İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İstinaf (BAM) Kararları
  3. /İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi

İZMİR BÖLGE ADLİYE MAHKEMESİ 20. HUKUK DAİRESİ

TÜRK MİLLETİ ADINABÖLGEADLİYEMAHKEMESİ KARARI

İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi E.2022/598 K.2024/1471

İstinaf incelemesi için Dairemize gönderilen İzmir 4. Asliye Ticaret Mahkemesi'nin 07/12/2021 tarihli 2020/570 Esas ve 2021/1021 Karar sayılı dosyasının incelemesi tamamlanmış olmakla HMK'nın 353. ve 356. maddeleri gereğince; dosya içeriğine ve kararın…

Esas2022/598Karar2024/1471Tarih17 Ekim 2024Okuma8 dk · 1.508 kelime

KÜNYE

T.C. İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi

Karar tarihi
17 Ekim 2024
Dosya no
2022/598
Karar no
2024/1471
İncelenen kararın mahkemesi
İZMİR 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
Tarihi
09/10/2020 (Dava) - 07/12/2021 (Karar
Numarası
2020/570 Esas- 2021/1021 Karar
Dava
Tazminat (Trafik Sigorta Sözleşmesi Kaynaklı
Bam karar tarihi
17/10/2024
Karar yazım tarihi
17/10/2024
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.508 kelime·8 dk okuma·7 bölüm

İstinaf incelemesi için Dairemize gönderilen İzmir 4. Asliye Ticaret Mahkemesi'nin 07/12/2021 tarihli 2020/570 Esas ve 2021/1021 Karar sayılı dosyasının incelemesi tamamlanmış olmakla HMK'nın 353. ve 356. maddeleri gereğince; dosya içeriğine ve kararın niteliğine göre sonuca etkili olmadığından duruşma yapılmasına gerek görülmeden dosya üzerinden yapılan inceleme sonucunda;

GEREĞİ GÖRÜŞÜLDÜ

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; davalı ...

A.Ş. tarafından zorunlu trafik sigortası ile sigortalı ... plakalı aracın 26.01.2019 tarihinde, maliki müvekkilinin olduğu ... plakalı araca çarpması neticesinde maddi hasarlı trafik kazası meydana geldiğini, araçta maddi hasar oluştuğunu, kazada kusurlu olan ... plakalı aracın davalı ... nezdinde ZMMS sigortalısı olduğunu, sigorta şirketine başvuru yapıldığını, sigorta şirketinin hasar ve değer kaybı için haksız olarak ödeme yapmadığını, sigortanın gerçek zararı ödemekle yükümlü olduğunu, ispat yükünün sigortaya ait olduğunu belirterek,

açıklanan gerekçelerle ve fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydıyla şimdilik 50,00 TL bakiye değer kaybı bedeli ve 50,00 TL hasar miktarı olmak üzere toplam 100,00 TL’nin temerrüt tarihinden işleyecek yasal faizi ile ödenmesini talep etmiştir.

Davacı vekili 11/10/2021 tarihli dilekçe ile hasar bedeline ilişkin talebini 16.520,00 TL'ye, değer kaybına ilişkin talebini 6.000,00 TL'ye yükseltmiş ve harcını aynı tarihte yatırmıştır.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; davanın belirsiz dava olarak açılamayacağını, yetki itirazları olduğunu, kazaya karışan ... plakalı aracın müvekkili şirket nezdinde 30.06.2018-2019 vadeli ve poliçe limiti ile ZMMS Sigortalısı olduğunu, sorumluluklarının kusur oranı ve poliçe limiti dahilinde olduğunu, kusur oranlarının ve gerçek zararın tespiti gerektiğini, değer kaybının genel şartlara hesaplanması gerektiğini, avans faizi talep edilemeyeceğini belirterek davanın reddini talep etmiştir.

İLK DERECE MAHKEMESİ KARARI

Mahkemece, ''....Davacının davasının KABULÜ ile; 16.520,00TL hasar bedeli, 6.000,00TL değer kaybı bedeli olmak üzere toplam 22.520,00-TL maddi tazminatın temerrüt tarihi 13/02/2019 tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalıdan alınarak davacıya verilmesine....'' şeklinde karar verilmiştir.

