İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi

BURSA 1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ TÜRK MİLLETİ ADINAKARAR

Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/522 K.2021/807

Mahkememizde görülen davanın açık yargılamasında,

Esas2020/522Karar2021/807Tarih9 Eylül 2021Okuma8 dk · 1.600 kelime

KÜNYE

T.C. Bursa

Mercii
Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi
Karar tarihi
9 Eylül 2021
Esas no
2020/522 Esas
Karar no
2021/807
Hakim
...
Katip
...
Davacı
...
Vekili
Av. ..
Davalı
......
Vekili
Av..
Dava
İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan
Dava tarihi
01/09/2020
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.600 kelime·8 dk okuma·4 bölüm

Mahkememizde görülen davanın açık yargılamasında,

DAVACININ TALEBİ

10/07/2018 tarihinde müvekkil tarafından davalı şirket aracılığıyla dava dışı ...’a gönderilen ürünler. a) 210005445 ürün kodlu 100 adet Case ST Holder, 500,00.- USD b) 200015563 ürün kodlu, 100 adet Cam Door ST holder, 600,00.- USD c) 101000002 ürün kodlu, 50 adet Emergengy Valge, 1.141,00.-USD iş bu ürünlerden oluştuğu a) da bulunan ürün dışındaki ürünler müvekkil firmaya iade edildiği, Davacı müvekkil şirket adına önce, davalı borçlu şirkete 10. Noterliğinden 10/09/2019 tarihli 039252 yevmiye numaralı ihtarnamesi ile iade edilmeyen 2 adet ürün bedelinin 15 gün içerisinde müvekkil şirket hesabına yatırılması ihtar edildiği,

iş bu ihtarname davalı borçlu şirkete 16/10/2019 tarihinden tebliğ edildiği, Davalı borçlu tarafından ödeme yapılmaması dosyası üzerinden icra takibi başlatıldığı, Bursa 9. İcra müdürlüğü 2020/... E sayılı takip dosyasından çıkartılan ödeme emrinin davalı(borçlu) şirkete 10/02/2020 tarihinden tebliği üzerine, davalı borçlu ... A.Ş 11/02/2020 tarihli dilekçesi ile borcu olmadığını belirterek borcun tamamına ve takibe itiraz ettiği.

Borçlunun itirazı üzerine icra takibinin durdurulmasına karar verildiği, borçlu ... A.Ş 'nin kötü niyetli ve haksız itirazlarının iptaline ve durdurulan icra takibinin devamına, davalının %20 'den aşağı olmamak üzere icra inkar tazminatı ödemeye mahkum edilmesine ve yargılama giderleri ile vekaletin davalı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

DAVALININ CEVABI

Davalı taraf müvekkil şirkete taşınmak üzere teslim edilen ürünlerin teslim edilmediğini

iddia ettiği, zararın tazminini talep etmişse de, ..... şirketinin www.....com

adresinde yayınlanan ... taşıma koşul ve kurallarında “ gönderen, konşimentoya dahil edilen hususların tam ve doğru olduğu ve tüm gönderilerde paketi gönderen ve alan

tarafla ilgili uygun irtibat bilgilerinin bulunduğu ve tüm malların nakliyeye

hazır, elverişli ve hizmet ve tarife kılavuzu ve ilgili kanun hükümlerine uygun hale

getirmek için gerektiği şekilde paketlendiği, işaretlendiği ve etiketlendiği, muhteviyatı

itibarıyla tarif ve tasnif edildiği ve malların aynı şekilde nakliyeye hazır,

elverişli ve kılavuz ve ilgili kanun hükümlerine uygun hale getirmek için gerekebilecek

her türlü dokümanın hazırlanmasından sorumlu olduğu.” Hükmü ve TTK madde 864

hükmü gereği (1) gönderen, kusuru olmasa da: b) taşıma senedine yazılan bilgilerdeki

gerçeğe aykırılıklar ile yanlışlık ve eksikliklerden…. Kaynaklandığı, taşıyıcının zararları

ile giderlerini tazmine yükümlü olduğu. Davacı tarafın alıcının adresini doğru bildirmesi

kendi yükümlülüğünde olduğu, adresi eksik bildirmesinden dolayı teslim yapılmaması teslim

yapılmamasından müvekkil şirket sorumlu tutulamaz olduğu. Hiçbir şekilde kabul anlamına gelmemekle bir an için müvekkil şirketin taşımada

kusurlu olduğu düşünülse bile davacı şirketin talep ettiği şekilde taşınan ürünlerin bedelinden

sorumlu olmasının mümkün olmadığı. Davacı tarafın zararı 1.741,00.-USD olarak taşınan

