Yargıtay 3. Hukuk Dairesi E.2014/2132 K.2014/10367

Taraflar arasında görülen Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararını iptali davasının yapılan muhakemesi sonunda mahalli mahkemece verilen hüküm davacı vekili tarafından temyiz edilmiştir.

YARGITAY KARARI

Temyiz isteminin süresi içinde olduğu anlaşıldıktan sonra dosyadaki bütün kağıtlar okunup gereği düşünüldü:

Davacı vekili dilekçesinde; davalının İdil Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvurarak [TELEFON] nolu hattından konuşma yapmadığı halde haksız şekilde kendisine fatura çıkarıldığını beyan ederek bu faturanın iptaline karar verilmesini talep ettiğini, hakem heyetinin davalının talebini kabul ederek söz konusu faturanın iptaline karar verdiğini, dava konusu fatura dönemi incelendiğinde davalının "Cepavantaj Heryöne" tarifesini kullandığını, bu dönemde davalının Irak'a ait K..

Telecom şebekesinden servis aldığının görüldüğünü, aboneye standart roaming ücretlendirilmesi kapsamında ücretlendirme yapıldığını ileri sürerek, İdil Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın 15.07.2012 tarih ve 2012/36 sayılı kararının iptaline karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı beyanında; tır şoförü olduğunu, Irak ülkesine gittiğinde Türkiye'deki hatlardan konuştuğunu zannettiğini ve Türk tarifesinin uygulandığını düşündüğünü, konuşmalarını Irak ülkesi Zaho kentinde yaptığını, davacının sunduğu görüşme ayrıntılarının doğru ve kendisine ait olduğunu, sınırı geçtiğinde tarifenin değiştiğini bilmediğini savunmuştur.

Mahkemece; davalının düzenlenen abone sözleşmesinin standart sözleşme olarak değerlendirildiği, abone tarifesinin ceplimitsiz olduğu, sözleşmede "Ceplimitsiz" tarifesine ilişkin yurtiçinde bir limit belirlenmediği gibi, bu tarifenin yurtdışında da geçerli olmayacağına ilişkin bir kaydın bulunmadığı, bu haliyle sözleşmenin davalının aleyhine yorumlanamayacağı, ancak davalının abone sözleşmesinde belirtilen 25 TL den sorumlu tutulması gerektiği anlaşıldığı gerekçesi ile davanın kısmen kabulü ile fatura alacağı olan 25 TL'nin dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsiline karar verilmiş, hüküm davacı vekili tarafından temyiz edilmiştir.

Dava konusu Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın 15.07.2012 tarih ve 2012/36 sayılı kararında davalı tüketicinin talebinin kabulü ile 2376,40 TL tutarındaki faturanın iptaline karar verildiği görülmüştür.

Dosya içerisinde mevcut davalının abone sözleşmesinin 24.04.2009 tarihli olduğu ve tarifesinin "Ceplimitsiz(25TL)" olduğu, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından iptal edilen son ödeme tarihi 12.03.2012 tarihi olan fatura incelendiğinde, abonelik paketinin "Cepavantaj Heryöne" olduğu, yurtdışı görüşmesinin 1.581,47 TL, yurtiçi süre ve görüşmesinin toplam 42,80 TL olduğu, sabit ücret ve devlete ödenecek ücretler ile birlikte fatura tutarının 2.326,42 TL olduğu görülmüştür.

Hal böyle iken; mahkemece, davalının dava konusu fatura döneminde tarifesinin "Ceplimitsiz" ya da "Cepavantaj Heryöne" olup olmadığı araştırılmadan, ayrıca davalının faturasındaki bedelin, kullanmış olduğu tarife kapsamında doğru olup olmadığı ve hesaplanması noktasında konusunda uzman bilirkişi incelemesi yaptırılmadan, eksik inceleme ve araştırma ile yazılı şekilde hüküm tesis edilmesi usul ve yasaya uygun görülmemiş, bozmayı gerektirmiştir.