İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi

BAKIRKÖY 5. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1111 K.2020/576

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Rücuen Tazminat), Tazminat (Sigorta Ödemesine Dayanan Rücuen) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

Esas2016/1111Karar2020/576Tarih19 Kasım 2020Okuma8 dk · 1.504 kelime

KÜNYE

T.C. Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi Birleşen Bakırköy 6. Asliye Ticaret Mahkemesi 2018/335-378 Ek Sayılı Dosyası Yönünden;

Karar tarihi
19 Kasım 2020
Esas no
2016/1111 Esas
Karar no
2020/576
Dava
Tazminat (Rücuen Tazminat), Tazminat (Sigorta Ödemesine Dayanan Rücuen
Dava tarihi
13/12/2016
Dava
Tazminat (Sigorta Ödemesine Dayanan Rücuen
Dava tarihi
02/04/2018
Karar yazım tarihi
08/12/2020
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.504 kelime·8 dk okuma·1 bölüm

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Rücuen Tazminat), Tazminat (Sigorta Ödemesine Dayanan Rücuen) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

Asıl Dava Yönünden;

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili ....... sigorta A.Ş. tarafından işyeri paket poliçesi yaptırılan dava dışı ......’in işyerine 29.12.2014 tarihinde hırsızlık olayının meydana geldiğini alkollü içeceklerin toptan ticareti ile uğraşan sigortalıdan 4.365 şişe alkollü içecek çalınması sonucunda maddi zarara uğradığını, işyerinin bulunduğu sitenin güvenlik firması ......Güvenlik Koruma ve Eğitim Hizmetleri Ltd.

Şti.nm sorumluluğunun bulunduğu, siteye giriş yapan araçlara ne için girdiğinin sorulmadığı, aynı anda araç hırsızlığında meydana geldiği sitede, güvenliğin kayıt tutmadığını, giren aracın güvenliğin dikkatini çekmediğini, devriye gezilse, araç kontrolü yapılsa, akşam vakti yükleme yapan araç dikkatlerini çekse riziko gerçekleşmeyeceğini, hasarla ilgili yapılan ekspertiz raporu sonucu, 09/04/2015 tarihinde 223.815,33-TL Sigortalıya ödendiği,

T.T.K 1472 uyarınca ve temlikle halef olduklarını, rücuen tazminat alacaklarının ödeme tarihinden itibaren ticari faizi ile birlikte müştereken ve müteselsilen davalılara yükletilmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı ......Güvenlik ... Ltd. Şti. vekili tarafından düzenlenen 23.01.2017 havale tarihli cevap dilekçesinde mealen ve özetle: 29.12.2014 tarihinde davacı ... tarafından sigortalanan ......'in .... Tekstil İmalat ve Satıcılar Toplu İşyeri Yapı Kooperatifi'ndeki (dilekçenin devamında .......

Yapı Kooperatifi olarak adlandırılacaktır.) iş yerinde hırsızlık vakası olmuş, Bu vaka sonrasında ......'in uğradığı iddia edilen zararı davacı ... tarafından ödendiği iddia edilmekte ve bu miktar davacı tarafından aralarında müvekkilin de yer aldığı davalılardan talep edilmekte olduğunu, Ancak müvekkil şirket yönünden bu talep haksız olduğunu, Müvekkil şirket, dava dışı .......

Kooperatifi ile ihale kapsamında akdetmiş olduğu "Özel Güvenlik Hizmet Alımı Sözleşmesi" uyarınca, ... ili Esenler ilçesinde "......." isimli tesisin wözel güvenlik işini "yükümlenmiş, Müvekkil şirket, özel güvenlik hizmetini tacir sıfatını haiz ve tüzel kişiliği bulunan .......

