Biruni Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi Yönetmeliği, merkezin diş hekimliği hizmeti sunumu, klinik eğitim ve araştırma faaliyetlerine ilişkin esasları düzenler. Diş hekimliği, tedavinin uzun süreye yayılması, estetik beklentinin yüksekliği ve protez gibi maddi çıktılar üretmesi nedeniyle kendine özgü bir uyuşmazlık profiline sahiptir.
Tedavi Planı ve Ücret Bilgilendirmesi
Ağız ve diş sağlığı tedavilerinde uyuşmazlıkların önemli kısmı, tıbbi sonuçtan değil beklenti farkından doğar. Bu nedenle tedavi başlangıcında şu unsurların yazılı hâle getirilmesi koruyucu işlev görür:
- Planlanan işlemlerin aşamaları ve tahmini süresi.
- Alternatif tedavi seçenekleri ve bunların karşılaştırmalı riskleri.
- Toplam ücret, ara ödemeler ve plan değişirse ücretin nasıl etkileneceği.
- Kullanılacak materyalin niteliği ve varsa garanti kapsamı.
Sonuç Taahhüdü ile Özen Yükümlülüğü Ayrımı
Hekimin borcu kural olarak özenli davranma borcudur; belirli bir sonucu garanti etme borcu değildir. Ancak protez veya laboratuvar işi gibi bazı edimlerde eser sözleşmesine yaklaşan bir nitelik ortaya çıkabilir ve bu durumda ayıp hükümleri tartışmaya girer. Uygulamada tanıtım ve görüşmelerde kullanılan kesin sonuç vaadi içeren ifadeler, sonradan taahhüt olarak yorumlanma riski taşır; bu nedenle bilgilendirmenin olasılık diliyle yapılması gerekir.
Klinik Eğitim Ortamının Getirdiği Ek Yükümlülük
- Hastaya, işlemi öğrencinin veya asistanın yapacağı ve denetimin kim tarafından yürütüleceği önceden bildirilmelidir.
- Denetleyen öğretim elemanının işlem sırasında hazır bulunduğu kayıtlara geçirilmelidir.
- Öğrencinin yetkinlik düzeyine uygun olmayan işlemlere yönlendirilmemesi gerekir.
- Hastanın öğrenci uygulamasını reddetme hakkı bulunduğu ve bu durumda alternatifin ne olacağı açıklanmalıdır.
Radyolojik Görüntüler ve Klinik Fotoğraflar
Panoramik film, tomografi ve ağız içi fotoğraflar hem tıbbi kayıt hem de kişisel veridir. Bu materyalin tanıtım, sosyal medya veya akademik sunumda kullanılması, tedavi onamından tamamen ayrı bir açık rıza gerektirir. Yüz bölgesini içeren görüntülerde gözlerin kapatılması çoğu zaman kimliği gizlemeye yetmez; ağız yapısı ve çevre dokular teşhis edilebilirlik doğurabilir. Ayrıca verilen rızanın her zaman geri alınabileceği ve geri alma halinde yayından kaldırma yükümlülüğü doğduğu unutulmamalıdır.
Kayıt Tutmanın İspat Değeri
Bir şikâyet veya dava gündeme geldiğinde, hastanın hangi tarihte hangi şikâyetle geldiği, hangi işlemin yapıldığı ve kontrol randevularına gelip gelmediği ancak düzenli tutulan kayıtlarla gösterilebilir. Randevuya gelmeme veya önerilen bakıma uymama gibi hastadan kaynaklanan etkenler, yalnızca kayıtlıysa değerlendirmeye alınabilir. Sonradan tamamlanan veya tarihi belirsiz kayıtlar ise güvenilirliğini yitirir.
Buradaki açıklamalar genel niteliktedir ve somut olayın koşullarına göre sonuç değişebilir. Diş tedavisinden kaynaklanan bir uyuşmazlıkta, tedavi kayıtlarınız ve onam belgeleriniz üzerinden hukuki destek almanız faydalı olacaktır.