İstanbul 12. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/635 K.2026/138

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle. Taraflar arasında yapılan ...

Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi gereğince, davacı şirket, davalı şirkete ait otel için özel olarak dizayn edilmiş otellere ve otel gruplarına çevrimiçi otel rezervasyon dağıtım sistemine erişim için gerekli kurulumları yaptığı, bu sistem üzerinden davalı otel işleteni, Otel'e ait bilgilerini sisteme yükleyerek rezervasyonlarını takip etmiş, kendilerine ait bir kontrol paneline erişim sağladığı,

müvekkil şirket sözleşmeye uygun yükümlülüklerini yerine getirmesine rağmen, davalı sözleşme hükümlerine aykırı hareket ettiği, ... online rezervasyon sistemleri kullanım sözleşmesi ile otelin internet sitesine Online Rezervasyon Motoru sistemi kurmak ve otel bilgilerini girebilecekleri, rezervasyonları takip edebilecekleri kendilerine ait bir kontrol paneline erişim imkanı sağlamak olduğu, bu şekilde davalıya ait otelin; hem kendi internet sitesi üzerinden, hem de davacının organizasyonunda bulunan diğer satış ve dağıtım kanalları aracılığıyla online rezervasyon alması amaçlanmaktadır.

Buna göre oluşturulan rezervasyonlar davalıya hem mail olarak gönderilecek hem de kontrol paneli üzerinden görülebilecektir. Bu sistem üzerinden davalı otel işleteni, Otel'e ait bilgilerini sisteme yükleyerek rezervasyonlarını takip etmiş, kendilerine ait bir kontrol paneline erişim sağladığı, taraflar arasında yapılan ... ...

Kanal Yönetimi Programı Kullanım Taahhütnamesi sözleşmeleri ile online rezervasyon servisi ile internet acenteleri (kanal) listesi ile davalı şirketin hizmet verilen otellerinin bağlantıları sağlandığı, ....net sistemi, web tabanlı çalışan gelişmiş bir yapı ile ,dünya üzerinde birçok turizm acente ve otelin bu sistem üzerinde rezervasyon yaparak nüfus ettikleri alanı genişletmek ve daha fazla müşteriye ulaşma imkanı sunulduğu, taraflar arasında yapılan ...

Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesinin "Taraflar aşağıdaki hüküm ve koşullarda anlaşmışlardır" başlığı altında Servis Sağlayıcısının Sunacağı Edim ve Hizmetler düzenlendiği, buna göre Servis saylayıcısı olan davacı şirket, davalı otel için özel olarak dizayn edilmiş ...

Online Rezervasyon Motoro'nu Otel'in kullanımına açacağı, tüm rezervasyonların kontrol edileceği bir kontrol paneli oluşturacağı ve dünya çapında seyahat acenteleri, dağıtım kanalları ve web sitelerinden rezervasyon gönderilmesinin sağlanacağı belirtildiği, rezervasyon sözleşmesi ile tüm rezervasyonlar tek panelde yönetilmekte, ...

Kanal Yönetiminde ise bu kez dünya genelinde tarafların kararlaştırdığı acentelerin otel ile bağlantıları sağlandığı, taraflar arasında imzalanan ...

Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesinin 10. Maddesinde, davalının, iş bu sözleşmedeki borçlarına aykırılık halinden dolayı davacı tarafından sözleşmenin feshedilmesine sebep olması durumunda, davalının, hizmetler karşılığı borçlarına ilave olarak, davacıya senelik otel başı 1.000 (Bin ) Euro reklam, sistem, bakım ve zarar bedeli ödemekle yükümlü olduğu, bu durumda otelin , Servis Sağlayıcısının en az bu kadar zararı olduğunu kabul ettiği taraflarca kabul edilmiş olduğundan , sözleşme süresi üç yıl olduğundan 3.000 Euro cezai şart bedellerini ödemesi gerekmektedir.

