İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /İstanbul Anadolu 2. Asliye Ticaret Mahkemesi

İSTANBUL ANADOLU 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

İstanbul Anadolu 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/209 K.2022/167

T.C. İstanbul Anadolu 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Esas2021/209Karar2022/167Tarih24 Şubat 2022Okuma7 dk · 1.481 kelime

KÜNYE

Mercii
İstanbul Anadolu 2. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2021/209
Karar No
2022/167
Karar tarihi
24 Şubat 2022
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.481 kelime·7 dk okuma·12 bölüm

T.C. İstanbul Anadolu 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

ESAS NO

2021/209 Esas

KARAR NO : 2022/167

DAVA

İtirazın İptali (Ticari Satımdan Kaynaklanan)

DAVA TARİHİ : 25/03/2021

KARAR TARİHİ : 24/02/2022

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Ticari Satımdan Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirketin navlun alacağının ------

ile başlatılan takibe davalı borçlunun vaki itirazı ile durduğunu, arabuluculuk son tutanağına göre anlaşmazlığın çözülemediğini, takip konusu alacağın konusunun, ----- üstlendiği göndericisi davalı--------------- navlun bedeli ile taşımasının üstlenildiğini, Davalı şirket tarafından gönderile-----araca yanlış yüklenmesi nedeniyle varış noktasında alıcısı dava dışı --------- tarfaıdna

teslim alınmadığını, taşınan yükün -------- davalı şirket ----- olan -------- götürüldüğünü, bu taşımalar sonucunda müvekkili şirket tarafından düzenlenen her biri 2.714,00 TL olan

toplam iki adet faturanın yasal süresi geçtikten sonra itiraz edilmeyerek, davalı şirket tarafından 10 gün sonra

iade faturası düzenlendiğini, kesilen faturaların kabul edilmeyerek, ----- ile ihtarname eşliğinde davalı

şirkete iade edildiğini, fatura bedellerinin ödenmemesi üzerine başlatılan takibin davalının itirazı ile durduğunu,

haksız ve mesnetsiz itirazın iptali ile takibin devamını ve %20’den az olmamak üzere icra-inkar tazminatına

hükmedilmesini, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalı tarafa yükletilmesine karar verilmesini dava ve talep etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; Müvekkili şirketin, ------------ faaliyetleri ile iştigal ettiğini, davacı tarafın müvekkili şirkete ait ürünlerin müvekkili şirket tarafından belirtilen adreslere

taşınması hizmetini verdiğini, davacının, müvekkili şirket ile arasındaki bu ticari ilişki gereği, ürünlerin tam ve

sağlam----- ulaştırılması ve teslim borcu bulunduğunu, davacının, müvekkili şirkete ait ---------bulunan---- dava dışı ----unvanlı şirketin-----deposuna teslim edilmek üzere ürünleri tam ve sağlam olarak teslim aldığını, ancak taşıma

şartlarına aykırı şekilde hareket ederek ve gerekli önlemleri almayarak kendi kusurlu davranışı sonucunda

taşınan ürünlerin zarar görmesine neden olduğunu, ürünlerin teslim edileceği dava dışı şirket tarafından

hasarlı olmaları sebebiyle ürünlerin kabul edilmediğini ve müvekkili şirkete ait depoya iade edilmek zorunda

kalındığını, davacının teslim noktasına ulaştığında, dava dışı ------- ------

edilerek ürünlerin----- açık olduğu şeklinde tespitte bulunulduğunu ve ürünlerin dava dışı---- teslim alınmadığını, davacının ürünün yüklenmesinden teslim edilmesine kadar

olan süreçte ürünlerde meydana gelen zararlardan sorumlu olduğunu, davacının ürünlerin taşınması sırasında

gerekli özeni göstermeyerek ürünlerin hasara uğramasına sebebiyet verdiğini dilekçe ekinde sunulan fotoğraflarda açıkça göründüğünü, davacı tarafından, -------- araca yanlış yüklenmesi sebebiyle------- açık olduğu"nun ifade edildiğini, müvekkili şirket tarafından yapılan dava konusu olayın da dahil

olduğu ---------- dava konusu

sevkiyatta hasar meydana geldiğini, davacının iddia etmiş olduğu gibi yükleme veya üretim ------ olmuş olsa idi, dava konusu sevkiyattaki ürünler ile birlikte aynı hattan çıkan tüm ürünlerin sevkiyatlarında aynı---- olacağının kaçınılmaz olacağını, yalnızca dava konusu ------- frenden kaynaklı olarak" ürünlerin yan yatması sebebiyle hasar meydana geldiğini, TTK'nun

