İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi

İSTANBUL 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/320 K.2024/319

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Haksız Fiilden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

Esas2023/320Karar2024/319Tarih22 Mayıs 2024Okuma8 dk · 1.539 kelime

KÜNYE

T.C. İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi

Karar tarihi
22 Mayıs 2024
Esas no
2023/320
Karar no
2024/319
Dava
Tazminat (Haksız Fiilden Kaynaklanan
Dava tarihi
11/05/2023
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.539 kelime·8 dk okuma·5 bölüm

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Haksız Fiilden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

DAVA VE TALEP

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle.

16.07.2021 günü davacı şirkete ait ... plakalı ... marka ... tipi araçla ... poliçe no.su ile davalı şirkete sigortalı araç sürücüsü ... yönetimindeki ... plakalı aracın kazaya karıştığını, arkadan çarpma şeklinde kaza olduğunu, kazada davalı sürücünün % 100 oranında kusurlu olduğunun belirlendiğini, kaza sonucu davacı aracında hasar oluştuğunu ve boyama işlemi yapıldığını, araçta bir değer kabı oluştuğunu, davalı şirketin ZMSS poliçesi nedeniyle sorumlu olduğunu, davalı şirkete başvurulduğunu ancak cevap verilmediğini,

davalıların müvekkilinin değer kaybı zararını tazminle yükümlü olduklarını ileri sürerek değer kaybı alacakları belirlendiğinde arttırılmak üzere ilk aşamada 1.000,00 TLnin davalılardan reeskont faiziyle birlikte tahsiline karar verilmesini talep ve dava etmiş, davacı vekili bu talebini 17/04/2024 tarihli dilekçesi ile araç değer kaybı bedeli için ...Sigorta A.Ş. açısından 1.301,58-TL, diğer davalılar açısından 18.698,42 TL olmak üzere toplamda 20.000,00 TL olarak ıslah etmiştir.

CEVAP

Davalı ...Sigorta A.Ş. vekili cevap dilekçesinde özetle; Davacı tarafa araç hasarı ve değer kaybı nedeniyle poliçe teminatı olan 43.000,00 TLnin tamamı ödendiğinden davanın reddinin gerektiğini, başvuru üzerine hasar dosyası açıldığını, değer kaybı için 15.15.2023 tarihinde 12.629,16 TLnin ödendiğini, ayrıca tamir için 30.370,84 TLnin onarımı yapan şirketlere ödendiğini, dolayısıyla bakiye sorumluluklarının kalmadığını, sigortalılarının kusurunun ispatlanması gerektiğini, davalı şirketin dava tarihinden itibaren yasal faizle sorumlu olduğunu, teminatın birden fazla olması halinde hak sahipleri arasında paylaştırılması gerektiğini beyan ederek davanın reddine karar verilmesini talep etmiştir.

Diğer davalılar cevap dilekçesi sunmamışlardır.

DELİLLER

Sigorta poliçesi, trafik kayıtları, kaza tespit tutanağı, fotoğraflar, hasar dosyası, ekspertiz raporu, bilirkişi raporu.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ KABUL VE GEREKÇE

Davacı tarafından açılan dava, haksız fiilden (trafik kazası) kaynaklanan değer kaybı bedeline ilişkin maddi tazminat davasıdır.

Taraflar arasındaki uyuşmazlık, davacı şirkete ait aracın trafik kazası sonucu hasara uğraması nedeniyle davacının davalılardan değer kaybı bedeli talep edip edemeyeceği, yetki itirazının yerinde olup olmadığı hususlarındadır.

Zarar gören davacının ikametgah adresinin mahkemimizin yetki alanı içerisinde olması nedeniyle HMK 16.maddesi gereğince yetki itirazının reddine karar vermek gerekmiştir.

Deliller toplandıktan sonra, mahkememizce tespit edilen uyuşmazlık konularında rapor düzenlemeleri için dosya, İTÜ Makina Fak. Öğr. Üyesi ... ile Mimar Sinan Devlet Üniversitesi Öğr. Görevlisi Sigorta Mevzuatından Kaynaklanan Anlaşmazlıklar Alanında Uzman ...'a tevdi edilmiş, bilirkişi raporu, dosya kapsamına uygun, ayrıntılı, açıklayıcı ve denetime elverişli olup hükme esas alınmıştır.