İSTİNAF SEBEPLERİ

Davacı vekili istinaf başvuru dilekçesinde özetle; yerel mahkeme kararı yedek parça bedellerine iskonto uygulanması ve değer kaybının eksik hesaplanması suretiyle gerçek zararın çok azının hüküm altına alınması yönünden usul ve yasaya aykırı olup müvekkilinin gerçek zararının tamamının hüküm altına alınmasını istediklerini, hükme esas alınan ATK Raporunda "Ekspert ... tarafından 20.05.2019 tarihli rapor, ...

Müdürlüğü'ne hitaben ... tarafından hazırlanan 18.03.2019 tarihli belge, 02.03.2021 tarihli bilirkişi raporu, kaza tespit tutanağı, kaza sonrası olay mahallinde çekilmiş fotoğraflar, piyasa şartları dikkate alındığında 16.520,00 TL (KDV Dahil)" denilerek sigorta eksperince yedek parça bedellerinin 18.722,67 TL tespit edilmesinin ardından 7.591,94 TL iskonto indirimi yapılarak 11.130,73 TL yedek parça ve 2.869,26 TL işçilik olmak üzere 14.000,00 TL hasar bedeli hesabının esas alındığını,

değer kaybı yönünden ise 02.03.2021 tarihli bilirkişi raporunda dava konusu aracın kaza öncesi ve kaza sonrası emsalleri ve fiyat teklifleri ile birlikte ayrıntılı olarak karşılaştırılarak 9.000,00 TL değer kaybı oluştuğu tespit edilmesine rağmen, ATK Raporunda bu tespit ve karşılaştırmalara hiç yer verilmediği gibi başkaca bir veri veya hangi sebeple bilirkişi raporuna katılmadıkları açıklanmaksızın değer kaybının 6.000,00 TL olduğunun iddia edildiğini, taraflarınca sunulan rapora itirazlar ile Adli Tıp Kurumundan ek rapor alınması talep edilmiş ise de talepleri reddedilerek eksik inceleme ile usul ve yasaya aykırı hüküm tesis edildiğini,

gerek mevzuat gerekse Yargıtay içtihatlarına göre gerçek zarar belirlenirken yedek parça bedellerinden ıskonto bedellerinin düşülmemesi gerekmekte olup gerçek zararın orjinal yedek parça bedellerinin ıskontosuz hali olduğunu, yerel mahkemece değer kaybına ilişkin iki rapor arasındaki çelişki giderilmeksizin ayrıntılı, açıklamalı, karşılaştırmalı ve denetime elverişli ilk rapor yerine ATK raporu ile tespit edilen gerekçesiz değer kaybı miktarının hükme esas alındığını belirterek müvekkilinin gerçek zararının giderilmesine karar verilmesini talep etmiştir.

Davalı vekili istinaf başvuru dilekçesinde özetle; yerel mahkemece maddi meselenin takdirinde hata yapıldığını ve eksik incelemeye dayalı olarak hüküm kurulduğunu, usul ve yasaya aykırı yerel mahkeme hükmünün kaldırılarak davanın reddine karar verilmesi gerektiğini, müvekkili şirkete beyan edilen hasar ile kazanın oluş şeklinin uyumsuz olduğunu, bu husus araştırılmadan hüküm kurulmasının hatalı olduğunu, mağdur ve sigortalı kasten doğru olarak beyan vermediklerinden sigortacının tazminatı ödememe haklı olduğunu,

davacı tarafın dava öncesinde müvekkili şirkete yapmış olduğu başvuru kara taşıtları trafik sigorta poliçesi genel ve özel şartlara göre aykırılık teşkil ettiğinden haklı olarak reddedildiğini, kabul anlamına gelmemek üzere iskontosuz ve kdv dahil şekilde hesaplama yapılmasının haksız ve hukuki mesnetten yoksun olduğunu, davacının aracına verilen zararı gidermek için gerekli onarım, parça ve işçilik hizmetinin de anılan yasa gereğince KDV'ye tabi olması nedeniyle mağdur tarafından KDV’nin ödendiğinin yahut ödeneceğinin kanıtlanması gerektiğini, bu ispatın da, ancak fatura ibrazı ile mümkün olacağını,

fatura ibraz edilmeden aracın onarılacağı/onarıldığı, KDV ödendiği dahi anlaşılamadığından KDV hariç hesaplama yapılması gerektiğini, kabul anlamına gelmemek üzere müvekkili şirketin sorumlululuğunun Karayolları Trafik Kanunu’nun 85/1.

