime

KÜNYE

Mercii
Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2022/446
Karar No
2023/962
Karar tarihi
22 Aralık 2023
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.489 kelime·7 dk okuma·12 bölüm

T.C. ...4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: 2022/446 Esas - 2023/962 T.C.

ANKARA

4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

TÜRK MİLLETİ ADINA

YARGILAMA YETKİSİNİ KULLANAN MAHKEMEMİZCE VERİLEN KARAR

ESAS NO

2022/446 Esas

KARAR NO : 2023/962

HAKİM ... KATİP : ...

DAVACI ... VEKİLLERİ : Av. ... Av. ... DAVALI :.. VEKİLİ : Av. ...

DAVA

İtirazın İptali (Haksız Eylemden Kaynaklanan Zarar Nedeniyle)

DAVA TARİHİ : 27/06/2022

KARAR TARİHİ : 22/12/2023

GEREKÇELİ KARARIN YAZILDIĞI TARİH : 19/01/2024

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Haksız Eylemden Kaynaklanan Zarar Nedeniyle) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

DAVA

Davacı vekili 27/06/2022 tarihli dava dilekçesinde

“15/08/2021 tarihinde müvekkil şirket nezdindeki ...poliçe numaralı dava dışı

sigortalı ...

adresinde bina tesisatından kaynaklı su hasarına maruz kaldığı; dava dışı sigortalının evinde

gerçekleşen işbu hasarın bina tesisatından kaynaklandığı; davalı...

Yönetiminden işbu hasarın tazmini talep edildiği, bu kapsamda yapılan incelemede hasarın bina

tesisatından kaynaklı olduğu ve sorumluluğun Kumru ...Rezidans Yönetiminde olduğu;

meydana gelen hasarda dava dışı sigortalı ...'e ait evde hasar meydana geldiği;

müvekkil tarafından sigorta poliçesi kapsamında 05/10/2021 tarihinde 10.389,00TL hasar

tazminatı ödendiği; işbu hasarın oluşumunda bina yönetimi olan davalı...

Yönetimi'nin %100 oranında kusurlu olduğu tespit edilerek, kusur oranına isabet eden tutar

kapsamında ... Esas sayılı dosyası ile ilamsız icra takibi

başlatıldığı; hasara sebebiyet veren ve kusuru olan davalıdan işbu tazminin rücusunu talep etme

zorunluluğun hasıl olduğu; sigorta hukukunda gündeme gelen rücu hakkı, sigorta şirketinin

sigorta poliçesinin tarafı olan, yani sigortalının zararını tazmin etmesinden sonra, rücu

imkanının doğması halinde kazadaki kusurlu olan karşı taraftan sigortalıya ödediği tazminatı

talep edebilmesi olduğu; bu şekilde sigorta şirketinin sigortalı yerine “halefıyet ilkesi” gereğince

geçmesi söz konusu olup Halefiyet ilkesi gereğince sigorta şirketinin üçüncü bir kişiye rücu eder

ve ödediği meblağın tarafına ödenmesini talep edebileceği, konut sigortası kapsamında; kaçan

sıvı (örn. Su basmış banyo), binanızdaki acil onarımlar ve binayı korumak ve sigortalı bir

olaydan daha fazla hasar veya kayıp oluşmasını önlemek için önlemleri de kapsadığı; müvekkil

şirket tarafından ödenen bedelin davalılardan tahsili için arabuluculuk yoluna başvurulduğu,

ancak anlaşma sağlanamadığı, bunun sonucunda 02/06/2022 tarihli 2022/60226 no’lu

Anlaşamama tutanağı düzenlendiği, davalı tarafların ...8. İcra Müdürlüğünün 2021/7571

