İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi

BURSA 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

TÜRK MİLLETİ ADINA2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR

Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/921 K.2022/23

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

Esas2018/921Karar2022/23Tarih13 Ocak 2022Okuma8 dk · 1.510 kelime

KÜNYE

T.C. Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi T.C. Bursa

Karar tarihi
13 Ocak 2022
Esas no
2018/921 Esas
Karar no
2022/23
Hakim
... ...
Katip
... ...
Davacı
..
Vekili
Av. ... -
Davalı
YAY SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. - ...
Vekili
Av. ... -
Dava
İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan
Dava tarihi
30/06/2016
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.510 kelime·8 dk okuma·5 bölüm

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesi ile; Müvekkili tarafından davalıya ait fabrika binasının genel bakım ve tadilat işlemlerinin yapıldığını, ancak yapılan iş karşıllığı düzenlenen fatura bedelinin ödenmemesi üzerine davalı aleyhine icra takibi başlatıldığını, itiraz üzerine takibin durduğunu belirterek , davalının takibe itirazının iptali ile icra inkar tazminatına hükmedilmesini talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; Davacının yaptığı işin eksik ve ayıplı olduğunu, bu hususta Bursa 3.Sulh Huk.Mah.2016/3 D.iş sayılı dosyası ile tespit yaptırıldığını, ayıplı ve eksik işler dışındaki yapılan işler bedelinin ödendiğini belirterek davanın reddini talep etmiştir.

KANITLAR

İcra dosyası, banka kayıtları, keşif ve bilirkişi raporu, vs.

KANITLARIN DEĞERLENDİRMESİ VE HUKUKİ NİTELENDİRME

Davacı vekili tarafından davalı aleyhine alacağın tahsili talebi ile Bursa 18. İcra Müdürlüğünün 2015/14659 Esas sayılı dosyasında, 77.735,45-TL toplam alacak talebi ile ilamsız icra takibi başlatılmış, davalı borçlunun itirazı üzerin takip durmuştur. Takibe itirazın iptali ile devamını sağlamak amacıyla eldeki dava açılmıştır.

Dava, davacı tarafından yapılan işlerin eksik ve ayıplı olup olmadığı, yapılan işin bedeli ve davacının olası alacağının miktarı ile davalının itirazında haklı olup olmadığının tespitine yönelik 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunun 67. Maddesine göre açılan itirazın iptali istemine ilişkindir.

Davacı tarafından faturaya dayalı olarak ilamsız takip talebinde bulunmuştur. İcra Dairesi tarafından davalı borçluya ilamsız takiplerde ödeme emri tebliğ edilmiş ve davalı tarafından yasal süre içinde borca itiraz etmiştir.

Tarafların iddia ve savunmalarının değerlendirilerek, yapılan işin yerinde tespiti ile dava konusu iş ile ilgili olarak ödeme yapılıp yapılmadığı, yapıldı ise ne kadar olduğunun tespiti yönünden ve taraflar arasındaki ticari ilişkinin başlangıcından sonuna kadar dönemi kapsayan ticari defter ve bağlı kayıtlar üzerinde SMMM, Hukukçu, İnşaat Mühendisi bilirkişiler ile yerinde keşif ve bilirkişi incelemesi yapılmıştır.

Alınan 09/06/2017 tarihli bilirkişi raporunda; bilirkişi heyetinin hesapladığı ayıp ve eksik işlerin bedelininn 11.680,00-TL olduğu Yusuf SAKAT tarafından yapılan hesaplama gereğince ilave etmeleri gereken bedellerin 100 TL + 1.500 TL +500 TL=2.100 TL olduğunu, buna göre nihai rakamın: 11.680 TL + 2.100 TL=13.890 TL olduğunu, sözleşme bedelinin 95.706 TL olduğunu, davalının ibraz ettiği banka dekontlarının 31.030 TL olduğunu, bakiye alacağın 64.676 TL olduğunu, ayıplı ve eksik imalatların 13.890 TL olduğunu, bakiye alacağın 50.786 TL olarak hesaplandığını,

davacı ise davalı aleyhine yaptığı Bursa 18. İcra Müdürlüğünün 2015/14659 E. Sayılı dosyasında 76.700 TL asıl alacak ve 1.035,45 TL işlemiş faiz olmak üzere toplam 77.735,45 TL talep ettiğini, icra takibi öncesinde davalı borçlunun temerrüde düşürüldüğüne dair bir ihtarname vs. Belge olmadığı için işlemiş faiz isteminin hukuka uygun olmadığı bildirilmiştir.