ürünlerin bedelinin tahsilini talep etmişse de Mahkemece müvekkil şirkete kusur atfedilse

dahi sorumluluğu, TTK madde 882 hükmü gereği, “gönderinin tamamının ziyan veya hasarı

halinde 880 ve 881 inci maddeler uyarınca ödenecek tazminat gönderinin net olmayan

ağırlığının her bir kilogramı için 8,33 Özel Çekme karşılayan tutar ile sınırlı olduğunu ”

mahkemenizce resen göz önüne alınacak nedenlerden davanın reddini yargılama giderlerinin ve vekalet ücretinin davacı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini arz ve talep etmiştir.

DELİLLER ve GEREKÇE: Dava Bursa 9. İcra Müdürlüğünün 2020/... E. sayılı takip dosyasında davalının ödeme emrine itirazının iptali davasıdır. Kural olarak ispat külfeti davacı taraf üzerindedir. Burada irdelenmesi gereken husus -davacı şirket ... otomotiv sa.ve tic.a.ş. şirketi tarafından davalı ... anonim şirketi aracılığıyla, 10/07/2018 tarihinde dava dışı bodo corporation'ın '660 john dodal road spartanburg sc29305 u.s.a.' adresine 3 adet ürün gönderildiği, gönderilen bu üç ürün de dava dışı bodo corporation' teslim edilememiş olduğu, 3 üründen sadece 1 adedi müvekkil davacıya iade edilmiş, 2 adet ürün ise müvekkil davacı şirkete de iade edilip /edilmediğinin ve oluşan zarar bedelinin tespitidir.

Davacı, davalı şirket, ile taşıma hizmet anlaşması yapmış, davacı şirket, davalı şirket

aracılığıyla, 10/07/2018 tarihinde dava dışı .. ..’îne “.... U.S.A. Adresine 3 adet ürün göndermiş. Gönderilen 3 Adet ürün de dava dışı

.. ....’îne. Teslim edilmemiş, 3 Adet üründen sadece 1 Adedinin Davacı şirkete

iade edilmesi sonucu Davacı şirket kaybolan 2 Adet ürünün bedelini talep etmiş. Ödenmemesi

nedeniyle İcra takibine başlamış, Yapılan takibe karşı davalının itirazının iptali istenmektedir.

Dava dilekçesi ve ekleri davalıya tebliğ edilmiş, dilekçeler teatisi tamamlanarak ön inceleme aşamasına geçilmiştir. Taraflarca aralarında düzenlenen, fatura sözleşme , teslim tutanağı gibi kayıtlar dosyamız içerisine sunulduktan sonra dava dosyası, ibraz edilen deliller ve taraflara ait belge ve dayanağı kayıtlar üzerinde bilirkişi incelemesi yaptırılmasına karar verilmiştir. Dava dosyası, ibraz edilen deliller ve davalı ve davacı tarafın kayıtları üzerinde bilirkişi incelemesi

yaptırılarak, icra takip tarihi itibarıyla davacının var ise alacaklı olduğu miktar ve, kusur oranının.

tarafların kusur durumuna göre davalı tarafın davacıya ödemesi gereken miktarın belirlenmesi,

bilirkişiden (TTK 880,882,886 ve ilgili maddelerin irdelenerek davalınının sorumluluk sınırının

faydalanıp faydalanmadığı) ve taraf vekillerinin beyan ve itiraz dilekçelerininde göz önüne alınarak

rapor tanzim edilmesi istenmiş; 3/8/2021 tarihli bilirkişi raporunda özetle ; davacı ... Otomotiv San Ve Tic. A.ş. tarafından 10.07.2018 tarihinde, davalı ups

hızlı kargo taşımacılığı a.ş. aracılığıyla .. .... .... USA adresine gönderi içerisinde USD 180 Gümrükleme işlemleri

ve fatura ile birlikte, gümrükleme bedeli dahil toplam 2.421,00.*USD tutarlı 3adet ürün

gönderdiğinin görüldüğü,

Söz konusu ürünlerin alıcıya ulaşmadığı , 210005445 ürün kodlu, 100 adet Case ST Holder, 500,00.-