"Taşıyıcının Sorumluluğu" başlıklı 875. maddesi uyarınca taşıyıcı, eşyanın taşınmak üzere kendisine teslim

edildiği andan, gönderilene teslim edileceği ana kadar kendisine bırakılan eşyanın hasar görmesinden sorumlu bulunduğunu, taşıyıcının eşyayı kararlaştırılan şartlarla bir yerden diğer bir yere taşımanın yanında,

muhafazası altındaki eşyanın her türlü tehlikeye karşı korunması için de özen göstermesinin gerektiğini, somut olayda

taşıyıcı konumunda olan davacının "eşyaya özen borcu"nu yerine getirmediğini, davacının kusurlu hareketi

neticesinde müvekkili şirketin maddi olarak zarara uğramasının yanında ticari ilişkilerinin de olumsuz yönde

etkilendiğini, bu nedenle haksız ve hukuki dayanaktan yoksun olarak açılmış olduğu için davanın reddine, takip konusu alacağın %20’sinden az olmamak üzere icra inkar tazminatına ve disiplin para cezasına çarptırılmasına, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı üzerine bırakılmasını talep etmiştir.

İNCELEME VE GEREKÇE

Dava, taşıma ücretinin tahsili amacıyla başlatılan icra takibine vâki itirazın iptali istemine ilişkindir.

Dilekçeler aşaması tamamlanmakla mahkememizin ön inceleme duruşmasında dava şartları ve ilk itirazlar incelenmiş, tarafların sulh olma imkanının bulunmadığının tespiti ile uyuşmazlık noktaları saptanarak tahkikat aşamasına geçilmiş, tarafların bildirdiği tüm deliller toplanmıştır.

Dava konusu icra dosyası incelendiğinde, davacının davalı hakkında cari hesaba dayalı olarak 5.428,00 TL üzerinden icra takibi başlattığı, davalının yasal sürede borca itiraz ettiği, iş bu davanın yasal 1 yıllık hak düşürücü sürede açılmış olduğu anlaşılmıştır.

Mahkememizce alınan bilirkişi raporunda özetle; davacı tarafından, davalı adına iki adet e-fatura düzenlendiği, bu iki faturanın aynı ürünün taşınmasına ait olduğu, birini gidiş diğerinin

dönüş -----olduğu, davalı tarafından düzenlenen ----- irsaliyenin fiili sevk tarihinin-----adresinin ---------------- olduğu, sevk irsaliyesinin üzerinde muhtemelen alıcı tarafından ----mal kabul yapılmayacak’ şeklinde şerh olduğu, ürünün kendisinde meydana gelen hasarla ilgili bir tutanak, ekspertiz raporu, davalı şirket kalite birimince düzenlenmiş ürünün hasarına ait bir rapor mevcut olmadığı, davalı beyanında ve taşıma irsaliyesi üzerindeki şerhe göre, miktarı belli olmaksızın----- açık olduğu, buradan anlaşılan ürünün istiflendiği -------sarılı olduğu ve ürünleri bir arada ---- üzerinde sabit tutmaya yarayan ve ---- niteliğindeki -------

adlandırılan malzemenin yırtıldığı, sunulan fotoğraflarda bu durum tespit edilemese de davacının beyanlarından da ürünün --- üzerindeki, ambalaj malzemesinin zarar gördüğü, her ne kadar 6102 Sayılı TTK. Md.875`e göre taşıyıcı, eşyanın kendisine teslim

edildiği tarihten, alıcısına teslim edildiği tarihe kadar oluşan hasardan sorumlu ise de; “kayıp ve/veya hasarın kendi kusurundan doğmayan” bir sebepten ya da “eşyada zaten mevcut olan noksan” veya “ayıplardan” ya da ---” yahut

da 6102 Sayılı TTK Md.878 hükmü uyarınca; “eşyanın gönderen veya gönderilen

tarafından işleme tabi tutulması, yüklenmesi veya boşaltılmasından” (Md.878/1-c) ya da eşyanın; ----