Mahkememizden verilen 18/01/2018 tarih ve 2016/1254 Esas 2018/46 sayılı kararı Bursa Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi'nin 06/06/2018 tarih ve 2018/517 Esas 2018/510 Karar sayılı ilamıyla BOZULMAKLA, dava mahkememizin yukarıdaki esasına kaydı yapılmıştır. Mahkememizce, Tarafların iddia ve savunmalarının değerlendirilmesi ve alacak borç ilişkisinin açıklığa kavuşturulması yönünden mahallinde ve taraflara ait ticari defterler üzerinde keşif ve bilirkişi incelemesi yapılmasına, bilirkişi olarak konusunda uzman 1 Hesap bilirkişi, 1 İnşaat mühendisi bilirkişi ile 1 SMMM bilirkişinin resen seçilmesine karar verilmiştir.

Alınan 25/04/2019 tarihli bilirkişi raporunda.

Davacı şirketin 2015 - 2016 yılları ticari defterlerinin açılış ve kapanış noter tasdiklerinin kanunun belirlemiş olduğu yasal süreler içerisinde ve usulüne uygun bir biçimde yaptırılmış, sahibi lehine delil olabilecek özellikte olduğu, Davalı şirketin 2015-2016 yılları ticari defterlerinin açılış ve kapanış noter tasdiklerinin kanunun belirlemiş olduğu yasal süreler içerisinde ve usulüne uygun bir biçimde yaptırılmış, sahibi lehine deli! olabilecek özellikte olduğu, Tarafların ticari defterleri incelediğinde ise davacı şirketin ticari defterlerine göre davalıdan 55.700,00 TL alacaklı olduğu,

davalının ticari defterlerinde ise davacıya 45.700,00 TL. borçlu olduğu tespit edilmiş olup, bunun sebebinin davalının 24.06.2015 tarihli dekontla yapmış olduğu 10.000,00 TL'nin davacının kayıtlarına intikal ettirilmemiş olmasından kaynaklandığını, 10.000,00 TL'nın davalının ödemesinden kabul edilmesi gerektiği, Bu durumda tarafların ticari defterlerine göre takip tarihi itibariyle davacının davalıdan alacağının 45.700,00 TL olduğu, Davacının yaptığı işlerin toplamının KDV dahil 77.095,06 TL olarak ayıplı işlerin toplamının ise KDV danil 17.000,00 TL olduğu,

buna göre davacının bakiye alacağının 77.095,06 TL -17.000,00 TL = 60.095,06 TL olduğu, Davalının ödemelerinin 5. maddede bulunan son tutardan düşülmesi sonucunda da davalının alacağının 60.095,06 TL - 31.000,00 TL = 29.095,06 TL olduğu, Davacı tarafından davalıya icra takibi öncesinde gönderilen bir temerrüt ihtarı bulunmadığından, takip öncesi dönem için faiz talep edilmeyeceği Sonucuna varıldığı bildirilmiştir.

Mahkememizce; taraf vekillerinin beyan ve itirazları dikkate alınmak suretiyle dosyanın önceki bilirkişi heyetine tevdii ile ek rapor düzenlenmesinin istenilmesine karar verilmiştir.

Alınan 10/12/2019 tarihli bilirkişi ek raporunda; kök rapordaki kanaatlerini aynen muhafaza ettikleri bildirilmiştir.

Mahkememizce; Tarafların iddia ve savunmalarının değerlendirilmesi ve önceki bilirkişi raporuna karşı yapılan itirazlar da değerlendirilmek suretiyle 1 inşaat mühendisi, 1 hesap uzmanı bilirkişiye dosyanın tevdii ile rapor düzenlenmesinin istenilmesine karar verilmiştir.

