Ürün tanıtımlarında hastalık iyileştirdiği, önlediği ya da tedavi ettiği izlenimini veren ifadeler kullanılması, sağlık beyanı denetiminin merkezinde yer alır. Gıda, takviye edici gıda ve benzeri ürünlerde bu tür beyanlar kural olarak izne ve bilimsel dayanağa bağlıdır. Bu rehber, üretici, ithalatçı ve satış kanallarını yöneten işletmeler için uyum bakış açısıyla hazırlanmıştır.
Riskli İfade Kalıpları
- Belirli bir hastalığın adını anarak iyileşme vadeden ifadeler
- Tedavi edici, şifa veren gibi doğrudan sağlık iddiaları
- İlaçla karşılaştırma yapan veya ilaç yerine geçtiğini ima eden anlatımlar
- Kullanıcı yorumları üzerinden dolaylı sağlık iddiası kurgulanması
- Kişi görselleri ve öncesi-sonrası anlatımlarıyla desteklenen vaatler
Denetimde yalnızca ambalaj değil; internet sitesi, sosyal medya paylaşımları, influencer içerikleri ve pazaryeri ürün açıklamaları da birlikte değerlendirilir.
Dijital Kanalların Yönetimi
Marka adına yapılan tanıtımın üçüncü kişi hesabından yayımlanması, sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Bu nedenle iş birliği sözleşmelerinde kullanılacak ifadelerin onay mekanizmasına bağlanması gerekir. İnternette yayımlanan içeriklerin kaldırılması taleplerinde 5651 sayılı Kanun'daki usuller, ticari reklam boyutunda ise 6502 sayılı Kanun ve ilgili reklam mevzuatı devreye girer.
İdari Yaptırım Kararı Geldiğinde
- Karar metnindeki fiilin hangi içerikle ilişkilendirildiğini tespit edin.
- Söz konusu içeriğin yayın tarihi ve erişim kayıtlarını çıkarın.
- Karar metninde gösterilen başvuru merciini ve süresini not edin.
- İçeriği kaldırdıysanız kaldırma işleminin kaydını saklayın.
- Aynı içeriğin başka kanallarda bulunup bulunmadığını tarayın.
Şirket İçi Önleyici Yapı
Tanıtım metinlerinin yayımlanmadan önce tek bir onay noktasından geçmesi, kullanılan bilimsel kaynakların dosyalanması ve kanal bazlı içerik envanteri tutulması, ceza riskini belirgin biçimde düşürür. Ayrıca müşteri şikâyetlerinin merkezi kayıt altına alınması, tekrar eden ihlal iddialarının önüne geçer.
Bu yazı genel bir uyum çerçevesi sunar; ürününüzün sınıflandırması ve içeriğin somut ifadeleri sonuca doğrudan etki eder. Yaptırım kararıyla karşılaştığınızda süre işlemeye başladığından gecikmeden hukuki değerlendirme alınması önerilir.