İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İstinaf (BAM) Kararları
  3. /Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi

ADANA BÖLGE ADLİYE MAHKEMESİ 9. HUKUK DAİRESİ

TÜRK MİLLETİ ADINAİSTİNAF KARARI

Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi E.2021/2070 K.2024/1566

.... Asliye Ticaret Mahkemesi'nin ... esas ve ... karar sayılı kararı aleyhine istinaf başvurusunda bulunulmuş olup, dosya üzerinde yapılan istinaf incelemesi sonucunda;

Esas2021/2070Karar2024/1566Tarih30 Eylül 2024Okuma7 dk · 1.489 kelime

KÜNYE

T.C. Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi

Karar tarihi
30 Eylül 2024
T.C. ADANA BAM 9. HUKUK DAİRESİ Esas-Karar No
2021/2070 - 2024/1566
Dosya no
2021/2070
Karar no
2024/1566
Başkan
—
Üye
—
Üye
—
Katip
—
İncelenen kararın mahkemesi
.... ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
Tarihi
29/06/2021
Numarası
... Esas, ... Karar
Davacı
... -TCK NO: ,
Vekili
Av.
Davalı
... SİGORTA ANONİM ŞİRKETİ -
Vekili
Av.
Davanın konusu
Tazminat (Haksız Fiilden Kaynaklanan
İstinaf kararının karar tarihi
30/09/2024
Yazım tarihi
30/09/2024
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.489 kelime·7 dk okuma·4 bölüm

.... Asliye Ticaret Mahkemesi'nin ... esas ve ... karar sayılı kararı aleyhine istinaf başvurusunda bulunulmuş olup, dosya üzerinde yapılan istinaf incelemesi sonucunda;

TARAFLARIN İDDİA VE SAVUNMALARININ ÖZETİ

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili ile davalı şirket arasında 13/06/2019 tarihinde sigorta sözleşmesi kurulduğunu, bu sözleşme ile müvekkile ait ... plakalı araç, davalı şirket tarafından sigortalandığını, müvekkiline ait ... plakalı aracın 02/04/2020 tarihinde aracın anahtarı ve ruhsatı müvekkilinde iken camı kırılarak çalındığını, müvekkilinin 03/04/2020 tarihinde şikayetçi olduğunu, aracın çalınması ile ilgili soruşturmanın ...

Cumhuriyet Başsavcılığı'nın ... soruşturma numaralı dosyasında devam ettiğini, aracın çalınmasının kasko poliçesi teminatı kapsamında olduğunu, müvekkilinin aracın çalınması sonucu oluşan zararın sigorta poliçesi kapsamında tazmin edilmesi istemiyle davalı sigorta şirketine başvurmuş olup, davalı sigorta şirketi tarafından 16/06/2020 tarihli cevabında başvurularının reddedildiğini, aracın çalınması ile ilgili müvekkilinin kusurunun bulunmadığını, genişletilmiş kasko sigorta poliçesi kapsamında her türlü zarar teminat kapsamında ve zararın karşılanması gerektiğini,

gerek müvekkili ile davalı şirket arasında imzalanan poliçede gerekçede kara taşıtları kasko sigortası genel şartlarında belirtiği şeklinde gerçekleşen zararın teminat dışı olduğuna dair herhangi bir hükmün bulunmadığını belirterek, fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydı ile şimdilik 10.000,00.TL tazminatın aracın çalındığı tarihten itibaren işleyecek avans faiz oranları ile davalıdan tahsiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; davaya ilişkin taleplerin Kanun'da belirtilen zamanaşımı sürelerini uğramış olduğundan ileri sürmekte olduğunu, zamanaşımı def'ileri doğrultusunda davanın reddine karar verilmesini, davacı tarafın huzurdaki davayı ikame etmeden evvel dava şartını yerine getirmediğini, yeni düzenlemeye göre zarar görenlerin doğrudan dava açma hakkı ortadan kaldırıldığını, dava öncesinde sigorta kuruluşuna başvuru zorunluluğu getirildiğini, başvurunun tam yapılması gerektiğini, davacı tarafın talebinin kasko poliçesi teminatı dışında olduğunu,

davacının müvekkili şirkete yaptığı başvuru sonrasında hırsızlık olayının incelenmesi amacıyla araştırma raporu hazırlatıldığını, ancak araç anahtarının suç anında araç sahibinde bulunduğunun tespit edildiğini, bu bilgiler neticesinde müvekkili şirket tarafından dolandırma ihtimaline binaen kasko poliçesi ile teminat altına alınan aracın bedelinin başvurucuya ödenmediğini belirterek, poliçe teminatı dışında olan talebin esastan reddine karar verilmesini talep etmiştir.