Taraflar arasında yapılan ... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesinin 3/b son maddesinde, "Otel, Servis Sağlayıcısı'nın her yüz gece konaklama için bir gece ücretsiz konaklama verecektir.İlgili uygulama tüm satışlar için geçerlidir." düzenlemesine göre ücretsiz konaklama hizmeti verilmemiş ve bedeli de davacı şirkete ödenmediği, davalı şirketin, ...

Hoteli için 2020 yılında 147 gece, 3887,56 Euro ciro, 2021 yılında 211 gece, 11529,26 euro ciro, 2022 yılında 155 gece, 11545,54 euro, 2023 yılında, 2 gece, 103,70 euro, ciro olmak üzere toplamda 515 gece ve 27066,06 Euro ciro ile konaklama yapıldığı, bu durumda 5 gece ücretsiz konaklama*52,55 euro ortalama gecelik konaklama bedeli üzerinden 262,75 Euro ücretsiz konaklama ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Yukarıda izah ettiğimiz nedenlerle .... İcra müdürlüğünün 2023/...

E. sayılı dosyasındaki takibe yapılan itirazların iptali ile takibin devamına, davalı aleyhine %20 icra inkâr tazminatına hükmedilmesine, mahkeme masraflarının ve vekalet ücretinin davalıya yükletilmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle;Davacı yan müvekkil şirket ile ... için 13.07.2020 tarihinde, ... Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesi ve ... ...

Kanal Yönetimi Programı Kullanım Taahhütnamesi sözleşmeleri olarak ayrı hizmetler yönünden iki ayrı sözleşme yapıldığını ve sözleşmelere uygun olarak kurulumlar ve hizmetler verdiğini beyan ile iş bu sözleşmelerden kaynaklı alacağı olduğundan bahis ile davaya konu icra takibini başlattığı, dava dilekçesine ekli ...

Online Rezervasyon Sistemleri Kullanım Sözleşmesinin 13.07.2020 tarihli olduğu imza kısmında müvekkil şirketin kaşesinin bası olduğu ancak müvekkil şirketin kaşe üzerinde imzasının bulunmadığı müvekkil şirket kaşesinin benzerinin yanına otel müdürü ... isimli kişinin imzasının bulunduğu görüldüğü, belirtmek isteriz ki ... müvekkil şirket müdürü olmayıp 23.06.2021 tarihinde resepsiyon görevlisi olarak işe alınmış ve 23.06.2022 tarihinde işten çıktığı, iş sözleşmesinde ... a ait imzaya bakılığında davalı yanın sunduğu sözleşmelerde ...' a atfedilen imza dahi birbirinden çok farklı olup gözle görülür bir fark mevcut olduğu,

kaldı ki bu kişi otel müdürü yada şirket müdürü olmayıp sözleşmeyi her kim imza ettiyse müvekkil şirketi bağlamayacağı, geçersiz bir sözleşmeye dayanılarak müvekkile borç isnadı usul ve yasaya aykırı olduğu, Davacı yanın dayanak gösterdiği sözleşmenin imzalandığı tarihte otel müdürümüz ... olup buna ilişkin evrak dilekçe ekinde ibraz edildiği, müvekkil şirketin tek yetkili ... olup, şirket kaşesi ve şirketin müdürü ...'in imzası aşağıda ki resimdeki gibi olup; bahsi geçen sözleşmelerde kullanılan kaşe dahi müvekkil şirkete ait olmadığı, yukarıda açıklanan ve mahkemenizce re’sen nazara alınacak sebepler neticesinde;

itirazın iptali davasının reddi ile davacı yanın % 20’den aşağı olmamak üzere kötü niyet tazminatına mahkûm edilmesine, yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE

Dava, otel online rezervasyon sistemleri hizmet sağlayıcı davacının hizmet bedeli, ceza-i şart ve ücretsiz konaklama bedellerinin tahsili amacıyla davalı aleyhine yapılan icra takibine vaki itirazın iptali istemine ilişkindir.

Dava dilekçesi, cevap dilekçesi ve sair tüm evraklar hep birlikte incelenmiştir.

