TKHK (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - 6502 SK) Nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (2013). Tüketicilerin korunması için temel kanun. Önemli düzenlemeler: ayıplı mal (m.8-12), ayıplı hizmet (m.13-16), tüketici sözleşmeleri, taksitli satış (m.17-22), tüketici kredisi (m.22-37), konut finansmanı (m.32-39), ön ödemeli konut satışı (m.40-46), kapıdan satış (m.47), mesafeli satış (m.48-49) ve cayma hakkı (m.50), abonelik (m.52), haksız sözleşme şartı (m.5), reklam (m.61-63), tüketici hakem heyetleri (m.66-71), tüketici mahkemeleri (m.73). Tüketicinin lehine yorum esastır.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı Kanun), mal veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla edinen tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasındaki ilişkileri düzenler; tüketiciyi zayıf taraf kabul ederek özel koruma sağlar.
Ayıplı Mal ve Hizmet
Sözleşmeye uygun olmayan, vaat edilen niteliği taşımayan veya gizli/açık kusurlu mal ya da hizmet ayıplıdır. Tüketici ayıplı malda; bedel iadesi (sözleşmeden dönme), ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir. Bu haklar için kanunda öngörülen zamanaşımı süreleri işler.
Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde (internet, telefon vb.) ve kapıdan satışlarda tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kanunda öngörülen süre içinde sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi üzerine satıcı, teslim aldığı ödemeyi yasal süre içinde iade etmekle yükümlüdür.
Tüketici Hakem Heyeti mi, Tüketici Mahkemesi mi?
Uyuşmazlığın parasal değerine göre belirlenen sınırın altındaki taleplerde Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur; heyet kararları bağlayıcıdır ve bu kararlara karşı tüketici mahkemesinde itiraz edilebilir. Belirlenen parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar doğrudan Tüketici Mahkemesinde görülür. Parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir.
Tüketici Davalarında Harç Alınır mı?
Tüketici hakem heyetlerine başvuru ve tüketici mahkemelerinde açılan davalar, tüketici lehine getirilen kolaylıklar kapsamında değerlendirilir; başvuru sürecinde tüketici korumasını güçlendiren usul avantajları uygulanır.
TKHK (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - 6502 SK) hakkında hukuki destek?
Bu konuda profesyonel destek için bize ulaşın.