Kooperatifi ile akdettiği sözleşme ile yükümlenmiş, Buna karşın müvekkil şirket ile davacının sigortalısı arasında özel güvenlik hizmetine dair bir akdi ilişki bulunmamakta olduğunu, sözleşmenin nispiliği ilkesi uyarınca müvekkil şirket yalnızca akdettiği sözleşmenin tarafı olan .......Kooperatifine karşı yükümlülük altında olup ki bu sözleşmenin kapsam ve koşullan aşağıda izah edilmiştir.);

sözleşme dışı/davacı sigortalısına karşı güvenlik hizmetine dair bir taahhüdü, dolayısıyla da sorumluluğu bulunmamakta olduğunu, Davacının tazminat talebinin muhatabı işyerinin içinde bulunduğu tesisin yönetim ve idaresiyle görevli ve sorumlu olan dava dışı .......

Kooperatifi olduğunu, Bu cihetle sözleşme dışı sigortalının/dolayısıyla da davacının tazminat iddiasını müvekkile karşı ileri sürmesi hukuken mümkün olmayıp, davanın reddi gerekmekte olduğunu, Bir an için yukarıdaki kabulün aksi düşünüldüğünde dahi, iddia konusu hırsızlıktan ve neticesinde meydana gelen zarardan müvekkili şirketin sorumlu olmadığını, davacının dava dilekçesinde yer verdiği tazminata ticari faiz yürütülmesi yönündeki talebi de hukuken mesnetsiz olduğunu belirterek davanın reddine karar verilmesini talep etmiştir.

Birleşen Bakırköy ...... Asliye Ticaret Mahkemesi ...... EK sayılı dosyası yönünden;

Davacı vekili tarafından sunulan 02/04/2018 tarihli dava dilekçesinde ÖZETLE. Müvekkili ....... Sigorta A.Ş. tarafından İşyerim Paket Poliçesi yaptırılan dava dışı ......’in iş yerinde 29.12.2014 tarihinde hırsızlık olayı meydana gelmiş ve alkollü içeceklerin toptan ticareti ile uğraşan sigortalıdan 4.365 şişe alkollü içecek çalınması sonucunda sigortalı maddi zarara uğradığını, sigortalı ......, Esenler’de bulunan .......

Ticaret ...inde faaliyet göstermekte olup belirtilen günde hırsızlık hasarı meydana geldiğini, dava dışı sigortalı ......’in işyerinin de bulunduğu davalı kooperatif, sitede güvenlik ve denetim hizmetlerini sağlaması için özel güvenlik firması ......Güvenlik Koruma ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. ile anlaşıldığını, güvenlik şirketinin, hırsızlık hasarının meydana gelmesinde sorumluluğu bulunduğundan Bakırköy ....... Asliye Ticaret Mahkemesi ......

E. sayılı dava açıldığını, akşam vakti hırsızlık amacıyla siteye giriş yapan araçların ne için girdiğinin sorulmaması, hasara uğrayan iş yeri önünde 15 dakika boyunca oyalanmasına ve yine ardından bir araç hırsızlığı sırasında 15 dakika daha oyalanmalarına rağmen güvenliğin dikkatini çekmediğini, yükleme yapılıyor ise güvenlik defterine yükleme yapan araç plakası ve iş yerine dair notlar alınması gerektiğini, ancak olay gecesi böyle bir kayda dahi rastlanmadığını, görev ihmalinin söz konusu olduğunu, güvenlik şirketinin asıl işvereni olan davalı kooperatif de hırsızlık hasarının meydana gelmesinde sorumlu olduğunu,

bu hırsızlık sonucu 09/04/2015 tarihinde sigortalıya 223.815,33TL ödendiğini belirterek güvenlik şirketine karşı Bakırköy..... Asliye Ticaret Mahkemesi ....... E. sayılı dava açıldığını, alınan bilirkişi raporuyla davalı kooperatifin kusurunun sabit olduğunu, işbu davanın Bakırköy ..... Asliye Ticaret Mahkemesi ...... E. sayılı dava ile birleştirilmesini talep ve dava etmiştir.