Sayılı dosyasına haksız ve yersiz olarak yaptığı itirazların iptaline ve takibin kaldığı yerden

devamına, davalıların ayrı ayrı %20 den aşağı olmamak üzere icra inkâr tazminatına mahkûm

edilmesine karar verilmesini" talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili bila tarihli cevap dilekçesinde; “.... /...adresinde bulunan Kumru ...Rezidans site

yönetiminin müvekkil şirket tarafından yapılmakta olduğu; sitenin 87 nolu bağımsız bölümünde

su hasarı meydana geldiği ve davacı sigorta şirketi tarafından karşılanan hasar bedeli işbu dava

ile site yönetiminden talep edildiği; davaya konu edilen hasar bedeli için sigorta şirketi ve daire

sahibi ile yapılan sözlü ve yazılı görüşmelerde talep edilmesine rağmen hasarın kaynağı, hasar

tespit raporları, ekspertiz raporlarının davalı tarafa iletilmediği, daire sahibinin beyanları esas

alınarak tazmin ve rücu yoluna gidildiği; davaya konu hasarın bina tesisatından kaynaklandığına

ilişkin yeterli ve teknik bir rapor ve tespit bulunmadığı; davacının dayandığı ekspertiz raporu

yeterli olmayıp, teknik inceleme yapılmadan ve su basmasının kaynağını teknik olarak tespit

etmeden hasarın ortak tesisattan kaynaklandığının hangi kıstaslara göre kabul edildiğinin

bilinmediği; su sızıntılarının teknik bir konu olup çıplak gözle bakarak anlaşabilecek bir durum

olmadığı; site yönetiminin herhangi bir sorumluluğu bulunmamakla birlikte iddia edilen zararla

doğrudan ya da dolaylı olarak bir kusuru ve ihmalinin de kesinlikle olmadığı, bu hususun

kullanım, tamir ya da kurulum işlemlerinden kaynaklı bir eksiklik sonucu meydana gelmiş bir

durum ise kullanıcı, tamiratı yapan kişi ve/veya şirketin sorumluluğu altında olduğu; sızıntının

binanın ortak bir tesisatından mı yoksa herhangi bir başka nedenden mi kaynakladığının ve hangi

teknik nedenden kaynaklandığının öncelikle tarafsız ve güncel olarak tespit edilmesi gerektiği;

böyle bir tespit yapılmadığı, raporun tebliğ edilmediği, davacı tarafından hasara ilişkin

oluşturulan ekspertiz hasar raporunu kabul etmemekle birlikte, tarafsız ve teknik bir rapor

oluşturulmasını, ayrıca;

- Sigorta şirketinin yapmış olduğu ödemenin kendi poliçe şartlarına uygun olup olmadığı,

- Olay tarihinde süresi dolmamış geçerli bir sigorta poliçesi mevcut olup olmadığı,

- Poliçe şartlarında söz konusu durumu kapsayan geçerli bir poliçe mevcut olup olmadığı,

- Poliçe şartları gereğince yapılan ödemede tenzil yoluna gidilmesi için gerekli sigorta ettiren

kişinin kusurunun bulunup bulunmadığı

gibi hususların da araştırılmasını, bunun dışında sigorta ettiren kişinin de zararı önlemek adına

gerekli önlemleri almış olması gerektiğinden bu durumunda araştırılmasını;

Daha öncesinde Site Yönetimi olarak daire sahibinin talebi ile gider açma işlemi uygulandığı ve

sorunun kullanımdan kaynaklandığı ifade edildiği; hasarlı malzemelerin ve mekanizmaların

ekonomik karşılığı olan hurda bedelinin de bulunduğu tenzil edilmediği, bu hususunda

değerlendirilmesi gerektiği, raporda belirtilen ve dava konusu edilen rakam da kabul anlamına

gelmemek üzere fahiş olup gerçeği yansıtmadığı; tıpkı su sızıntısının ortak alandan

kaynaklandığına ilişkin görüşü gibi ekspertiz raporunu hazırlayan kişinin hasara ilişkin miktar

tespitinin de hukuki dayanaktan yoksun olduğu; hangi kıstasa göre ve ne sebeple 10.878,28 TL

zarar tespit edilmiş olduğu tarafça anlaşılamadığı, tamamen afakî ve dayanaksız olarak yapılan

hesaplama neticesinde hasar miktarının belirlendiği, bu rakamı sigorta şirketinin anlaşmalı

olduğu özel bir ekspertiz şirketinin belirlemiş olduğu, taraflı bir şekilde düzenlendiği, ortak

tesisat kaynaklı bir sorun olması halinde benzer olayların yaşanmış olmasının hayatın olağan

akışı içinde mümkün iken site de buna benzer hiçbir sorun şimdiye dek yaşanmadığı;

...8.İcra Müdürlüğünün 2022/7571 Esas sayılı takibinin İptali, haksız ve hukuki

dayanaktan yoksun davanın esastan Reddine, karar verilmesini", talep etmiştir.