kolayca zarar görmesine yol açan doğal niteliğinden” (Md. 878/1-d) veya teamüle uygun olarak üstü açık bir aracın kullanılmış olmasından (Md.878/1-a) yahut da nakliye sürecinde

oluşan hasarın “taşıyıcının en yüksek özeni göstermesine rağmen kaçınamayacağı ve sonuçlarını önleyemeyeceği bir nedene bağlı olarak meydana gelmesi” halinde (Md.876

hükmünden istifade edip) taşıyıcının kendisini mesuliyetten kurtarabilecek olan beyyinelerden yararlanabileceği, dosya kapsamındaki belgelere göre, yüklemenin davalının adresinde ve davalının ---- yapıldığı, sunulan fotoğraflara göre, davalının adamları tarafından yapılan yüklemede------

üzerinde önden arakaya doğru yüklemenin yapıldığı ve bu yükleme sırasında-------aralarında boşluk bırakıldığı, böyle bir yüklemede----- araç

üzerine istifleme ve sabitlemesinde boşluk bırakılmadan------- sonuna kadar yükleme yapılması, en sondaki ---- sonra ise sabitleme için---- kullanılması gerektiği, taşınan ürünlerin ----- üzerine yüklemesinin davalı şirket tarafından gerçekleştiği, davacının 878’inci madde kapsamında iddia edilen hasardan sorumlu olamayacağı, davacının taşıma hizmetini verdiği mütalaa edilmiştir.

Davaya konu taşıma; davacının ----üstlendiği-------varış noktasında---- bir kısmının açıldığı gerekçesiyle alıcısı tarafından kabul edilmeyerek gönderene geri iade edilmesi sürecindeki navlun bedelini ihtiva eden iki

adet faturanın, davalı tarafından taşınan üründe hasar olduğu gerekçesiyle

ödeme yapılmaması üzerine, davacının iki adet faturanın tahsili amacıyla başlattığı takibe davalının vaki itirazı üzerine, itirazın iptali talebiyle ikame dildiği tespit edilmiştir.

Taraflar arasındaki uyuşmazlık taşıma sırasında ürüne gelen hasardan taşıyıcının sorumlu olup olmadığı noktasında toplanmaktadır.

6102 Sayılı TTK'nun taşıyıcının sorumluluğu başlıklı 875. maddesi "Taşıyıcı, eşyanın taşınmak üzere teslim alınmasından teslim edilmesine kadar geçecek süre içinde, eşyanın zıyaından, hasarından veya teslimindeki gecikmeden doğan zararlardan sorumludur. Zararın oluşmasına, gönderenin veya gönderilenin bir davranışı ya da eşyanın özel bir ayıbı sebep olmuşsa, tazminat borcunun doğmasında ve kapsamının belirlenmesinde, bu olguların ne ölçüde etkili olduğu dikkate alınır.." hükmünü içermektedir.

6102 Sayılı TTK'nun 878. maddesi "Zıya, hasar veya teslimdeki gecikme, aşağıdaki hâllerden birinebağlanabiliyorsa taşıyıcı sorumluluktan kurtulur:

a) Sözleşme veya teamüle uygun olarak üstü açık bir aracın kullanılmış olması ------------- yapılması.

b) Gönderen tarafından yapılan yetersiz ambalajlama.

c) Eşyanın gönderen veya gönderilen tarafından işleme tabi tutulması, yüklenmesi veya boşaltılması.

d) Eşyanın; özellikle kırılma, paslanma, bozulma, kuruma----yoluyla kolayca zarar görmesine yol açan doğal niteliği.

e) Taşınacak -----gönderen tarafından yetersiz etiketlenmesi..." hükmünü içermektedir.