İLK DERECE MAHKEMESİ'NİN KARAR ÖZETİ

İlk Derece Mahkemesi kararında özetle; davacıya ait ... plakalı aracın, davalı şirket tarafından müşteri numarası ... poliçe numarası ... olan poliçe ile ... genişletilmiş kasko sigortapoliçesi kapsamında sigortalandığını, 02/04/2020 tarihinde aracın anahtarı ve ruhsatı müvekkilinde iken camı kırılarak çalındığı,

dünya ve yurt genelinde yaşanan pandemi nedeni ile değişen ve günden güne aracın, arkasındaki beton mikseri ile birlikte değerinin olay tarihi itibari ile yaklaşık olarak 250.000,00.TL olabileceğini, ... plakalı aracın makul onarım süresinin 3 gün olacağı ve bu süre zarfında sarf edilecek ikame araç beledilinin KDV dahil 220,00.TL olduğunu, davanın kasko sigorta poliçesine dayalı tazminat istemine ilişkin olduğu,

sigortala aracın çalınması nedeni ile yapılan tazminat başvurusu olayının gerçekleşme şeklinin kasko sigortası kapsamında olmadığı değerlendirilerek reddedilmiş ise de bu durum dosyada mevcut poliçe genel ve özel şartlarına uymadığı,

davacının dayanmış olduğu kasko sigorta poliçesi genel ve özel şartlarında kaskonun teminatı olarak hırsızlığın açıkça teminat altına alındığı ve dava konusu hırsızlık olayının teminat dışı hallerde olduğuna ilişkin genel ve özel şart bulunmadığını, talebin teminat kapsamında olduğu gerekçesi ile davanın kabulü ile 250.000,00.TL maddi tazminatın 10.000,00.TL'sinin dava tarihi olan 01/09/2020 tarihinden itibaren, 240.000,00.TL'sinin ıslah tarihi olan 03/05/2021 tarihinden itibaren işleyecek değişen oranlı avans faiziyle birlikte davalıdan alınarak davacıya ödenmesine karar verildiği anlaşılmıştır.

DAVALI TARAFINDAN İLERİ SÜRÜLEN İSTİNAF SEBEPLERİ

Davalı vekili istinaf dilekçesinde özetle; zarar görenlerin doğrudan dava açma hakkı ortadan kaldırıldığını, dava öncesinde sigorta kuruluşuna başvuru zorunluluğunun getirildiğini, başvurunun tam yapılması gerektiğini, davacı tarafın hırsızlık suçuna konu aracın çalınması nedeni ile uhdesinde doğan zararın kasko poliçesi teminatı kapsamında bulunduğunu ispat kabiliyetini haiz belgeleri müvekkili şirkete ibraz etmediğini, eksik evrak ile başvuru yapıldığı için dava şartı yokluğundan davanın reddine karar verilmesi gerektiğini, araç anahtarının suç anında araç sahibinde bulunduğunun tespit edilemediğini,

kabul anlamına gelmemekle birlikte karara konu bilirkişi raporunun eksik ve hatalı değerlendirmeler içerdiğini, davacının aracında meydana gelen hasar miktarının ve sigortalı aracın rayiç değerinin uzman sigorta eksperi tarafından belirlenmesi gerektiğini, söz konusu aracın geçmişte hiç bir hasarının olmadığı varsayımına dayalı olarak hesaplama yapıldığını, kararda hükmedilen faiz miktarının hukuka aykırı olduğunu belirterek İlk Derece Mahkemesi kararının kaldırılmasına karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLER

Taraf vekillerinin beyan ve dilekçeleri ve tüm dosya kapsamı

HUKUKİ NİTELENDİRME, DELİLLERİN VE İSTİNAF SEBEPLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ve GEREKÇE :

Dava, kasko sigortasından kaynaklı tazminat istemine ilişkindir.

