İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi

İSTANBUL 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR

İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/563 K.2025/367

Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

Esas2024/563Karar2025/367Tarih8 Mayıs 2025Okuma8 dk · 1.542 kelime

KÜNYE

T.C. İstanbul

Mercii
İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi
Karar tarihi
8 Mayıs 2025
Esas no
2024/563 Esas
Karar no
2025/367
Dava
Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi
Dava tarihi
06/01/2024
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.542 kelime·8 dk okuma·3 bölüm

Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; davacı şirketin 17.06.2022 tarihinden itibaren "... mah. ... sok. ... iş merkezi no:7/2 .../İSTANBUL" adresinde triko ütü-paket faaliyeti yürüttüğünü, şirketin ... sözleşme hesabı ile davalı kurum nezdinde doğalgaz aboneliğinin mevcut olduğunu, Davalı enerji şirketi;

her ay düzenli bir şekilde davacı şirketin doğalgaz sayacını kontrol etmekte ve sayaç başında her ay faturalandırma işlemi yaptığını, 2023 KASIM ayındaki sayaç kontrolünden sonra davacıya 30.11.2023 fatura tarihli, ... belge numaralı 1.810.998,00 TL kaçak doğalgaz faturasının tahakkuk ettirildiğini, davacı şirket yetkilisinin, davalı kurum ile görüştüğünde sayaçtaki mühürle oynandığı iddiasıyla söz konusu kaçak doğalgaz faturasının tahakkuk edildiğini öğrenildiğini, sayaçla veya mühürle herhangi bir oynama veya müdahale kesinlikle söz konusu olamayacağını,

davacı faturaya davalı kurum nezdinde itiraz etmişse de olumlu bir dönüş yapılmadığını, Sözleşmenin ifa yeri "... mah. ... sok. ... iş merkezi no:7/2 .../İSTANBUL" adresi olması sebebiyle Bakırköy mahkemeleri yetkili olduğunu, kaçak tüketim söz konusu olmadığını, davacının sayacı 29.11.2023 tarihinde çalınmış ve davacı şirket konuyla ilgili olarak 29.11.2023 tarihinde ... Şehit ...

Polis Merkez Amirliğine suç duyurusunda bulunduğunu, konuyla ilgili soruşturmanın devam ettiğini, şirketin doğalgaz sayacının çalınmasından sonra davalı kuruma yeni sayaç takılması için başvuruda buluduğunu ve işyerine yeni sayaç takıldığını şirketin yeni sayaç için başvurusunun ardından durumdan şüphelenmesi üzerine şirkete söz konusu 1.810.998,00 TL kaçak doğalgaz faturası tahakkuk edildiğini, herhangi bir somut delil ve belge olmadan davaya konu faturalandırma yapıldığını, şirketin kaçak doğalgaz tüketimi olmadığını sayaca ve damga mührüne herhangi bir müdahalenin olmadığını,

kaçak tüketim olmamasına rağmen tahakkuk edilen kaçak doğalgaz faturasının hukuki dayanağı bulunmadığını, şirketin herhangi bir borcu bulunmadığını, mahkemenin kaçak kullanım olduğuna kanaat getirirse; söz konusu 1.810.998,00 TL kaçak doğalgaz faturası fahiş ve hukuki dayanaktan yoksun olduğunu, 1.810.998,00 TL'lik kaçak doğalgaz faturasının ilk okuma ve son okuma tarihlerinin 16.02.2023-20.11.2023 tarihleri olduğunu,

geriye dönük olarak 9 Ay ve 5 Günlük kaçak doğalgaz faturası tahakkuk edildiğini sayacın her ay görevli personel tarafından fiziki olarak okunması ve sayaç başında kontrolün yapıldıktan sonra doğalgaz faturasının çıkarılması sebebiyle en fazla 30 günlük faturalandırma yapılması gerektiğini, şirket hakkında kaçak kullanım sebebiyle daha önce tutanak tutulmamış ve ilk defa 2023 kasım ayında bu durum iddia edildiğini,