Alınan 05/04/2021 tarihli bilirkişi raporunda; Mahkememizce boya işlerinde polisan marka boya veya muadili boya kullanıldığı kabul edilirse davacının bakiye alacağının KDV dahil 21.795,06.-TL olduğu, Boya işlerinde piyasa malı kalitesiz marka boya kullanıldığı kabul edilirse davacının bakiye alacağının KDV dahil 21.795,06 +4.485,00 = 26.280,06.-TL olduğu, görüş ve kanaatine varıldığı bildirilmiştir.

Mahkememizce; Dosyanın önceki bilirkişi heyetine tevdi ile itirazların değerlendirilmesi için ek rapor aldırılmasına karar verilmiştir.

Alınan 05/04/2021 tarihli bilirkişi ek raporunda.

D.İş dosyasında hesaplanmasına rağmen 07/06/2016 tarihli bilirkişi raporunda el yazısı ile yazılan belgede buna dair bir ibare olmadığı ve bilirkişi heyetince yapılan keşifte de böyle bir eksik görülmediği için dikkate alınmayacaktır denildiği, bu sebeple hesaplama yapılmadığı, Bursa şehrindeki Polisan marka boya satan dükkanların bir çoğuna gidilerek fiyat araştırılması yapılmaya çalışılmış fakat fiyat alınamadığı, Polisan fabrikasından Bursa temsilcisinin telefonu alınarak fiyatlar öğrenildiği,

fiyat öğrenilmesinin başkaca bir yolu davalı vekilinin Polisan fabrikasından 2015 yılı fiyatlarını veya fiyat tekliflerini imzalı olarak talep etmesi veya bilirkişiden yapılması istenirse o günkü yapılan keşif bedeli ve Polisan fabrikasının bulunduğu yer olan Dilovası'na gidiş geliş ücretinin yatırılması gerektiği, anılan itiraz dilekçesinde işçilik maliyetinin düşük tespit edildiği belirtilmişse de heyetçe belirtilen tespit edilmiş olan eksik ve ayıplı işler olduğu, diğer hesaplamanın ise dosyada hesaplanan teklif birim fiyatlarına göre yapılan işlerin hesabı olduğu bildirilmiştir.

Taraflar arasında 6098 sayılı TBK'nın 470 ve devamı maddelerinde düzenlenen eser sözleşmesi ilişkisi bulunmaktadır. Eser sözleşmelerinde TBK'nın 479/1 maddesi gereği iş sahibinin borcu iş bedelini ödemek; yüklenicinin borcu ise, TBK'nın 471/1 maddesi gereği eseri iş sahibinin amacına uygun, menfaatlerini gözeterek, sadakat ve özenle ifa etmektir. Eser sözleşmesinde ayıp, 6098 sayılı TBK'nın 474-478. maddeleri arasında düzenlenmiştir. Ayıp, imâl edilen bir eserde, sözleşme ve eklerine, iş sahibinin beklediği amaca ve dürüstlük kurallarına göre bulunması gereken vasıfların bulunmaması, bulunmaması gereken vasıfların ise bulunması olarak tanımlanabilir.

O halde yapılan yargılama toplanan deliller ve alınan bilirkişi raporlarına göre, taraflar arasında davalının Hasanağa OSB'de bulunan fabrika binasının genel bakım ve tadilat işlerinin yapılması konusunda anlaşma yapıldığı, davacının ödeme yapılmadığı gerekçesiyle icra takibi başlattığı, davalının ise eksik ve ayıplı işler nedeniyle Bursa 3. Sulh Hukuk Mahkemesinin 2016/3 D. İş sayılı dosyası ile tespit talebinde bulunduğu anlaşılmaktadır.

Bursa Bölge Adliye Mahkemesinin 2018/517 E. 2018/510 K. Sayılı ilamı doğrultusunda davalıya ait fabrikada yeniden inceleme yapılarak fiyat teklifine göre yapılan imalat miktarlarının ve değerlerinin, fiyat teklifi dışında fazla iş yapılmışsa işin yapıldığı tarihteki piyasa rayiçlerine göre yapılan işin değerinin tespiti yönünden bilirkişi raporu aldırılmış olup, 05/04/2021 tarihli bilirkişi heyet raporu ve 29/11/2021 tarihli bilirkişi heyet ek raporu dikkate alınarak eksik ve ayıplı işler bedelleri, teklif birimi fiyatlarına göre yapılan işlerin bedel hesabı, tamir ve tadilatlar bedeli olarak toplam 77.095,06 TL hesaplanmıştır.