DELİLLER VE GEREKÇE

Dava; " Davacı sigorta şirketinin dava dışı sigortalısının konut sigortası kapsamında, 15/08/2021 tarihinde konutta meydana geldiği belirtilen bina tesisatından kaynaklı olduğu ileri sürülen su hasarı sonrası sigortalısına ödediği meblağın halefiyet ilkesi gereği söz konusu hasar nedeni ile kusurlu olduğunu iddia ettiği davalıdan tahsili" istemine ilişkindir.

Talep, ...8. İcra Müdürlüğü'nün 202/7571 Esas sayılı icra takip dosyası, poliçe evrakı, yapılan bilirkişi incelemesi sonucu dosyaya ibraz edilen 22/02/2023 tarihli bilirkişi heyeti raporu ve 26/10/2023 tarihli bilirkişi heyeti ek raporu ile tüm dosya kapsamı birlikte değerlendirildiğinde;

22/02/2023 tarihli bilirkişi heyeti raporunda özetle; 15/08/2021 Tarihinde... adresinde su hasarı

meydana geldiği,

söz konusu konutun .... Aracılık Hiz.Ltd.Şti. tarafından

09/03/2021-09:36 tarih ve saatinde 365 gün süreli 1100391620 numaralı , Elif Nihan KAFES

adına “Modüler Konut Paket Sigorta Poliçesi” düzenlendiği (poliçe geçerlilik

süresi:17/03/2021-17/03/2022)

meydana gelen hasarın tespiti maksadıyla Elit ...Sigorta Ekspertiz tarafından

28/08/2021 ve 28/09/2021 tarihli, 201969 nolu Yangın Ekspertiz Raporu ve Ek Raporu

düzenlendiği,

meydana gelen hasarın; binaya ait ortak pis su tahliye borularının tıkanmasına

bağlı olarak geri tepme sonucu mutfak tezgah altı pis su tahliye borusundan sigortalı

konuta akması ile bina ortak temiz su tesisatında meydana gelen kaçak nedeniyle de banyo

tavanında bozulmalara neden olduğunun anlaşıldığı,

söz konusu hasara ilişkin; İnşaat/Dekorasyon Hasarı (Bakım ve Onarım) KDV dahil

(amortisman düşülmüş) 10.025,10 TL olarak hesaplandığı,

zararın meydana gelmesinde kusur oranının takdiri mahkememize ait olmak üzere,

davalının tam kusurlu olduğunun değerlendirildiği, görüş ve kanaatinde bulunulmuştur.

26/10/2023 tarihli bilirkişi heyeti ek raporunda özetle; 15/08/2021 Tarihinde 714.sokak No.6 D:87 Çankaya/...adresinde su hasarı

meydana geldiği, söz konusu konutun Figen Bayülken Sigorta Aracılık Hiz.Ltd.Şti. tarafından

09/03/2021-09:36 tarih ve saatinde 365 gün süreli 1100391620 numaralı , ...

adına “Modüler Konut Paket Sigorta Poliçesi” düzenlendiği (poliçe geçerlilik

süresi:17/03/2021-17/03/2022)

meydana gelen hasarın tespiti maksadıyla ... tarafından

28/08/2021 ve 28/09/2021 tarihli, 201969 nolu Yangın Ekspertiz Raporu ve Ek Raporu

düzenlendiği, meydana gelen hasarın; binaya ait ortak pis su tahliye borularının tıkanmasına

bağlı olarak geri tepme sonucu mutfak tezgah altı pis su tahliye borusundan sigortalı

konuta akması ile bina ortak temiz su tesisatında meydana gelen kaçak nedeniyle de banyo

tavanında bozulmalara neden olduğunun anlaşıldığı,

söz konusu hasara ilişkin; İnşaat/Dekorasyon Hasarı (Bakım ve Onarım) Eylül 2021

tarihi itibariyle KDV dahil (amortisman düşülmüş) 10.025,10 TL, dava tarihi (Haziran 2022)

itibariyle değeri 25.213,35 TL olarak hesaplandığı,

zararın meydana gelmesinde kusur oranının takdiri mahkememize ait olmak üzere,

davalının tam kusurlu olduğunun değerlendirildiği, görüş ve kanaatinde bulunulmuştur.