Ve Trafik Poliçesi Genel Şartlarının 1. maddesi gereğince sigortalı araç sürücüsünün kusuru oranında ve poliçe limiti ile sınırlı olduğunu, hükme esas alınan raporda; sigortalı araç sürücüsüne izafe edilen kusur oranının fahiş olduğunu, davacıya ait araçta değer kaybı meydana geldiğini, aksi düşünülse dahi hesaplamanın genel şartlar uyarınca yapılması gerektiğini, müvekkili şirket temerrüde düşmediğinden dava tarihinden önce faiz işletilmesinin hatalı olduğunu belirterek yerel mahkeme kararının kaldırılarak davanın reddine karar verilmesini,

kararın tehir-i icra talebiyle istinaf edildiğine ilişkin derkenarın İzmir 23. İcra Dairesi 2022/808 E. Sayılı dosyasına UYAP Sistemi Üzerinden Gönderilmesini talep etmiştir.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE

Dava, davacı aracında meydana gelen hasar zararı, değer kaybı bedelinin karşı araç ZMMS sigortacısından tahsili davasıdır. İnceleme, 6100 sayılı HMK'nın 355. madde hükmü uyarınca istinaf dilekçesinde belirtilen sebeplerle sınırlı olarak ve kamu düzenine aykırı hususların olup olmadığı gözetilerek yapılmıştır. Mahkemece, davanın kabulüne karar verilmiş olup, karar davacı vekili ve davalı vekili tarafından istinaf edilmiştir.

Mahkemece, ''...16520 TL(KDV Dahil) tutarında hasarın oluştuğu, bu duruma göre aracın onarımının uygun olacağı, davaya konu ... plakalı 2012 Model ... Marka ...

Tipindeki hususi otomobilin yaşı(7 Yaş), kullanılmışlık düzeyi (86683 Km), hasar miktarı (16520 TL KDV Dahil), hasar durumu, değişen ve onarılan parçalar, hasar geçmişi(25.10.2016) ile piyasa şartları birlikte değerlendirildiğinde ise araçta 6000 TL’lik değer kaybının olduğu, Toplam Hasar Tutarının 16520,00 TL, değer kaybı 6000,00 TL Toplam 22520 TL Hasar ve Değer Kaybı oluştuğu, kazanın poliçe süresi içerisinde gerçekleştiği, zarar miktarının poliçe limiti dahilinde kaldığı, davalı sigorta şirketinin poliçe kapsamında doğan hasar ve değer kaybı zararından sorumlu olduğu...'' gerekçesiyle davanın kabulüne karar verildiği anlaşılmıştır.

Dosya kapsamında otomotiv bilirkişisi ... tarafından düzenlenen raporda ... plaka sayılı davacı aracının 26/01/2019 tarihli kazasının hasarla uyumsuz olduğu kanaatine varıldığı; Ankara ATK Trafik İhtisas Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen raporda "...kazanın hasar ile uyumlu olup olmadığı hususunda değerlendirme yapılabileceği" belirtilmiş olduğu"; davalı şirkete yapılan hasar ihbarına istinaden yapılan ekspertiz incelemesinde, "Söz konusu aracın tarafımıza iletilen fotoğrafları ve olay yerinde çekilen fotoğraflarının uyumsuz olduğu ön tampon ve farların olay yeri fotoğraflarında değişik olduğu, " şeklinde değerlendirme yapıldığı anlaşılmıştır.

Bu durumda; mahkemece tramerden ve ilgili sigorta şirketlerinden kazaya karışan araçların önceki kaza ve hasar durumlarına ilişkin bilgi belge ve hasar dosyalarının celbi ile mahkemece takdir edilen eksik belge var ise dosyaya istendikten sonra, dosyanın İTÜ Fen Heyetinden seçilecek uzman bilirkişi kuruluna tevdii ile kaza tespit tutanağı, dosyadaki ekspertiz raporu, araştırma raporu ve dosya kapsamında alınan bilirkişi raporlarında belirtilen tespitlerin, tarafların iddia ve savunmaları, davaya konu kazaya ait hasar dosyaları göz önünde bulundurularak,

