İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi

ANKARA 9. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/871 K.2021/680

Türk Milleti Adına Yargılama Yapmaya ve Hüküm Vermeye Yetkili

Esas2016/871Karar2021/680Tarih28 Ekim 2021Okuma7 dk · 1.491 kelime

KÜNYE

T.C. Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi

Esas No
2016/871
Karar No
2021/680
Karar tarihi
28 Ekim 2021
Esas No
2016/811
Karar No
2021/613
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.491 kelime·7 dk okuma·12 bölüm

Türk Milleti Adına Yargılama Yapmaya ve Hüküm Vermeye Yetkili

ANKARA 9. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

KARAR

ESAS NO : 2016/811

KARAR NO : 2021/613

DAVA

Menfi Tespit

DAVA TARİHİ : 21/10/2016

KARAR TAR. : 05/10/2021

KARAR YAZ. T.: 08/10/2021

Mahkememize tevzi edilen ve yukarıdaki sırasına kaydı yapılan dosyanın incelenmesi sonucunda:

DAVA

Davacı vekili, dava dilekçesinde özetle; davalı sigorta şirketinin, sigortalısının işyerini su basması sonucu oluştuğunu iddia ettiği zarar nedeniyle icra takibi yaptığını; müvekkili idarenin kusurunun bulunmadığını; tazminat miktarının yüksek olduğunu; bu nedenle, Ankara ... Müdürlüğü’nün ... E.sayılı takip dosyasından dolayı davalıya borçlu olmadığının tespitine karar verilmesini, talep ve dava etmiştir.

YANIT

Davalı vekili, yanıt dilekçesinde kısaca; ... ...

Türkiye Şubesi’nin, müvekkili şirket nezdinde 403/9953653 numaralı “Montaj Bütün Riskler Sigorta Poliçesi” ile sigortalı olduğunu; poliçe için teminatın müşterek sigorta şeklinde verildiğini ve müvekkili şirketin hasarın %50’sinden sorumlu olduğunu; sigortalının, atölyeye giren vagonların üzerine sinyalizasyon amaçlı ilave ekipmanları monte ederken, aynı zamanda vagonlar üzerinde bulunan bazı ekipmanları da sökerek modifikasyon yaparak tekrar montajını yaptığını.

Macunköy Bölgesi EGO Tesisleri Aselsan Karşısı Yenimahalle/ANKARA adresindeki atölyede bulunan sistemlerin, 25.12.2013 tarihinde Anadolu Bulvarı, Mehmet Akif Ersoy Köprüsü’nün altından geçen ana iletim su borusu hattının patlaması sonucu proje kapsamında olan EGO’ya ait bakım atölyesinde meydana gelen su baskını neticesinde hasarlandıklarını; ekspertiz incelemesi sonucu 213.648,69 Euro tazminat bedeli belirlendiğini; olay başına %10 muafiyet tenzili sonrası %50 sorumluluktan dolayı 106.824,35 Euro ödeme yapıldığını.

Ankara ... Müdürlüğü’nün ... E.sayılı dosyasından yapılan takibin kesinleştiğini; hasarın ana iletim su borusu hattının patlamasından meydana geldiğini ve davacının kendisine ait borunun patlamasından dolayı zarardan sorumlu olduğunu; bu nedenle, davanın reddine karar verilmesini, savunmuştur.

DELİLLER

1-Montaj Bütün Riskler Sigorta Poliçesi, hasar dosyası, 2-Ödeme kaydı, 3-Ankara ... Müdürlüğü’nün ... esas sayılı takip dosyası 4-Bilirkişi raporu, 5-Emsal karar: Ankara ...ATM'nin 05/10/2016 tarih, ... K. sayılı kararının istinafı sonrası Ankara BAM 6-Tüm dosya münderecatı,

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE HUKUKÎ NİTELENDİRME

Dava, davalı sigorta şirketinin, 6102 sayılı TTK'nın 1472. maddesinden kaynaklanan rücuan tazminatın tahsili için başlattığı icra takibi nedeniyle, davacının, davalıya borçlu olmadığının tespiti istemine ilişkindir.