Kusur Yönünden, Dosyada bulunan ve ... plakalı aracın hasarlı halini gösteren fotoğrafların incelenmesinden, aracın arka kısmından çarpma şeklinde hasar gördüğü, dolayısıyla kazanın davacı şirkete ait araca arkadan çarpma şeklinde meydana geldiği anlaşılmıştır.

Davalı şirkete ait...plakalı kamyonun sürücüsü davalı ..., yönetimindeki aracının hızını mahal şartlarına göre ayarlamamış, aşırı hızlı ve tedbirsiz dikkatsiz seyretmiş, önündeki araçla arasında güvenli ve yeterli bir takip mesafesi bırakması gerekirken bu kurallara uymamış, aşırı hızlı ve özensiz seyri ile davacı aracına arkadan çarpmıştır.

Bu nedenle davalı şirkete ait aracın sürücüsü davalı ... olayda 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 52 ve 84.maddeleri gereğince % 100 oranında asli ve tamamen kusurludur. Olayda hasar gören davacı şirkete kasko sigortalı aracın sürücüsü ise kendi şeridinde normal süratle seyrettiğinden ve kazayı önlemek için alabileceği bir tedbir olmadığından olayda kusursuzdur.

Değer Kaybı Yönünden, Yargıtay 4. Hukuk Dairesinin 2002/130-E 2002/4512-K sayılı ilamında "…tamamen onarılmış olsa bile kazaya uğrayan araba, tahribatın izlerini taşıyacağından onarıldıktan sonra mübadele (rayiç) değerinin olaydan önceki mübadele değerinden az olacağının kabulü gerekir.

Aracın onarılmış durumdaki değeri, ne kadar iyi onarılmış olursa olsun, kural olarak aynı nitelikteki hiç hasara uğramayan araç değerinden düşüktür ve bu da cari değerinden kaybettirmektedir…" denilmektedir. Araçlarda oluşan değer kaybının, araçtaki kaporta ve şasi hasarıyla doğru orantılı olacağı tartışmasızdır.

Kaporta saçlarının düzeltilip yeniden boyanma işlemleri sonucu bu parçalardaki orijinal boya kalınlığı değiştiğinden, bu durum aracın ikinci el değerinin düşmesine neden olmaktadır. Tampon, cam, far, gibi plastik parçaların ve radyatör, fan motoru, vb. gibi vidayla ve cıvatayla değiştirilen tampon demiri, radyatör vb. mekanik parçaların değer kaybı oluşturmadığı bilinmektedir.

Dava konusu ... plakalı ... marka... tipi 2020 model ve 7477 Kmdeki araçta başvuru konusu trafik kazası nedeniyle meydana gelen ve değer kaybına etki edecek işlemlerin, dosyadaki onarım faturasına, ... tarafından düzenlenen Oto Mecburi Mali Mesuliyet Ekspertiz raporuna ve hasarlı araç fotoğraflarına göre, değiştirilen parçalar bulunmadığı, düzeltilen parçaların arka sol çamurluk, şasi, bagaj bölmesi kapağı olduğu, toplam hasar miktarının KDV hariç 26.063,56 TL olduğu tespit edilmiştir.

Dosya içeriğine göre TRAMER kayıtlarında aracın eski hasarı bulunmamaktadır. Yargıtay yerleşik kararlarına göre araçlardaki değer kaybı, aracın kazadan önceki hasarsız 2. El rayiç satış değeri ile kazadan sonra onarılmış haldeki 2. El rayiç satış değeri arasındaki farktan ibarettir. Aracın kazadan önceki 2. El rayiç satış değeri, ekspertiz raporunda da belirtildiği üzere 970.000,00 TL'dir.

Yapılan piyasa araştırmasına göre aracın kazadan sonra onarılmış haldeki 2. El rayiç satış değeri 950.000,00 TL olup araçtaki değer kaybı 20.000,00 TLdir.