araçların çarpma noktaları, hasar durumları, dosya kapsamında alınan tüm raporlar, bilgi ve belgeler ile, dosyada mevcut otomotiv bilirkişisi ... tarafından düzenlenen rapor ile ATK Trafik İhtisas Dairesinin raporunun içerikleri da birlikte incelenip değerlendirilerek, davacı ve davalının itirazlarının da karşılandığı, kazanın meydana gelmesinde tarafların kusur durumu, dava konusu araçta meydana gelen değer kaybı ve oluşan hasar bedelinin, meydana gelen kazanın oluş şekli ile araçlarda oluşan hasar durumunun birlikte değerlendirilerek,

kazanın ve hasarın iddia edilen yer ve şekilde meydana gelip gelemeyeceği, kaza ile hasarın uyumlu olup olmadığı hususlarının ayrıntılı olarak değerlendirildiği, bilirkişi raporları arasında meydana gelen çelişkileri giderecek şekilde ayrıntılı, gerekçeli ve denetime açık yeni bir rapor alındıktan sonra varılacak sonuca göre karar verilmesi için kararın kaldırılması gerekmiştir.

Yukarıda açıklanan nedenlerle, HMK 355. madde gereğince istinaf dilekçesinde belirtilen sebeplerle ve kamu düzenine ilişkin hususlarla sınırlı olarak yapılan inceleme neticesinde; davacı vekilinin istinaf itirazının bu aşamada incelenmesine yer olmadığına; davalı sigorta vekilinin istinaf itirazlarının kabulü ile yerel mahkeme kararının HMK 353/1-a-6. madde uyarınca kaldırılarak dosyanın mahkemesine iadesine, davacı vekilinin istinaf başvurusunun bu aşamada incelenmesine yer olmadığına karar verilmiştir.

HÜKÜ M

Gerekçesi yukarıda açıklandığı üzere;

1-Davalı vekilinin istinaf itirazlarının KISMEN KABULÜ ile; İzmir 4. Asliye Ticaret Mahkemesi'nin 07/12/2021 tarihli 2020/570 Esas ve 2021/1021 Karar sayılı kararının HMK 353/1-a-6. maddesi gereğince KALDIRILMASINA,

2-Davanın yeniden görülmesi için dosyanın ilk derece mahkemesine gönderilmesine,

3-Kararın kaldırılması sebep ve şekline göre davalı vekilinin sair istinaf taleplerinin, bu aşamada incelenmesine yer olmadığına,

4- Davacı vekilinin istinaf itirazlarının kararın kaldırılması sebep ve şekline göre bu aşamada incelenmesine yer olmadığına,

5-İSTİNAF AŞAMASINDA; davalı ve davacı tarafından yatırılan istinaf karar harcının istek halinde kendilerine iadesine (harç işlemlerinin ilk derece mahkemesince yerine getirilmesine),

6-İstinaf aşamasında davacı ve davalı tarafından yapılan yargılama giderlerinin ilk derece mahkemesince yeniden verilecek kararda ele alınmasına,

7-İstinaf incelemesi duruşmasız yapıldığından vekalet ücretine hükmedilmesine yer olmadığına,

8-İstinaf edenler tarafından yatırılan istinaf avansından kullanılmayan kısmının HMK'nın 333. maddesi uyarınca; karar kesinleştikten sonra ilk derece mahkemesince istinaf eden ilgilisine iadesine,

9-Kararın 6100 sayılı HMK'nın 359-(3) maddesi uyarınca; ilk derece mahkemesi tarafından taraflara tebliğine,

SONUÇ / HÜKÜM

Dair, dosya üzerinden yapılan inceleme neticesinde HMK 353/1-a maddesi gereğince kesin olarak oy birliği ile karar verildi. 17/10/2024

İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi, E. 2022/598, K. 2024/1471, 17 Ekim 2024 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Gereği Görüşüldü
  4. Dava
  5. Cevap
  6. İlk Derece Mahkemesi Kararı
  7. İstinaf Sebepleri
  8. Delillerin Değerlendirilmesi Ve Gerekçe
  9. Hükü M
  10. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 20. Hukuk Dairesi
Esas No
2022/598
Karar No
2024/1471
Tarih
17 Ekim 2024

İlgili Kararlar

  • Kayseri 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/598 K.2024/959
  • İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 11. Hukuk Dairesi E.2022/600 K.2024/1802
  • İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 11. Hukuk Dairesi E.2022/601 K.2024/1810
  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 13. Hukuk Dairesi E.2022/601 K.2024/1478
  • İstanbul 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/602 K.2024/752
  • Kayseri 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/603 K.2024/984

Tüm Arşiv

İstinaf (BAM) KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.