İstanbul ... İcra Müdürlüğünün ... E. sayılı takip dosyasından; davacı borçlu hakkında, 06/05/2015 tarihi itibariyle su boru hattının patlaması nedeniyle oluşan maddî zararın rücuen tazmini alacağından dolayı:

106.824,35 Euro asıl alacak

4.281,75 Euro %7 işlemiş faiz

111.106,10 Euro alacağın tahsili istemiyle ilâmsız icra takibine geçildiği; takibin yetkisizlikle Ankara ... Müdürlüğünün ... E. sayılı dosyasına gönderildiği, ödeme emrine itiraz edilmemesi sebebiyle takibin kesinleşmiş olduğu, belirlenmiştir.

İşyeri sigorta poliçesi gereği sigortalısına ödeme yapan davalı ödediği bedelin, zarardan sorumlu olduğu iddia olunan davalıdan rücuen tahsili için icra takibi yapmış ve takip kesinleşmiştir. Davalı ..., davacı sigorta şirketine borçlu olmadığının tespitini istemektedir.

Genel olarak; sigortacı tarafından açılan rücuan tazminat davalarında davalının kusurunun ve zararın ispatı TMK'nın 6. maddesi hükmü gereğince sigortacıya düşer. Sigortacı sigortalıya ödediği tazminat nisbetinde sigortalının yerine geçer ve onun kanuni halefî olur (22.03.1994 gün ve 9 sayılı İBK). Ancak, sigortacının sigortalısına sadece gördüğü gerçek zarar miktarı bakımından halef olması mümkündür. Gerçek zarar dışında kalan ve sigortacı tarafından sigortalıya ödenen miktara ilişkin rücu davası açılamaz. Ayrıca sigorta rücu davalarında davalı durumunda olan zarar sorumlusu, zararın oluşmasında kusurlu olmadığı veya sigorta ettirenin de müterafik kusuru olduğu savunmasında bulunabilir.

İhtilâf, davacının hasar tazminatından sorumlu olup olmadığı ve sorumlu ise hangi oranda sorumlu olduğu, noktasına ilişkindir.

Taraf vekillerinin iradeleri zapta yansıtılmış; tüm deliller toplanmıştır.

Toplanan delillerden dava dışı ... ... S.p.a Türkiye Şubesinin Ankara Metrosu'nun mekanik işlerini yürütmekte olduğunu, EGO tarafından tahsis edilen yere sigortalının emtialarını koyduğu iş yerinin montaj bütün riskler sigorta poliçesi ile davalı ve dava dışı ... Sigorta Anonim Şirketine sigortalandığı, davalı ... Sigorta A.Ş.'nin poliçe gereğince sorumluluğunun % 50 oranında olduğu , 25/12/2013 tarihinde davalıya ait ana su iletim borusunun patlaması sonucunda depoda bulunan emtiaların zarar gördüğü, ekspertiz raporuna göre davalının 106.824 Euro tazminatı 09/10/2014 tarihinde dava dışı sigortalıya ödediği anlaşılmıştır.

Mahkememizce deliller toplandıktan sonra, kusur durumunun ve zarar miktarının tespiti için dosya bilirkişi kuruluna tevdi edilerek bilirkişi kurulundan 10/07/2018 tarihli rapor alınmıştır. Bilirkişiler raporlarında davalı ...'nin zarardan kusursuz olarak sorumlu olduğunu, sigorta ettirenin herhangi bir kusurunun bulunmadığını, ekspertiz raporu ile poliçede yer alan müşterek sigorta ve muafiyetin göz önünde bulundurularak sigortalıya ödeme yapıldığını, saptamışlardır. Ödeme miktarı 106.824,35 Euro'dur. Bu tutar 09/10/2014 tarihinde dava dışı sigortalıya ödenmiştir.

Davaya konu poliçede teminat müşterek sigorta şeklinde verilmiştir. ... Sigorta A.Ş. ile ... Sigorta A.Ş.'den her biri hasarın %50’sinden sorumludur. ... Sigorta A.Ş. lider, ... Sigorta A.Ş. Co-Lider'dir. Hasarın %50'sinden sorumlu olduğu savıyla ... Sigorta A.Ş. tarafından ... Genel Müdürlüğü aleyhine açılan rücu tazminatı davasında. Ankara ...ATM'nin 05/10/2016 tarih, ...