Mahkemece toplanan deliller ve yapılan yargılama sonucunda; davanın, cari hesaba dayalı olarak 5.428,00 TL alacağın tahsili amacıyla başlatılan icra takibine vâki itirazın iptali istemine ilişkin olduğu, cari hesap alacağını oluşturan 2 adet faturanın aynı ürünün taşıma işine ait olduğu, davalının taşınan ürünlerin hasara uğradığını ve alıcısı tarafından iade edildiğini, meydana gelen zarardan davalının sorumlu olduğunu, davacının taşıma ücretine hak kazanmadığını beyanla davanın reddini savunduğu görülmüştür. Hükme esas alınan bilirkişi raporunda dava konusu olayda iddia edilen hasarın ürünün -------

muhtevasında değil, toplu olarak ------halinde taşınmasını ve ürünlerin ----

üzerinde istiflerinin sabitlemesini sağlayan------ malzemede olduğu, ancak hasarlı ürün miktarı ve tutarı konusunda hesap edilebilecek bir değerin dosyada mevcut olmadığı gibi, davalı tarafından hasarın kıymetlendirilmesine yönelik bir bilginin sunulmadığı, yüklemenin davalı tarafından yapıldığı sabit olmakla, davacının meydana gelen

zarardan TTK 878’nci madde hükmünce sorumlu olmadığı, davacı

taşıyıcının-------olsa yüklemeye nezaret kuralını ihlal nedeniyle müterafik kusur

atfedilecek olsa da hasarın kıymetlendirilememesi nedeniyle hesaplama yapılamadığı, davacının taşıma ücretini talep edebileceği, ayrıca alacak likit olduğundan icra inkar tazminatı talebinin yerinde olduğu anlaşılmakla davanın kabulüne dair aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda açıklanan nedenlerle; 1-Davanın KABULÜ ile, davalının ---- sayılı takibe yaptığı itirazın İPTALİ ile, asıl alacağa yıllık 13,75 oranını aşmamak kaydıyla avans faizi uygulanmak suretiyle takibin DEVAMINA, Alacak likit olmakla, kabul edilen 5.428,00 TL alacağın %20'si oranında belirlenen 1.085,60 TL icra inkar tazminatının davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine,

KARAR HARCI

2-Alınması gerekli 370,79 TL harcın davacı tarafından peşin olarak yatırılan 92,70 TL harçtan mahsubu ile eksik bakiye 278,09 TL'nin davalıdan tahsili ile hazineye irat kaydına,

ABULUCULUK ÜCRETİ

3-6325 Sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ve Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği tarife hükümleri uyarınca 1.320,00 TL'nin davalıdan alınarak hazineye gelir kaydına,

AVUKATLIK ÜCRETLERİ

4-Avukatlık asgari ücret tarifesine göre davacı vekili için takdir olunan 5.100,00 TL vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

DİĞER YARGILAMA GİDERLERİ

5-Davacı tarafından dava açılırken yatırılan 59,30 TL başvurma harcı, 92,70 TL peşin harç, 8,50 vekalet harcı olmak üzere toplam 160,50 TL'nin davalıdan alınarak davacıya verilmesine, 6-Davacı tarafından sarfedilen 750,00 TL bilirkişi ücreti ve 35,50 TL posta ücreti toplamda 785,50 TL'nin davalıdan alınarak davacıya verilmesine, 7-Davalı tarafından sarfedilen yargılama gideri olmadığından bu konuda karar verilmesine yer olmadığına, 8-Bakiye gider avansının karar kesinleştiğinde yatırana iadesine, Dair, davacı vekilinin ve davalı vekilinin yüzüne karşı, dava değeri dikkate alındığında kesin olmak üzere karar verildi.

İstanbul Anadolu 2. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2021/209, K. 2022/167, 24 Şubat 2022 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Esas No
  4. Karar No : 2022/167
  5. Dava
  6. Dava Tarihi : 25/03/2021
  7. Karar Tarihi : 24/02/2022
  8. Dava
  9. Cevap
  10. İnceleme Ve Gerekçe
  11. Karar Harcı
  12. Abuluculuk Ücreti
  13. Avukatlık Ücretleri
  14. Diğer Yargılama Giderleri
  15. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
İstanbul Anadolu 2. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2021/209
Karar No
2022/167
Tarih
24 Şubat 2022

İlgili Kararlar

  • İstanbul Anadolu 12. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/209 K.2022/91
  • İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/209 K.2022/178
  • Bakırköy 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/209 K.2022/131
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi E.2021/209 K.2022/344
  • Bakırköy 2. Fikri ve Sınaî Haklar Hukuk Mahkemesi E.2021/210 K.2022/27
  • Bakırköy 5. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/210 K.2022/185

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.