Ancak davacı talebi 76.700,00 TL olduğundan bu bedelden davacıya yapılan 31.000,00 TL ödeme ve 24.300,00 TL eksik ve ayıplı işler bedeli düşüldükten sonra bakiye alacağın 21.400,00 TL olduğu anlaşılmaktadır. Alacağın miktarının belirlenmesi yargılamayı gerektirdiğinden icra inkar tazminatı talebinin reddine, reddedilen kısım yönünden açıkça kötü niyetli olduğu tespit edilemediğinden kötü niyet tazminat talebinin reddine karar vermek gerekip aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda açıklanan nedenlere,

1-Davanın KISMEN KABULÜ ile; davalının Bursa 18. İcra Müdürlüğü'nün 2015/14659 esas sayılı dosyasında yapmış olduğu itirazın KISMEN İPTALİ İLE; takibin 21.400,00-TL asıl alacak üzerinden DEVAMINA, Fazlaya ilişkin istemin REDDİNE,

2-Alacağın miktarının belirlenmesi yargılamayı gerektirdiğinden icra inkar tazminatı talebinin reddine,

3-Şartları oluşmayan kötü niyet tazminatı talebinin reddine,

4-Harçlar yasası gereği alınması gereken 1.461,83-TL harçtan peşin alınan 1.327,53-TL harcın mahsubu ile bakiye 134,30-TL harcın davalıdan tahsiline,

5-Davacı tarafından yapılan aşağıda dökümü yazılı 2.992,80-TL yargılama gideri üzerinden kabul red oranına gör hesaplanan 823,90-TL ile peşin alınan 1.327,53-TL harcın davalıdan alınarak davacıya verilmesine, bakiye giderlerin davacı üzerinde bırakılmasına,

6-Davalı tarafından yapılan aşağıda dökümü yazılı 1.546,70-TL yargılama gideri üzerinden kabul red oranına gör hesaplanan 1.121,35-TL'nin davalıdan alınarak davacıya verilmesine, bakiye giderlerin davacı üzerinde bırakılmasına,

7-Davacı yararına ölçümlenen 5.100,00-TL vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

8-Davalı yararına ölçümlenen 8.123,61-TL vekalet ücretinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

9-Karar kesinleştiğinde taraflarca yatıralan avansın kullanılmayan kısmının HMK 333.md.uyarınca yatıranlarına iadesine,

Dair; davacı vekilinin ve davalı vekilinin yüzüne karşı, kararın tebliğinden itibaren 2 hafta içerisinde Bursa BAM'da İstinaf yolu açık olmak üzere karar verildi.13/01/2022

Katip ... · ¸e-imzalıdır Hakim ... · ¸e-imzalıdır Davacı gideri ; · 2.400,00 TL bilirkişi gideri, · 592,80 TL tebligat posta gideri · 2.992,80 TL toplam gider Davalı gideri ; · 1.400,00 TL bilirkişi gideri, · 146,70 TL tebligat posta gideri · 1.546,70 TL toplam gider Güvenli elektronik imza ile onaylanmıştır. · Aslının aynı olduğu tasdik olunur. · Katip ... · ¸E-imzalıdır.

Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2018/921, K. 2022/23, 13 Ocak 2022 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Gereği Düşünüldü
  4. Dava
  5. Cevap
  6. Kanıtlar
  7. Kanıtların Değerlendirmesi Ve Hukuki Nitelendirme
  8. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2018/921
Karar No
2022/23
Tarih
13 Ocak 2022

İlgili Kararlar

  • Ankara 11. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/927 K.2022/37
  • İstanbul 13. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/928 K.2022/30
  • Ankara 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/931 K.2022/41
  • Antalya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/937 K.2022/75
  • Antalya 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/941 K.2022/10
  • Ankara Batı Asliye Ticaret Mahkemesi E.2018/943 K.2022/21

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.