Dava rücuen tazminat davasıdır.Davacı taraf davalı ve birleşen davanın davalısı kooperatifin sorumluluğu kapsamında sigortalısına ödediği tazminat bedelinin sorumlularına rücu için ilgili davayı açmış olup,.davalılar sorumlu olmadıklarından bahsettiğinden,tarafların sorumlulğu davacıya dava dışı sigortalının zarardan sorumlu tutulacak olup olmaması yönünde varsa tazminat miktarının belirlenmesi maksadı ile keşif ve bilirkişi incelemesi yaptırılmış ,bilirkişi heyeti raporunda davalılar

...... Güvenlik ve eğitim hizmtelre iLTD ŞTİ nin denetim gözetim görevini yerine getirmediğinden gerekli tedbirleri zamanında almayı davacının dükkanının soyulmasına sebep olmatan tam kusurlu olduğu diğer birleşen davanın davalısı ....... ...

Tekstil imalat ve Satıcıları tüoplu işyeri ve konut yapı kooperatifinin ise kusursuz sorumluluğunun bulunduğunu söyleyerek sorumluları tespit etmiş,mali müşavir bilirkişi zararın miktarını belirlemek için yaptığı incelemede davacının üç ayrı depo arasında mal geçişleri olması ve fatura kesilerek de resmileştirilmediği görüldüğünden fiili sayım sonuçlarına göre yapılan sayım 3251 kabul edilerek 212.159,22 Tl hasar tespiti yapıldığını olay sonrasında bulunarak tespit edilip teslim edilen mal toplamı olan 1.410,32 Tl tutarın düşülmesi neticesinde %10 muafiyet tutarı mahsup edildikten sonra tazmin miktarının 189.674,01 Tl olarak belirlendiği

yönünde mütalaa dosyada görülmüştür.

Davalılar ... ... ve ... hakkında suç eşyasının satın alınması veya kabul edilmesi yönünde iddianame düzenlendiği ... hakkında açılan kamu davasında beraat kararı verildiği görüldüğünden davacı ... şirketinin iş bu davalılara rücunda isabet görülmemiştir.

Yaptırılan bilirkişi ve keşif gözlemleri sonucunda dosyada bulunan davalılar Kooperatif ve güvenlik firması arasında yapılan "özel güvenlik hizmet alımı Sözleşmesi"nin incelenmesinde :iş tanımında ilgili kooperatif sözleşme çerçevesinde özel güvenlik hizmetlerinin sağlanması olduğu , kooperatif oturum alanı içinde can, mal, kamu güvenliğinin sağlanması ve kontrol edilmesi ,üst araması yapılması hizmetin 7 gün 24 saat olduğu işin lüzumu halinde %10 artırımın sağlanacağı görev kapsamında bulunduğundan ,diğere davalı Kooperatifin 7den üyelerine karşı sorumluluğu nedeniyle birlikte müşterek ve müteselsil sorumlu oldukları anlaşıldığından haklarında rücü talebi kabul edilmiştir.

Her ne kadar mali müşavir bilirkişi 189.674 Tl sorumluluk zarar bedeli belirlemiş ise de,depoların 3 ayrı yerde toplandığı,mal giriş ve çıkışlarının tespit edilemedii fiilen yapılan sayım sonucu belirlenebilen hasar kalemleri ile zarar hesabının yapıldığı anlaşıldığından ,her ne kadar davalı taraf zarar belirlenemediğinden davanın reddini savunmuş ise de: bilirkişi fiilen sayım sonucu yaptığı hesap da hakkaniyete uygun düşmeyeceği kanaati oluştuğundan, zarar belirlenememiş olsa da olayın oluş şekli, sorumluluk hukuku ilkelerine göre zararın belirlenememesi halinde hakkaniyet gereğince hakimin takdir hakkı bulunduğundan ,

Mahkemece talebin %30 indirimi ile takdir edilen kısım olan 156.815,00TL rücu tazminatının sorumlulukları gereği davalılar ... ve Birleşen dosyanın davalısı ....... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifinden müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya ödenmesine, tazminata 09/04/2015 tarihinden itibaren işleyecek ticari avans faizi uygulanması yönünde dava kısmen kabul edilmiştir.