USD ürün, davacı şirkete iade edilmiş, diğer ürünler iade edilmediği gibi akibeti belirsiz kayıp

durumdadır. Dava dosyası içerisine sunulan belgelerden ve Davacı şirket merkezinde yapılan incelemeler

sonucunda, daha önce davacı tarafından muhtelif tarihlerde aynı adrese aynı şekilde davacı

tarafından, Davalı şirket aracılığıyla defalarca gönderi yapıldığı, sorunsuz olarak teslim edildiği

.davacı şirket tarafından, ... ..., ......

USA adresine defalarca davalı tarafça ürün gönderildiği, adreste bir sorun olmadığı, sorun

olmuş olsa bile geri dönen sadece bir ürünün olması UPS firması ihmali veya kusuru nedeniyle 2

adet ürünün dönmediği, görüldüğü. ,internet üzerinden yapılan araştırmada, Bode şirketinin adresi konşimento üzerinde yazan

adresle aynı olduğu tespit edildiği, Evraklar incelendiğinde, gümrük beyannamesinde .... .. olarak geçen ve

adresi belirtilen adres olan şirketin, doğru olduğu, ancak davalı tarafından adreste

bulunamadığı nedeniyle dönüş faturasında, .. .. olarak geçtiği,

TTK

Madde 858- (1) İki tarafça imzalanan taşıma senedi, taşıma sözleşmesinin yapıldığına,

içeriğine ve eşyanın taşıyıcı tarafından teslim alındığına kanıt oluşturur.

(2) İki tarafça imzalanan taşıma senedi, eşyanın ve ambalajının, eşyanın taşıyıcı tarafından

teslim alındığı sırada, dış görünüşü bakımından iyi durumda bulunduğuna ve taşınan

paketlerin sayısının, işaretleri ile numaralarının, taşıma senedinde yer alan kayıtlara uygun

olduğuna karinedir; meğerki, taşıyıcı taşıma senedine haklı bir sebeple çekince koymuş

olsun. Çekince, taşıyıcının, kayıtların doğruluğunu denetleyecek, uygun araçlara sahip

olmadığı sebebine de dayandırılabilir.

(3) Eşyanın net olmayan ağırlığı veya başka şekilde beyan edilen miktarı ya da taşınacak

paketlerin içeriği, taşıyıcı tarafından denetlenmiş ve denetlemenin sonucu her iki tarafça

imzalanan taşıma senedine yazılmışsa, bu yazı, ağırlığın, miktarın ve içeriğin, taşıma

senedinde yer alan kayıtlara uygun olduğuna karinedir.

Madde 858/2 ye göre davaya konu ürünlerin sağlam ve taşımaya uygun olarak teslim alınmış olduğu, Madde 880- (1) Taşıyıcı, eşyanın tamamen veya kısmen zıyaından dolayı tazminat

ödemekle sorumlu tutulduğunda, bu tazminat, eşyanın taşınmak üzere teslim alındığı yer ve

zamandaki değerine göre hesaplanır.

(2) Eşyanın hasara uğraması hâlinde, onun taşınmak üzere teslim alındığı yer ve zamandaki

hasarsız değeri ile hasarlı değeri arasındaki fark tazmin edilir. Zararı azaltmak ve gidermek

için yapılacak harcamaların birinci cümleye göre saptanacak değer farkını karşıladığı

karine olarak kabul edilir. (3) Eşyanın değeri piyasa fiyatına göre, bu yoksa aynı tür ve nitelikteki malların cari

değerine göre tayin edilir. Eşya, taşımak üzere teslimden hemen önce satılmışsa, satıcının

faturasında taşıma giderleri mahsup edilerek gösterilen satış bedelinin piyasa fiyatı olduğu

varsayılır.

Madde 880 e göre, taşıyıcı eşyanın taşınmak üzere teslim alındığı yer ve zamandaki

değerinden sorumludur.