Dosyamıza getirtilen ... İcra Müdürlüğünün 2023/... Esas sayılı takip dosyasının incelenmesinde; davacı tarafından davalı aleyhine toplam 7.439,09 EURO üzerinden icra takibi yapıldığı, davalının itirazı üzerine takibin durduğu, itirazın süresinde ve usulüne uygun yapıldığı, buna göre davanın, İİK.67.maddesinde yazılı 1 yıllık hak düşürücü süre içerisinde açıldığı anlaşılmıştır.

Mahkememizce dosyanın davalı ticari defter ve kayıtlarının incelenmesi için talimat yolu ile bilirkişiye tevdi edildiği, bilirkişi tarafından sunulan 12/05/2025 tarihli raporda özetle;

"Davalının yerinde inceleme ile tarafıma sunulan 2021, 2022, 2023 yılı defterlerinin açılış ve kapanış onay tasdikleri yasal süresinde yapılmış olup, sahibi lehine delil özelliğinin bulunduğu,

Davalının ... İcra Müdürlüğü 2023/... Esas dosyasında 10.11.2023 tarihli takip emrine esas: 2021 yılına ait faturaların NAKİT olarak ödemesinin yapıldığı, 2022 yılına ait toplam 472,03 Euro karşılığı 16.618,46 TL davacıya borç bakiyesi yer aldığı, 16.618,46 TL görülen borç bakiyesinin takip sonrası 30.12.2023 tarihinde davacıya ödendiği kayıtlarda yer aldığı, davalının 30.12.2023 tarihi itibariyle defter kaydında davacıya faturalara dayalı borç bakiyesi yer almadığı tespit edilmiş olup,

Davacının dökümdeki alacak talebinin sözleşme geçerliliği ve şartlarına bağlı tahakkuk etmesi gereken alacağın varlığının tespiti sözleşme şartlarının değerlendirilmesi tarafımdan yapılamamış olduğundun takip emri denetlenememiş olup, değerleme ve takdir mahkemenize bırakılmış olduğu," şeklinde görüş bildirilmiştir.

Mahkememizce davacının ticari defter ve kayıtları ile davacının yazılım hizmetine dair bilgisayar kayıtlarının incelenmesi suretiyle birleştirici rapor tanzimi için dosyanın bilirkişi heyetine tevdi edildiği, bilirkişi heyeti tarafından sunulan 05/09/2025 tarihli raporda özetle;

HÜKÜ M

Gerekçesi yukarıda ayrıntılı olarak izah edildiği üzere; 1-Davanın KABULÜ ile; davalı tarafından .... İcra Dairesinin 2023/... Esas sayılı icra takibine yapılan itirazın iptaline, takibin aynen devamına, 2-Alacak miktarı olan 7.439,09 EURO'nun takip tarihindeki kur karşılığı olarak tespit edilen 226.869,184 TL'nin %20'si oranında hesap olunan 45.373,85 TL icra inkar tazminatının davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

3-Alınması gereken 15.497,43-TL karar ve ilam harcından 2.753,58-TL peşin harcın mahsubu ile geriye kalan 12.743,85-TL eksik harcın davalıdan alınarak hazineye irat kaydına,

4-Davacı tarafça başlangıçta yapılan 3.241,98-TL yargılama gideri ile yargılama aşamasında yapılan 19.502,00-TL masraf olmak üzere toplam 22.743,98-TL yargılama giderinin davalıdan alınıp davacıya verilmesine,

5-Gider avansının kullanılmayan kısmının karar kesinleştiğinde ilgili tarafa iadesine,

6-Davacı taraf vekille temsil olunduğundan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca hesap ve taktir olunan 45.000,00-TL vekalet ücretinin davalıdan alınıp davacıya verilmesine,

7-3.600,00-TL Arabuluculuk ücretinin davalıdan alınarak hazineye irat kaydına,

Dair, taraf vekillerinin yüzlerine karşı, kararın tebliğinden itibaren iki haftalık kesin süre içerisinde İstanbul Bölge Adliye Mahkemesine istinaf yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. 18/02/2026

Katip ... Hakim ....