bilirkişiler kaçak kullanım olduğuna kanaat getirmesi durumunda öncelikle 30 günlük kaçak kullanım hesabının yapılması gerektiğini aksi takdirse ise Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 45/1 a ve c maddesi uyarınca en fazla 90 günlük kaçak kullanım hesaplaması ve tahakkuku yapılması gerektiğini , bu sebeplerle 9 ay 5 günlük kaçak kullanım hesabına, günlük saat hesabına, vergiye, cezaya, faiz oranına ve tüm ferilerine açıkça itiraz ettiklerini, dosyanın kaçak kullanım konusunda uzman bir bilirkişiye tevdi edilerek rapor alınmasını talep ettiklerini, 30.11.2023 fatura tarihli,

... belge numaralı 1.810.998,00 TL'lik kaçak doğalgaz faturası sebebiyle 1.000,00 TL davalıya borçlu olmadığının tesptine karar verilerek, söz konusu doğalgaz faturasının iptaline karar verilmesini , yargılama giderleri ile vekalet ücretinin davalı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı vekilinin cevap dilekçesinde özetle.

Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 17, tacirler veya kamu tüzel kişilerinin yetki sözleşmesi akdedebilmelerine izin verildiğini, Maddenin ikinci cümlesinde "Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça dava sadece sözleşmeyle belirlenen bu mahkemelerde açılır." denildiğini, Taraflar arasında akdedilmiş olan Doğal Gaz Bağlantı Anlaşması ve Abonelik Sözleşmesi'nin, Anlaşmazlıkların Çözümü, Sözleşmenin Sona Ermesi başlıklı kısmın 8. Maddesinde "Uyuşmazlık halinde tacirler ve kamu tüzel kişileri için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri ile Arabuluculuk Bürosu yetkilidir." hükmünün yer aldığını,

yetki sözleşmesi niteliğindeki bu hükme göre İstanbul Asliye Ticaret Mahkemesi yetkili olup yetkisizlik kararı verilerek dosya yetkili İstanbul Asliye Ticaret Mahkemesine gönderilmesinin gerektiğini, davalı şirketin TTK hükümlerine göre kurulmuş bir özel hukuk tüzel kişisi olduğunu, 4646 sayılı Doğalgaz Piyasası Kanunu ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun bu kanuna dayanarak yürürlüğe koyduğu mevzuata tabi olduğunu, İstanbul genelinde şehir içi doğal gaz dağıtım hizmetini ifa ettiğini, ... kanunların ve yönetmeliklerin kendisine tanıdığı hak ve yükümlülüklere riayetle faaliyetlerini icra etttiğini, ...,

4646 Sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu'na ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun denetimine ve mevzuatına tabii olarak tüm doğal gaz dağıtımı ile ilgili uygulamalarını sürdürdüğünü, Doğal gaz sayaçları yerinde okunmakta ve gerçek tüketim miktarları üzerinden fatura tahakkuk ettirildiğini, davalı şirketin tüm uygulamaları ve işlemleri mevzuata uygun olduğunu, Davacıya ait ... numaralı tesisatta 17.11.2023 tarihinde müdahale şüphesiyle yapılan denetimde 77103913 numaralı doğal gaz sayacının mühür kısmına müdahale edildiğini ve mührün sahte olduğu tespit edildiğini, çekilen sayaç mühründeki müdahaleyi gösterir fotoğrafları da sunduklarını,

EPDK'nın ilgili yönetmeliğine istinaden davacıya, kaçak kullanım ceza bedeliyle birlikte 1.810.998,00-TL tutarında fatura tahakkuk ettirildiğini, davalı şirketin kaçak doğal gaz kullanım tespiti ile bu tespit sebebi ile tahakkuk ettirdiği fatura olaya ve mevzuata uygun olduğunu, davacının iddiaları hukuki mesnetten yoksun olduğunu, dava konusu fatura ve faturanın dayanağı kaçak kullanım olgusu hem fotoğraflar ile hem de tutanak ile sabit olduğunu, tüketimin doğru tespit edilmesinin engellendiği tutanak ile tespit edildiğini, TCK anlamında suçtur ve şikayette bulunma haklarının saklı olduğunu, fatura tahakkukunda;