HÜKÜM-Yukarıda açıklanan nedenlerle;

1-Davalılar ..., ..., ... yönünden açılan davanın REDDİNE,

2-Davalılar ... ve Birleşen dosyanın davalısı ...... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifi yönünden davanın KISMEN KABULÜ ile (zararın belirlenememiş olması, olayın oluş şekli, sorumluluk hukuku ilkelerine göre zararın belirlenememesi halinde hakkaniyet gereğince hakim takdirine göre talebin %30 indirimi ile ) 156.815,00TL rücu tazminatının sorumlulukları gereği davalılar ... ve Birleşen dosyanın davalısı ..... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifinden müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya ödenmesine, tazminata 09/04/2015 tarihinden itibaren işleyecek ticari avans faizi uygulanmasına,

Asıl Dava Yönünden;

3-Harçlar Kanunu'na göre belirlenen 10.712,03TL ilam harcından peşin alınan 3.822,21TL harcın mahsubu ile bakiye 6.889,82TL'nin davalı ...nden alınarak Hazine'ye gelir kaydedilmesine,

4-Davacı tarafından sarf edilen 29,20TL Başvuru Harcı, 3.822,21TL Peşin Harç olmak üzere toplam 3.851,41TL'nin davalı .......nden alınarak davacıya verilmesine,

5-Davacı tarafından sarf edilen 2.300,00TL bilirkişi ücreti, 525,00TL posta masrafı, 221,80TL keşif harcı olmak üzere toplam 3.046,80TL den kabul red oranına göre hesaplanan 2.134,72TL'nin davalı ...nden alınarak davacıya verilmesine,

6-Davalı ... tarafından sarf edilen 50,00TL posta masrafından kabul red oranına göre hesaplanan 14,96TL'nin davacıdan alınarak iş bu davalıya verilmesine,

7-Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre hesaplanan 18.847,42TL vekalet ücretinin davalı .......nden alınarak kendisini vekille temsil ettiren davacıya verilmesine,

8-Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre hesaplanan 9.510,04TL vekalet ücretinin davacıdan alınarak kendisini vekille temsil ettiren davalılar ..., ..., ...'a verilmesine,

9-HMK’nın 333. maddesi gereğince hükmün kesinleşmesinden sonra artan avansın taraflara iadesine,

Birleşen Dava Yönünden;

10-Harçlar Kanunu'na göre belirlenen 10.712,03TL ilam harcından peşin alınan 3.822,21TL harcın mahsubu ile bakiye 6.889,82TL'nin davalı ....... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifinden alınarak Hazine'ye gelir kaydedilmesine,

11-Davalı ...... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifi tarafından sarf edilen 1.800,00TL bilirkişi ücreti ve 54,30TL posta masrafı olmak üzere toplam 1.854,30TL den kabul red oranına göre hesaplanan 555,09TL'nin davacıdan alınarak iş bu davalıya verilmesine,

12-Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre hesaplanan 18.847,42TL vekalet ücretinin Davalı ....... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifinden alınarak kendisini vekille temsil ettiren davacıya verilmesine,

13-Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre hesaplanan 9.510,04TL vekalet ücretinin davacıdan alınarak kendisini vekille temsil ettiren Davalı ....... Tekstil İmalat Ve Satıcıları Toplu İşyeri ve Konut Yapı Kooperatifi'ne verilmesine,

14-HMK’nın 333. maddesi gereğince hükmün kesinleşmesinden sonra artan avansın taraflara iadesine,

Dair davacı vekilinin ve davalı vekilinin yüzüne, diğer davalıların yokluğunda karşı gerekçeli kararın tebliğinden itibaren 2 hafta içerisinde ... Bölge Adliye Mahkemesi nezdinde İstinaf yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı.19/11/2020

Katip ... ¸e-imzalıdır

Hakim ... ¸e-imzalıdır

*Bu belge 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında e-imza ile imzalanmıştır.

Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2016/1111, K. 2020/576, 19 Kasım 2020 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

Karar Bilgileri

Mercii
Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2016/1111
Karar No
2020/576
Tarih
19 Kasım 2020

İlgili Kararlar

  • İstanbul Anadolu 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1111 K.2020/606
  • İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1115 K.2020/781
  • İstanbul 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1115 K.2020/540
  • İstanbul Anadolu 9. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1119 K.2020/662
  • İstanbul 5. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1130 K.2020/675
  • İstanbul Anadolu 7. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/1130 K.2020/545

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.