Davalı Sigorta Şirketinin Sorumluluğu Yönünden, Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası Karayolları Trafik Kanununun 91.maddesinde düzenlenmiş olup buna göre işletenlerin aynı yasanın 85.maddesinde olan sorumluluklarının karşılanmasını sağlamak üzere mali sorumluluk sigortası yaptırmaları zorunlu tutulmuştur. Sözleşme şartı niteliğinde olan ve T.C.

Hazine Müsteşarlığınca belirlenen trafik poliçesi genel şartlarının 1.maddesinde sigortanın kapsamı belirtilmiş olup buna göre; sigortacı poliçede tanımlanan aracın işletilmesi sırasında bir kimsenin ölümüne veya yaralanmasına veya bir şeyin zarara uğramasına sebebiyet vermiş olmasından dolayı 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre işletene düşen hukuki sorumluluğu poliçede yazılı olan limitlerle kadar karşılamaktadır.

Davalı şirketçe temin edilen ZMMS Poliçesinin araç başına limiti 43.000,00 TL'dir. 2918 sayılı KTKnın 90. Md. hükmüne göre "Maddi tazminatın biçimi ve kapsamı ile manevi tazminat konularında Borçlar Kanununun haksız fiillere ilişkin hükümleri uygulanır." şeklindeki düzenleme ile trafik kazasından kaynaklanan tazminat taleplerinin değerlendirilmesinde BK haksız fiile ilişkin hükümlerine atıf yapılmıştır.

6098 sayılı TBK 49 ve müteakip maddeleri gereğince meydana gelen kaza sebebiyle zarar görenin mal varlığında meydana gelen eksilme zararlarını isteyebileceği gibi, dolaylı olarak uğradığı zararlar da zarar verenden istenebilecektir. Davalı şirkete sigortalı araç maliki ve sürücüsü, KTK 85. Maddesi düzenlemesi dikkate alındığında, tehlike sorumluluğu nedeniyle zarardan sorumlu olacaktır. Madde hükmüne göre.

Değişik 1. fıkra: 4199 - 17.10.1996) Bir motorlu aracın işletilmesi bir kimsenin ölümüne veya yaralanmasına yahut bir şeyin zarara uğramasına sebep olursa, motorlu aracın bir teşebbüsün unvanı veya işletme adı altında veya bu teşebbüs tarafından kesilen biletle işletilmesi halinde, motorlu aracın işleteni ve bağlı olduğu teşebbüsün sahibi, doğan zarardan müştereken ve müteselsilen sorumlu olurlar.

KTK 85/5 maddesindeki (Değişik 4. fıkra: 4199 - 17.10.1996) " İşleten ve araç işleticisi teşebbüsün sahibi, aracın sürücüsünün veya aracın kullanılmasına katılan yardımcı kişilerin kusurundan kendi kusuru gibi sorumludur." düzenlemesi gereğince araç maliki ve işleticisi olanlar meydana gelen zarardan araç maliki olmasından dolayı tehlike sorumluluğu bulunması sebebiyle kusursuz olarak, firari araç sürücüsünün kusuru ile sebebiyet verdiği zarardan sorumluluğu bulunmaktadır.

Davalı ... Sigorta A.Ş., ... plakalı aracın, kaza tarihini kapsayan ZMM (Trafik) sigorta poliçesini düzenlemesi sebebiyle davada taraf olarak yer almaktadır. KTK 91 ve devamında araçlar için trafik poliçesi yaptırma zorunluluğu düzenlenmiştir. KTK 91. mad. gereğince sigorta şirketleri, işletenlerin KTK 85/1 maddesi gereğince olan maddi ve hukuki sorumluluklarını teminat altına almaktadırlar.

Araç hasarına ilişkin talep sigortalının KTK 85/1 md. Kapsamında ödemekle yükümlü olduğu gerçek zarar olmakla, sigorta şirketi bu talep yönünden araç maliki ve sürücüsü ile birlikte, hasar tazminatından sonra bakiye poliçe teminatı limitine kadar sorumludur.