abonenin ilgili sayaç ile doğru tüketim kaydı yaptığı düşünülen 06.08.2022- 24.10.2022 (79 gün) tarihleri arasındaki ..., ... ve ... numaralı faturalarında yapmış olduğu tüketimlerin baz alındığını, toplam 16.223,00 metreküp doğal gaz tüketimi yapıldığını ve bu fatura tarihlerinin kapsadığı 79 gün üzerinden günlük ortalama 205,50 metreküp tüketim yapıldığı anlamına geldiğini, Fatura kıyas tarihleri olan 16.02.2023-20.11.2023 (277 gün) zaman diliminde ise;

günlük hesaplanan ortalama tüketim üzerinden 277*205,50: 56.868,10 metreküp doğal gaztüketimi yapılması beklenildiğini, Yapılan 26.868,10 metreküp kesabından abonenin bahse konu kıyas tarihlerinde tarafına fatura edilen 10.942,10 metreküp doğal gaz kullanımı düşülerek 45.943,93 metreküp üzerinden kaçak ceza faturası tahakkuk ettirildiğini, davacı taraf, sayaca müdahale ettiğinin tespiti üzerine,

28.11.2023 tarihinde saha personeli tarafından söz konusu sayacın sökülüp incelemeye alınması amacıyla mahalline gidildiğini ancak yeni takılacak sayacın bağlantı parçaları uyumlu olmadığından sayacın sökülemediğini, sonraki günü uyumlu parçalar temin edilerek mahalline gidildiğinde sayacın sökülmüş olduğunun tespit edildiğini, ekiplerinin sayacı değiştirmek üzere gitmesinin hemen ardından binanın ikinci katında bulunan doğal gaz sayacının çalındığının iddia edilmesi şaşırtıcı olduğunu, sayacın davacının hırsızlık iddiası sebebiyle elde olmasa bile müdahale tespit tutanağı, tespit sırasında çekilen fotoğraflar,

davacının kıyas alınan önceki kullanımları, gerekirse tespiti yapan saha personelinin şahitliği ile davacının kaçak doğal gaz kullanımının tespit edildiğini, dilekçe ekinde davalı şirket tarafından sayaçları mühürlemede kullanılan örnek kurşun damga mühürleri de sunulduğunu, çıplak gözle bile gerek kalınlık, gerek mühür üzerindeki damga/şekil farklılığı bulunduğunun tespit edilebileceğini, orijinal damganın bozularak sonradan sahte olanıyla değiştirildiğinin anlaşıldığını, kanun ve sair mevzuat hükümleri doğrultusunda kesilen faturada hukuka aykırılık bulunmadığını, tüm hususların bilirkişi incelemesi neticesinde sabit hale geleceğini,

davacının soyut ve gerçeği yansıtmayan iddiaları ile huzurdaki haksız ve hukuki mesnetten yoksun davasının reddini talep ettiklerini ,yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLER

Saha tespit tutanağı, fatura, bilirkişi raporu ve tüm dosya kapsamı.

GEREKÇE

Dava, kaçak doğal gaz kullanımı uayrınca düzenlenen fatura nedeni ile borçlu olmadığının tespiti istemine ilişkindir.

...Asliye Ticaret Mahkemesi17/07/2024 tarih ... ile yetkisizlik kararı verilmiş ve dosya mahkememize tevzi edilmiştir.

Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 52. maddesinde “Dağıtım veya ölçüm sistemine ya da tesisata herhangi bir şekilde müdahale edilerek tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden mevzuata aykırı bir şekilde tüketilmesi, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir. Kaçak doğal gaz kullanımının tespit edilmesinde, dağıtım şirketinin tespitini doğru bulgu ve belgelere dayandırması ve tüketici haklarının ihlal edilmemesi esastır.