Davacı vekili, müvekkiline ait ... plakalı aracın davalı nezdinde kasko sigorta poliçesi ile sigortalandığını, sigortalı aracın 02/04/2020 tarihinde çalındığını ve zararın karşılanması amacıyla davalı sigorta şirketine yapılan başvurunun reddedildiğini belirterek araç bedelinin davalıdan tahsiline karar verilmesini talep etmiş, davalı taraf ise, sigortalı aracın anahtarı davacıda iken çalındığını ve zararın teminat kapsamı dışında olduğunu savunarak davanın reddine karar verilmesini talep etmiş, neticede mahkemece yazılı gerekçeyle davanın kabulüne karar verilmiş olup, iş bu karara karşı davalı vekili tarafından istinaf kanun yoluna başvurulmuştur.

İstinaf kanun yolu başvurusuna konu edilen karar hakkında; 6100 sayılı HMK'nın 355. maddesindeki düzenleme gereğince, istinaf dilekçesinde belirtilen nedenler ve kamu düzenine ilişkin aykırılık bulunup bulunmadığı hususlarıyla sınırlı olarak inceleme yapılmıştır.

Mal sigortası türünden olan kasko sigorta sözleşmeleri gerek kuruluşlarında gerek devamı sırasında ve gerekse rizikonun gerçekleşmesi aşamasındaki ihbar yükümlülükleri bakımından iyi niyet esasına dayalı sözleşme türlerindendir.

Kasko Sigortası Genel Şartlarının A/1 maddesine göre gerek hareket gerekse durma halinde iken sigortalının veya aracı kullananın iradesi dışında araca ani ve harici etkiler neticesinde sabit veya hareketli bir cismin çarpması veya aracın böyle bir cisme çarpması, müsademesi, devrilmesi, düşmesi yuvarlanması gibi kazalar ile 3. kişilerin kötü niyet ve muziplikle yaptıkları hareketler aracın yanması, çalınması veya çalınmaya teşebbüs sonucu oluşan maddi zararların bu tür sigortanın teminatı kapsamında olduğu anlaşılmaktadır.

Diğer taraftan TTK.nun 1409/1. maddesi uyarınca sigortacı geçerli bir sigorta ilişkisi kurulduktan sonra oluşan rizikolardan sorumlu olduğu gibi, aynı Yasanın 1409/2. maddesi hükmüne göre kural olarak rizikonun teminat dışında kaldığına ilişkin iddianın sigortacı tarafından kanıtlanması gerekmektedir.

Olayın sigortalının ihbar ettiği şekilde değil de, sigortacının iddia ettiği şekilde gerçekleşmesi halinde ise, bu oluş şeklinin Kasko Sigortası Genel Şartlarının A.5 maddesinde sayılan teminat dışında kalan hallerden olması gerekmektedir.

Buna göre, sigortalı tarafından, rizikonun gerçekleştiğine dair doğru ihbar mükellefiyeti kasten yerine getirilmez veya iyi niyet kurallarına açıkça aykırı şekilde sigorta teminatı dışında kalan bir hususun, sanki riziko teminat içinde kalmış gibi ihbar edildiği somut delillerle kanıtlanırsa, ispat külfeti yer değiştirip sigortalıya geçer.

Kaza tarihinde yürürlükte bulunan Kasko Sigortası Genel Şartlarının A.1 maddesine göre sigortalı aracın veya araç parçalarının çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi

teminat kapsamındadır.

Dava konusu aracın ... Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi'nin muafiyet koşullar kısmındaki anahtar ile araç çalınması klozunda "Aracın, kanunen geçerli bir belge karşılığında gözetim, bakım ve onarım amacı ile teslim edildiği otopark, oto yıkama, tamirhane vb. işletmelerden çalınması ve çalınmaya teşebbüs edilmesi sonucu meydana gelebilecek ziya ve hasarlar, sigortalının yasal sorumluları hakkında cezai bir tahkikat başlatması ve hasar tutarının %80'i sigortacı, %20'si sigortalı üzerinde kalmak koşuluyla teminat kapsamındadır" şeklinde düzenlemeye yer verilmiştir.