K. sayılı kararıyla, davalı ...'nin hazsarın %50'sinden sorumlu olduğu gerekçesiyle davanın kabulüne karar verilmiş; bu kararın istinafında Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 23. HD'nin ... K. sayılı kararında, "sigortalının depolama alanının yol kotundan aşağıda bulunması nedeniyle %20 oranında müterafik kusurlu olduğu" gerekçesiyle istinaf istemini kabul ederek, mahalli mahkeme kararını kaldırmış ve davanın kısmen kabulüne karar vermiştir.

Mahkememiz bu davayı bekletici mesele yapmıştır. Bu kararın da temyizi üzerine Yargıtay 17.HD'nin 03/12/2019 tarih, .... K. sayılı kararında; "...2-Dava, işyeri sigorta poliçesi gereği sigortalısına ödeme yapan davacının ödediği bedelin, zarardan sorumlu olduğu iddia olunan davalıdan rücuen tahsili istemine ilişkindir.

Zararın meydana gelmesinde veya artmasında zarar görenin de kusurunun bulunması halinde söz konusu olan müterafik kusur 6098 sayılı Borçlar Kanunu'nun 52. maddesinde düzenlenmiştir. Buna göre zarara uğrayan, zarar doğuran eyleme razı olmuş veya kendisinin sebep olduğu hal ve şartlar zararın meydana gelmesine etki yapmış veya tazminat ödevlisinin durumunu diğer bir surette ağırlaştırmış ise, hakim tazminat miktarını hafifletebilir.

Müterafik kusur indiriminde her somut olayın özelliğine göre olayın meydana geliş tarzı ve zararın artmasında zarar görenin kusurlu davranışının sonuca etkisi değerlendirilerek uygun oranda bir indirim yapılmasını gerektirir ve zarar görenin müterafik kusurunun tespiti halinde tazminattan uygun bir indirim yapılması, gerek öğretide gerekse Yargıtay İçtihatlarında benimsenmiş ve yerleşmiş bulunmaktadır.

Eldeki dosyada Bölge Adliye Mahkemesi Dairesince her ne kadar; dava dışı sigortalının depolama alanının yol kotundan aşağıda bulunması nedeniyle %20 oranında müterafik kusurlu olduğu istinaf aşamasında alınan bilirkişi raporundan anlaşıldığından, İlk Derece Mahkemesince, sigortalının yol kotundan aşağıda olmasına rağmen önlem almayarak depolama alanını kullanmak suretiyle zararın artmasında kusurlu davranışı bulunduğundan müterafik kusuru oranında tazminattan indirim yapılması gerektiğinden bahisle ilk derece mahkemesi kararının kaldırılmasına karar verilmiş ise de; dosyaya celp edilen ...

Genel Müdürlüğü Teftiş Kurulu Başkanlığının 11.02.2014 tarihli ve Ankara Büyük Şehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığının davaya konu su baskınına ilişkin 27/12/2013 tarihli "Diğer Hizmetler Raporu" na göre, Anadolu Bulvarı Mehmet Akif Ersoy Köprüsünün altından geçen şehir şebekesine ait ana iletim boru hattında bilinmeyen bir nedenle meydana gelen sızıntı neticesinde yoğun bir su akımının cadde boyunca ilerlediği, kazanın meydana geldiği alanda bir çok işyerleri depo ve otopark alanlarının bulunduğu,

EGO Genel Müdürlüğü tarafından dava dışı Ankara Büyükşehir Belediyesi metro işinin yüklenicisi sigortalıya tahsis edilen Ankara Metrosu Bakım İşletme Şefliği atölyeleri ile birlikte, muhtelif işyerleri, işyerlerine ait depolar, otopark ve konut alanları ile özel kişilere ait araçların zarar gördüğü, ...

Barajlar ve Ana İsale Hatları Dairesi Başkanlığının 27.11.2015 tarihli yazısında ise; kazanın, Macunköy Bölgesi EGO Tesisleri Aselsan karşısında yer alan binanın altından geçen ...