Kaçak doğal gaz kullanıldığının tespit edilmesi halinde, dağıtım şirketi tarafından fotoğraf, video ve benzeri uygun kayıt araçlarıyla görüntü alınarak tutanak düzenlenir ve arşivlenir. Dağıtım şirketi tarafından kaçak kullanımın engellenmesi için gereken önlemler alınır.

Kaçak doğal gaz kullanımının tespiti halinde, ölçüm ve kontrol sonuçlarına göre düzenlenen belgelere dayanılarak hesaplanmak suretiyle kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak dağıtım şirketi tarafından bu fiili işleyene veya yararlanana tahakkuk ettirilecek bedel içerisine, sebep olunan zarar ve ziyan, hesaplama ile elde edilen doğal gaz miktarı karşılığı bedel ve hesaplanan bu miktarın 2 (iki) katı karşılığı kaçak kullanım bedeli yansıtılır. Kaçak kullanımın aynı tüketici tarafından iki yıl içerisinde tekrarı halinde her bir tekrarda kaçak kullanım bedeli katsayısı bir öncekinin 2 (iki) katı olarak uygulanır.” düzenlemesi yer almaktadır.

Davacıya ait ... numaralı tesisatta 17.11.2023 tarihinde yapılan denetimde ... numaralı doğal gaz sayacının mühür kısmına müdahale edildiği saha tespit tutanağı, sayaç mühründeki müdahaleyi gösterir fotoğraflar ve bilirkişi incelemesi ile sabittir. Kaçak kullanım uyarınca tüketim değerleri baz alınarak yapılan kıyaslama sonucu belirlenen tüketim miktarının kadri maruf olduğu, kıyaslama yapılan tüketim aylarına göre düzenlenen faturanın ve fatura miktarının Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olduğu denetime elverişli 02.03.2025 tarihli ek rapor ile sabit görülmekle davanın reddine hükmedilmiştir.

HÜKÜM Yukarıda gerekçesi açıklandığı üzere;

1- Davanın reddine,

2-Alınması gereken 615,40 TL harçtan peşin yatırılan 427,60 TL + 30.499,92 TL olmak üzere toplam 30.927,52 TL harçtan mahsubu ile alınan artan 30.312,12 TL harcın karar kesinleştiğinde ve talep halinde davacıya iadesine,

3- 3.120,00 TL arabuluculuk ücretinin davacıdan alınarak hazineye irat kaydına,

4-Davalı kendisini vekil ile temsil ettiğinden A.A.Ü.T ne göre hesaplanan 259.209,78 TL vekalet ücretinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

5-Davacı tarafın yapmış olduğu yargılama giderinin kendi üzerinde bırakılmasına,

6-Davalı tarafın yapmış olduğu, 60,80 TL yargılama giderinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

7- Davacı tarafından yatırılan ve kullanılmayarak artan gider avansının karar kesinleştiğinde ve talep halinde davacıya iadasine,

Dair, davacı vekilinin yüzüne karşı verilen karara karşı, gerekçeli kararın taraflara tebliğinden itibaren 2 haftalık yasal süre içerisinde mahkememize veya başka bir yer Asliye Ticaret Mahkemesine verilecek istinaf dilekçesi ile İstanbul Bölge Adliye Mahkemesine istinaf yolu açık olmak üzere oy birliği ile verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. 08/05/2025

Başkan ... · (e-imza) Üye ... · (e-imza) Üye ... · (e-imza) Katip ... · (e-imza)

İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2024/563, K. 2025/367, 8 Mayıs 2025 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Gereği Düşünüldü
  4. Deliller
  5. Gerekçe

Karar Bilgileri

Mercii
İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2024/563
Karar No
2025/367
Tarih
8 Mayıs 2025

İlgili Kararlar

  • İstanbul 21. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/563 K.2025/322
  • İzmir 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/563 K.2025/495
  • Bakırköy 8. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/563 K.2025/405
  • İstanbul Anadolu 8. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/563 K.2025/340
  • İstanbul Anadolu 12. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/564 K.2025/367
  • İzmir 7. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/564 K.2025/419

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.