Üniversitelerin diş hekimliği uygulama ve araştırma merkezleri, 2547 sayılı Kanun'a dayanan yönetmelikleriyle kurulur; ancak faaliyetleri yalnızca akademik değildir. Bu merkezler aynı zamanda hasta kabul eden sağlık hizmet birimleridir ve bu niteliği onları sağlık mevzuatının, hasta hakları düzenlemelerinin ve kişisel veri rejiminin kesişiminde bırakır. Bu rehber, eğitim ile hizmetin iç içe geçtiği bu yapıda kayıt disiplini ve sorumluluk konusunu ele alır.
Eğitim Amaçlı Uygulama ve Aydınlatma
Merkezlerde tedavinin bir kısmı öğrenci veya asistan tarafından, öğretim üyesi gözetiminde yapılabilir. Bu durumun hastaya önceden, anlaşılır biçimde açıklanması gerekir. Aydınlatma yalnızca bir imza formalitesi değildir; hastanın işlemin niteliğini, alternatiflerini ve olası sonuçlarını anlayacak biçimde bilgilendirilmesini gerektirir. Aydınlatmanın kapsamı ve zamanı, sonradan doğan uyuşmazlıklarda ilk incelenen unsurlardan biridir.
Kayıtların Belirleyici Rolü
- Anamnez ve muayene bulgularının, tedavi öncesi durumu gösterecek ayrıntıda kaydedilmesi.
- Radyolojik görüntülerin tarih bilgisiyle arşivlenmesi ve sonradan değiştirilemez biçimde saklanması.
- Uygulanan işlemin, kullanılan malzemenin ve işlemi yapan kişinin kayda geçirilmesi.
- Hastanın önerilen tedaviyi reddetmesi hâlinde bu reddin yazılı olarak belgelenmesi.
- Randevuya gelmeme ve kontrol atlanması gibi hasta kaynaklı aksamaların dosyaya işlenmesi.
Sorumluluk Kime Yönelir?
Kamu üniversitesi bünyesindeki bir merkezde verilen hizmetten doğan zarar iddialarında, kural olarak idarenin hizmet kusuru gündeme gelir ve talep idareye yöneltilir. Personelin kişisel kusuruna dayanan hâller ise ayrı bir değerlendirme gerektirir. Bu ayrımın doğru yapılmaması, davanın husumet veya görev yönünden reddine yol açabilir. Bu nedenle başvuru öncesinde ilişkinin niteliğinin netleştirilmesi gerekir.
Hasta Tarafında İzlenecek Yol
- Tedavi dosyasının ve görüntülerin bir örneğini yazılı dilekçeyle talep edin.
- Şikâyetinizi önce kurumun hasta hakları birimine iletin; verilen cevabı saklayın.
- Bilirkişi incelemesine esas olacak biçimde, tedavi öncesi ve sonrası duruma ilişkin belgeleri ayırın.
- Maddi zarar iddianızı fatura, ödeme belgesi ve sonraki tedavi masraflarıyla somutlaştırın.
- Talebinizi idareye yöneltirken 2577 sayılı Kanun'daki süre ve usul kurallarını gözetin.
Kişisel Sağlık Verisi Boyutu
Diş hekimliği kayıtları, 6698 sayılı KVKK bakımından özel nitelikli kişisel veri kapsamındadır. Bu veriler eğitim ya da bilimsel yayın amacıyla kullanılacaksa, kimliksizleştirme ve gerekli hâllerde ayrıca izin alınması gündeme gelir. Görsel materyalin sunum ve yayında kullanılması, hasta kimliğinin dolaylı olarak da anlaşılamayacağı biçimde düzenlenmelidir.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgi niteliğindedir. Sağlık hizmetinden doğan uyuşmazlıklar teknik bilirkişi değerlendirmesi gerektirdiğinden, dosyanız hakkında hem tıbbi hem hukuki inceleme yaptırmanız yerinde olacaktır.