(KTK m.88/1) Davalı sigorta şirketinin cevap dilekçesine ve dosyaya sunulan hasar dosyasına göre poliçe teminat limiti olan 43.000,00 TLnin tamamının, dosyaya sunulan 2 adet ...Bankası Dekontu karşılığı toplam 11.479,04 + 10.200,00 + 137,02 + 550,80 + 6.702,40 TL = 41.698,42 TL'nin davacı şirkete ödenmiş olması nedeniyle davacı şirketin davalı sigorta şirketinden talep edebileceği bakiye maddi zararı 1.301,58 TL'dir.

Dava konusu olayda davalı sürücü ...'nun % 100 (Yüzdeyüz) oranında asli ve tam kusurlu olduğu, davacı şirketin davalılardan talep edebileceği toplam maddi zararının faizsiz ana para olarak 20.000,00 TL olduğu, davalılardan ... Sigorta A.Ş.nin sorumlu olduğu miktarın faizsiz ana para olarak 1.301,58 TL olduğu anlaşılmış, 20.000,00 TL değer kaybı bedelinin davalı sigorta şirketi 1.301,58 TL'den sorumlu olmak üzere, davalı sigorta şirketi yönünden 29/05/2023 kısmi ödeme tarihinden, diğer davalılar yönünden 16/07/2021 kaza tarihinden itibaren işleyen ticari faizi ile birlikte davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya verilmesine karar vermek gerekmiştir.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Açıklanan yasal, gerektirici nedenlere göre;

Dava ve talep arttırım dilekçelerine göre davanın kabulü ile; 20.000,00 TL değer kaybı bedelinin davalı sigorta şirketi 1.301,58 TL'den sorumlu olmak üzere, davalı sigorta şirketi yönünden 29/05/2023 kısmi ödeme tarihinden, diğer davalılar yönünden 16/07/2021 kaza tarihinden itibaren işleyen ticari faizi ile birlikte davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya verilmesine,

Harçlar Kanununca alınması gerekli 1.366,20 TL ilam harcından peşin yatırılan 179,90 TL ile 325,00 TL ıslah harçlarından mahsubu ile bakiye 861,30 TL (Davalı sigorta şirketi 55,98 TL'den sorumlu olmak üzere) harcın davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak hazineye gelir kaydedilmesine,

6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu 18/A-13,14.maddeleri ve Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği 26.maddesi gereğince Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanan 3.200,00 TL (Davalı sigorta şirketi 208,00 TL'den sorumlu olmak üzere) arabuluculuk ücretinin davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak hazineye gelir kaydedilmesine,

Karar tarihinde yürürlükte bulunan A.A.Ü.T gereğince hesaplanan 17.900,00 TL (Davalı sigorta şirketi 1.163,5 TL'den sorumlu olmak üzere) avukatlık ücretinin davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya verilmesine,

Davacı tarafından yapılan 179,90 TL başvuru harcı, 179,90 TL peşin harç, 325,00 TL ıslah harcı, 6.000,00 TL bilirkişi ücreti, 797,75 TL tebligat ve müzekkere giderlerinden oluşan toplam 7.482,55 TL (Davalı sigorta şirketi 486,36 TL'den sorumlu olmak üzere) yargılama giderlerinin davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya verilmesine, kullanılmayan bakiye gider avansının karar kesinleştiğinde davacıya iadesine,

Dair tebliğ tarihinden itibaren iki haftalık yasal süresi içerisinde İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi nezdinde İstinaf yolu açık olmak üzere verilen karar davacı vekilinin yüzüne karşı açıkça okunup, usulen anlatıldı. 22/05/2024

Katip · ¸e-imzalıdır Hakim · ¸e-imzalıdır

İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2023/320, K. 2024/319, 22 Mayıs 2024 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Gereği Düşünüldü
  4. Dava Ve Talep
  5. Cevap
  6. Deliller
  7. Delillerin Değerlendirilmesi Kabul Ve Gerekçe
  8. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2023/320
Karar No
2024/319
Tarih
22 Mayıs 2024

İlgili Kararlar

  • İzmir 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/320 K.2024/381
  • Konya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/320 K.2024/346
  • İstanbul Anadolu 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/320 K.2024/403
  • Sakarya Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi E.2023/320 K.2024/813
  • İstanbul 11. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/321 K.2024/338
  • Ankara 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/321 K.2024/304

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.