Sorumluluğu sınırlama hakkının kaybı

Madde 886- (1) Zarara, kasten veya pervasızca bir davranışla ve böyle bir zararın

meydana gelmesi ihtimalinin bilinciyle işlenmiş bir fiilinin veya ihmalinin sebebiyet verdiği

ispat edilen taşıyıcı veya 879 uncu maddede belirtilen kişiler, bu Kısımda öngörülen

sorumluluktan kurtulma hâllerinden ve sorumluluk sınırlamalarından yararlanamaz. Maddesine göre taşıyıcının ihmal ve

özensizliğinin sebep olduğu, (dönüş faturasında ... olarak geçmesi),

ürünlerden bir adedinin dönüp 2 adedinin dönmemesi nedeniyle sorumluluk sınırlarından

yararlanamayacağı, Madde 879.

Davacı göndericinin yasada belirtilen görevlerini eksiksiz yerine getirdiği, kusurunun

bulunmadığı, davalı Taşıyıcının, dönüş faturasında farklı şirket ismi ve bir adet ürünün geri dönüp 2

adedinin dönmemesi nedeniyle tam kusurlu olduğu, olduğunu belirtmiştir.

Bilirkişi raporu taraflara tebliğ edilmiş. Taraflar süresi içinde rapora karşı beyanda bulunmuşlardır.

Tüm dosya kapsamı, dosyaya sunulan deliller, bilirkişi raporu birlikte değerlendirilmiş olup, bilirkişi tarafından hazırlanan raporun hüküm kurmaya elverişlidir. Dava yeterince ispat edilmiştir. Bu nedenlerle davanın kabulüne ,alacak likit olduğundan ayrıca icra inkar tazminatına da hükmedilmesine (Takibe konu edilen 1.741 USD nin takip talebinde belirtilen TL karşılığı olan 10.430,6792 TL nin %20 si oranında ,takip tarihinde 04/02/2020 tarihinde 1 USD = 5.99,12 TL) karar vererek. aşağıdaki gibi hüküm kurmak gerekmiştir.

H Ü KÜ M

Gerekçesi yukarıda açıklandığı üzere ;

1-Davanın KABULÜ ile

2- Bursa 9. İcra Dairesinin 2020/... Esas sayılı takip dosyasına yapılan itirazın iptaline, takibin 1.741 USD asıl alacak üzerinden devamına, 3-Takibe konu edilen 1.741 USD nin takip talebinde belirtilen TL karşılığı olan 10.430,6792 TL nin %20 si oranında icra inkar tazminatına mahkum edilmesine, (takip tarihinde 04/02/2020 tarihinde 1 USD = 5.99,12 TL)

4-Harçlar Yasası gereğince alınması gerekli 712,52-TL harçtan başlangıçta alınan 150,63- TL peşin harç ve 54,40-TL başvurma harcı toplamı olan 205,03-TL harctan mahsubu ile bakiye 507,49-TL harcın davalıdan tahsili ile hazineye irat kaydına, 5- Davacı tarafça yapılan 150,63-TL peşşin harç, 54,40 TL başvurma harcı ve 1.385,00-TL yargılama gideri toplam 1.591,00 -TL'nin davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine,

6- Davacı kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden karar tarihinde yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre belirlenen 4.080,00-TL vekalet ücretinin davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine,

7-Kesinleşme süreci tamamlana kadar masraf avanslarının kullanılabileceği nazara alınarak kararın kesinleşmesinden sonra yazı işlerince yapılacak hesaba göre artan avansların yatıran tarafa iadesine,

Dair tarafların yüzene karşı gerekçeli kararın tebliğinden itibaren iki hafta içinde mahkememize iletilecek bir dilekçe ile Bursa Bölge Adliye Mahkemesi İstinaf Yargı Yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı.

09/09/2021

İş bu kararın gerekçesi 09/09/2021 tarihinde yazılmıştır.

Katip .. Hakim ..... · E-imzalıdır E-imzalıdır

Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2020/522, K. 2021/807, 9 Eylül 2021 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Davacının Talebi
  4. Davalının Cevabı
  5. Ttk
  6. H Ü Kü M

Karar Bilgileri

Mercii
Bursa 1. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2020/522
Karar No
2021/807
Tarih
9 Eylül 2021

İlgili Kararlar

  • İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi E.2020/523 K.2021/842
  • İstanbul 19. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/523 K.2021/642
  • İzmir 7. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/523 K.2021/696
  • İstanbul Anadolu 8. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/523 K.2021/632
  • İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi E.2020/524 K.2021/793
  • İstanbul 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/524 K.2021/542

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.