Genel Müdürlüğüne ait ana su iletim borusunun patlaması sonucunda etrafa basınçlı olarak ve hızla yayılan suyun Atölye binası önündeki yoldan akarak atölye içine dolması ve 40-50 cm yükselmesi nedeniyle meydana geldiğinin belirtildiği, dosyada aldırılan Bilirkişi Heyet raporlarında da, zararın su borusu hatının gece yarısı patlaması nedeniyle bölgenin tamamen sular altında kalması dolayısıyla, önceden bilinmeyen ve harici bir etki sonucu meydana geldiğinin tespit edildiği anlaşıldığından,

somut olayın anlatılan özellikleri göz önüne alındığında, dava dışı sigortalının malzemelerinin bulunduğu deponun yol katından aşağıda bulunması müterafık kusur olarak kabul edilerek, hükmolunan tazminattan indirim yapılmak suretiyle yazılı olduğu biçimde hüküm tesisi doğru görülmemiş ve Bölge Adliye Mahkemesi Daire kararı bozmayı gerektirmiştir."

Yargıtay Dairesinin bu tespit ve kabulü Mahkememizce benimsenmiştir. Kaldı ki karara konu davada verilen karar, eldeki dosya için de kuvvetli delil mahiyetindedir. Sonuç olarak, eldeki davada da davacı ... tarafından ileri sürülen kusura ilişkin itiraz yerinde görülmemiştir. Davalı sigorta şirketinin, hasar tutarı olan 106.824,35 Euro'nun 09/10/2014 ödeme tarihinden itibaren faizi ile talebinde haklılık bulunduğu saptanmıştır. 106.824,35 Euro için 09/10/2014 tarihinden başlayan %7 Faiz Oranı ile hesaplamada faiz tutarı 4.281,75 Euro olup takiple uyumludur. Bu sebeple, kanıtlanmayan davanın reddine karar verilmelidir.

Mahkememizce icra veznesine girecek paranın alacaklıya ödenmemesi yolundaki tedbir kararının uygulanması sonucu davalı alacaklının alacağına kavuşması geciktirildiğinden İİK'nın 72/4 maddesi uyarınca davalı lehine tazminata hükmedilmesi gerekmiştir.

Yukarıda açıklanan maddî ve hukukî olgular göz önüne alınarak aşağıdaki şekilde karar verilmesi usul ve yasaya uygun düşecektir.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda açıklanan nedenlere, kararın dayandığı yasal ve hukuksal gerekçeye, dosyadaki kanıtlara ve Mahkemenin takdirine göre;

1.-Davanın reddine,

2.-İİK'nın 72/4 maddesi uyarınca, dava değeri olan 111.106,10 Euro üzerinden %20'si olarak hesaplanan 22.221,22 Euro karşılığı (22.221,22 Eurox3.0190=) 67.085,86 TL'nin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

3.-492 sayılı Harçlar Kanunu gereğince, alınması gereken 59,30 TL maktu karar ve ilâm harcından peşin alınan 6.436,14 TL harçtan indirilerek artan 6.376,84 TL harcın, karar kesinleştiğinde istemi ve başvurusu hâlinde davacıya iadesine,

4.-Davacı tarafından yapılan yargılama giderlerinin üzerinde bırakılmasına; HMK m.333/1 gereğince harcanmayan gider avansının hüküm kesinleştiğinde davacıya iadesine,

5.-Davalı tarafından yapılan 12,50TL yargılama giderinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

6.-Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca, davalı yararına hesaplanan 34.831,46 TL nispî vekâlet ücretinin davacıdan alınarak, davalıya verilmesine,

Dair, davacı vekili Av. ...ın yüzlerine karşı; kararın tebliğinden itibaren iki hafta içerisinde Ankara Bölge Adliye Mahkemesinde istinaf yolu açık olmak üzere 05/10/2021 tarihinde oy birliği ile verilen karar açıkça okunup, usûlen anlatıldı.

Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2016/871, K. 2021/680, 28 Ekim 2021 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi
  4. Karar
  5. Esas No : 2016/811
  6. Karar No : 2021/613
  7. Dava
  8. Dava Tarihi : 21/10/2016
  9. Karar Tar. : 05/10/2021
  10. Karar Yaz. T.: 08/10/2021
  11. Dava
  12. Yanıt
  13. Deliller
  14. Delillerin Değerlendirilmesi Ve Hukukî Nitelendirme
  15. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2016/871
Karar No
2021/680
Tarih
28 Ekim 2021

İlgili Kararlar

  • İstanbul Anadolu 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/873 K.2021/749
  • İstanbul Anadolu 8. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/886 K.2021/721
  • İzmir 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/889 K.2021/830
  • İstanbul 16. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/893 K.2021/697
  • Antalya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/895 K.2021/668
  • İstanbul 8. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2016/906 K.2021/757

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.