Yukarıda içerikleri açıklanan birbirleri ile uyumlu hüküm kurmaya ve denetime elverişli olduğu sonucuna varılan bilirkişi kök ve ek raporu doğrultusunda, davalının kusur durumu da gözetilerek, tespit edilen 10.025,10 TL üzerinden davanın kısmen kabulüne karar vermek gerekmiş ve aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Gerekçesi yukarıda açıklandığı üzere;

Davanın KISMEN KABULÜ ile;

1-Davacı tarafından davalı aleyhine ... Esas sayılı takip dosyası üzerinden yapılan takibe davalının vaki itirazının kısmen iptali ile takibin 10.025,10 -TL asıl alacak yönünden takip talebindeki koşullarla devamına, fazlaya ilişkin talebin reddine,

2-İİK-67/2.madde uyarınca hükmolunan alacağın %20'si üzerinden hesaplanan 2.005,02 -TL icra-inkar tazminatının davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine,

3-Talep olmadığından davalı lehine İİK-67/2.madde uyarınca reddedilen alacağın %20'si oranında tazminata hükmedilmesine yer olmadığına,

4-Alınması gerekli 684,81 TL harçtan peşin alınan 131,39 TL harcın mahsubu ile bakiye 553,42 TL harcın davalıdan alınarak hazineye irad kaydına,

5-Davacı kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden karar tarihinde yürürlükte bulunan AAÜT uyarınca hesaplanıp takdir edilen 10.025,10 TL vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

6-Davalı kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden karar tarihinde yürürlükte bulunan AAÜT uyarınca hesaplanıp takdir edilen 853,18 TL vekalet ücretinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

7-Bu dava kapsamında davacı tarafından yapılan 2.400,00-TL bilirkişi ücreti ile 112,25-TL tebligat ve müzekkere gideri olmak üzere toplam 2.512,25-TL yargılama giderinden HMK 326/2.m. gereğince red ve kabul oranına göre hesaplanan 2.311,27 -TL'nin davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine, bakiye 200,98-TL'lik kısmın davacı üzerinde bırakılmasına,

8-6102 sayılı Türk Ticaret Kanununun 5/A ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanununun 18/A-13. Maddesi uyarınca alınması gereken 1.560,00 TL arabuluculuk ücretinin kabul red oranına göre 1435,20 TL'sinin davalıdan, 124,80 ' sinin davacıdan alınarak hazineye irat kaydına,

9-Kullanılmayan gider avansı var ise yatıran tarafa iadesine,

Dair; davacı vekilinin yüzüne karşı davalı vekilinin yokluğunda miktar itibariyle kesin olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. 22/12/2023

Katip... Hakim ... · ✎ e-imzalıdır ✎ e-imzalıdır

Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2022/446, K. 2023/962, 22 Aralık 2023 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Ankara
  4. Türk Milleti Adına
  5. Yargılama Yetkisini Kullanan Mahkememizce Verilen Karar
  6. Esas No
  7. Karar No : 2023/962
  8. Dava
  9. Dava Tarihi : 27/06/2022
  10. Karar Tarihi : 22/12/2023
  11. Gerekçeli Kararın Yazıldığı Tarih : 19/01/2024
  12. Dava
  13. Cevap
  14. Deliller Ve Gerekçe
  15. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2022/446
Karar No
2023/962
Tarih
22 Aralık 2023

İlgili Kararlar

  • Gaziantep 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/447 K.2023/729
  • Ankara 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/447 K.2023/964
  • Ankara 14. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/447 K.2023/731
  • İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/447 K.2023/908
  • İstanbul 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/447 K.2023/784
  • Diyarbakır Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/448 K.2023/1014

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.