Somut olayda davacı sigortalıya ait ... plakalı aracın 02/04/2020 tarihinde kiralanmak için bırakıldığı iş yerine ait otoparktan çalındığı, ardından mikser kısmının sökülerek kamyon kısmının Kızıltepe'ye götürüldüğü, kolluk tarafından yapılan araştırmalara rağmen aracın bulunamadığı, bu haliyle davacının zararının dava konusu poliçenin yukarıda belirtilen anahtar ile araç çalınması klozu gereği teminat kapsamında olduğu, ancak mahkemece yapılan araştırma ve alınan bilirkişi raporunun hüküm kurmaya elverişli olmadığı,

zira sigortalı aracın değeri tespit edilirken, aracın değerine etki edebilecek nitelikteki ve hırsızlık tarihi öncesinde gerçekleşen her hangi bir kazaya karışıp karışmadığının araştırılmadığı, yine sigortalı aracın transmikser kasası ile birlikte sigortalandığı ve soruşturma dosyasındaki beyan ve tespitlere göre aracın mikser kısmının "...

Makina" isimli iş yerinde sökülerek bırakıldığı, akabinde kolluk tarafından düzenlenen 04.04.2020 tarihli tutanak ile mikserin davacıya teslim edildiği, kamyon kısmının ise çalındığı, dolayısıyla bu hususun da aracın değer tespitinde dikkate alınması gerektiği, ayrıca bilirkişiler tarafından değer tespiti yapılırken yukarıda değinilen poliçe hükmü gereği %20 muafiyet düşülerek tazminat hesaplanması gerektiği,

bu haliyle verilen kararın yerinde olmadığı ve davalı vekilinin istinafında haklı olduğu anlaşılmakla davalı vekilinin istinaf talebinin kabulü ile istinafa konu kararın kaldırılmasına ve dosyanın ilk derece mahkemesine gönderilmesine dair aşağıdaki şekilde karar verilmiştir.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda gerekçesi açıklandığı üzere :

1)-Davalı vekili tarafından .... Asliye Ticaret Mahkemesi'nin ... esas ve ... karar sayılı kararına karşı yapılan istinaf başvurusunun KABULÜNE,

2)-.... Asliye Ticaret Mahkemesi'nin ... esas ve ... karar sayılı kararının HMK.'nin 353/1-a-6 maddesi gereğince KALDIRILMASINA,

3)-Dava dosyanın yeniden yargılama yapılmak üzere .... Asliye Ticaret Mahkemesi'ne GÖNDERİLMESİNE,

4)- Davalı tarafından yatırılan 4.269,37.TL istinaf karar harcının kararın kesinleşmesi ile talep halinde davalıya İADESİNE,

5)-Davalı tarafından istinaf için yapılan yargılama giderlerinin esas hüküm ile birlikte İlk Derece Mahkemesince karara BAĞLANMASINA,

6)-6100 Sayılı HMK'nin 333. maddesi gereğince peşin alınan ve harcanmayan gider avansının İlk Derece Mahkemesi'ne İADESİNE,

7)-İnceleme dosya üzerinden yapıldığından lehe vekalet ücreti takdirine YER OLMADIĞINA,

8)-6100 sayılı HMK'nin 7035 sayılı yasanın 30. maddesiyle değişik 359/4 maddesi gereğince kararın kesin olması nedeniyle İlk Derece Mahkemesi'nce taraf vekillerine TEBLİĞİNE,

Dair, 6100 sayılı HMK'nin 353/1-a/6 maddesi gereğince dosya üzerinde yapılan inceleme sonucunda oybirliğiyle kesin olmak üzere 30/09/2024 tarihinde karar verildi.

Başkan e-imzalıdır Üye e-imzalıdır Üye e-imzalıdır Katip e-imzalıdır

Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi, E. 2021/2070, K. 2024/1566, 30 Eylül 2024 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Tarafların İddia Ve Savunmalarının Özeti
  4. İlk Derece Mahkemesi'nin Karar Özeti
  5. Davalı Tarafından İleri Sürülen İstinaf Sebepleri
  6. Deliller
  7. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi
Esas No
2021/2070
Karar No
2024/1566
Tarih
30 Eylül 2024

İlgili Kararlar

  • Adana Bölge Adliye Mahkemesi 9. Hukuk Dairesi E.2021/2086 K.2024/1452
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 12. Hukuk Dairesi E.2021/2104 K.2024/1273
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 12. Hukuk Dairesi E.2021/2169 K.2024/1337
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 18. Hukuk Dairesi E.2021/2176 K.2024/1720
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 12. Hukuk Dairesi E.2021/2177 K.2024/1275
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 12. Hukuk Dairesi E.2021/2183 K.2024/1332

Tüm Arşiv

İstinaf (BAM) KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.