Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2015/1000 K.2019/729

Mahkememizde görülen davanın açık yargılamasında,

DAVACININ TALEBİ

Davacı vekili dava dilekçesinde müvekkili banka ile davalı arasında düzenlenen kredi kart sözleşmesi gereğince davalıya bankanın kredi kartının tahsis edilmiş olduğunu; davalı tarafından yapılan harcamaların ödenmemesi nedeniyle kredi hesabı kat edilerek davalı hakkında Bursa 9.İcra Müdürlüğünün 2015/1733 Esas sayılı takip dosyasında; ilamsız icra takibi başlatılmış olup; davalının itirazı nedenile takibin durdudulduğunu; bu nedenlerle itirazın iptali ile %20 oranında icra inkar tazminatına karar verilmesini talep ve dava etmektedir.

DAVALININ CEVABI

Davalı taraf ise, müvekkili tarafından kullanılan kredi kartı ile rızası ve bilgisi dışında internet üzerinden harcama yapıldığını, Bursa CBS nın 2014/9861 soruşturma sayılı dosyasında takipsizlik kararı verilmiş ise de; Bursa 3.SCM nin 2015/1054 D.iş dosyasında yapılan itirazın reddine karar verildiğini, internet bankacılığından yapılan harcamalarda davacı bankanın sorumlu olduğundan; davanın reddi ve %20 oranında icra inkar tazminatına karar verilmesini talep etmektedir.

DELİLLER ve GEREKÇE: Derdest dava kredi kartları üyelik sözleşmesinden kaynaklanan alacak davasıdır. Kural olarak ispat külfeti davacı taraf üzerindedir. Davacı banka, davalıya teslim ettiği kredi kartının harcamalarda kullanılmış olmasına rağmen hesap kesim tarihinden sonra borcun ödenmediğini ispat etmelidir. Bu yönüyle davalısı tüketici sıfatını taşıyan bir gerçek kişi olmasına nazaran davanın tüketici mahkemesinde görülmesi gerektiği düşünülebilir.

Ancak ön inceleme aşamasında görevli mahkeme konusunda tartışma çıkmamış, mahkemece resen görevsizlik kararı da verilmemiştir. Delillerin toplanması aşamasında bu konu tekrar değerlendirmeye alınmış ancak bu aşamada görevsizlik kararı verilmesi uygun bulunmamıştır. Zira davanın özü banka ve kredi kartları aracılığıyla dolandırıcılık iddiasına dayalıdır. Bu uyuşmazlığın tüketici hukukuna göre çözülmesi mümkün değildir.

Davalı taraf kredi kartı aldığını da bir dönem kullandığını da inkar etmemiştir. Sadece bazı alışverişlerin kart hamilinin bilgi ve rızası dışında yapıldığı iddia edilmiştir. Dava bu yönüyle bankacılık hizmet sözleşmesinden kaynaklanan alacak davası niteliğindedir.

Davalıya verilen kredi kartının hamilinin bilgisi, talebi ve onayı olmadan internet üzerinden alışverişe açıldığı ve hamil dışında birinin kötü niyetli biçimde kredi kartını kullandığı ileri sürüldüğüne göre, uyuşmazlığın çözümü için bilirkişi incelemesi yapılması uygun olacaktır. Bunun öncesinde bir kısım banka kayıtları ve özellikle kredi kartının güvenlik şifresine ait mesaj kayıtları ilgili bankadan celp edilmiştir.

Alınan 06.07.2017 tarihli ön raporda davacı banka tarafından sunulan kayıtların rapor hazırlamaya yeterli olmadığı açıklanmış, bankadan, davalıdan, GSM operatöründen ve Bilgi Teknolojileri Kurumundan temin edilmesi gereken kayıtların neler olduğu gösterilmiştir. Bu ön rapor çerçevesinde taraflarca sunulması gereken belgeler için uygun mehiller verilmiş ve diğer kurumlar için de yazışma yapılmıştır.

Eksik kayıtlar geldikten, taraflara verilen süre dolduktan ve yazı cevapları ulaştıktan sonra bilirkişi heyetinden yeni bir rapor alınmıştır.

Heyet 03.05.2019 tarihli raporunda ihtilaflı işlemler dışında kalan önceki dönem harcamalarında kredi kartının internet alışverişlerinde kullanılmadığını açıklamış, 23.01.2014 tarihli iki ayrı işlemde 3.000.TL ve 1.500.TL tutarında harcama işlemi yapıldığını, bu işlemlerden sonra da kartın başkaca internet alışverişinde kullanılmadığı belirtilmiştir. Uyuşmazlık konusu olan borç bu internet üzerinden alışveriş bedellerinden ibarettir.

Rapora göre davacı banka Bursa Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne verdiği cevapta “davalıya ait kredi kartının 3.000.TL’lik bir işlemde kullanılmak istendiğini ancak limit yetersizliği sebebiyle onay alamadığı” bilgisi verilmiştir. Buna karşılık davacı banka, mahkememize işleme ilişkin detayları vermemiştir.

Keza kredi kartının 3D secure aktivasyon işleminin 21.01.2014 tarihinde yapıldığı beyan edilmişse de Log kayıtları 23.01.2014 tarihini işaret etmekte, banka da bu çelişkiye yeterli cevap verememektedir. Keza sanki altı ayrı işlem için şifre gönderilmişse de sadece iki işlem gerçekleşmiştir. Bankadan davalı kullanıcının IP numarası ve güvenlik aşamalarına ilişkin sorulara da tatminkar bir cevap yoktur.

Davalının alışverişten hesap ekstresi gelince haberdar olduğu, yakında sim kart değişikliği yapmadığı yolundaki cevapları da değerlendirilerek davacı bankanın davalı mudiin onay ve rızasını almadan kredi kartını web işlemlerine açtığı, 3D secure sistemi tanımlamalarındaki açıklama ve teknik eksikleri bulunduğu değerlendirilmiştir. Bu açıklamalar ışığında davacı bankanın mevduatı koruma yükümlülüğünü yeterince yerine getirmediği kabul edilerek davanın reddine karar verilmiştir.

Davacı bankanın kasıtlı biçimde ve kötü niyetli olarak alacağı olmadığı halde takip yaptığı söylenemez. Bu nedenle davacı aleyhine haksız takip tazminatına hükmedilmemiştir.

Katip · e-imzalıdır Hakim · e-imzalıdır