İstanbul Gelişim Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi Yönetmeliği, bir vakıf üniversitesi bünyesinde hem eğitim hem sağlık hizmeti veren merkezin amacını, faaliyet alanını ve yönetim organlarını düzenler. Bu merkezlerin kendine özgü yanı, aynı ortamda öğrenci eğitimi ile hasta tedavisinin birlikte yürütülmesidir. Bu ikili yapı, sorumluluk hukuku bakımından kendine özgü sorular doğurur.
Öğrenci Uygulaması ve Hasta Bilgilendirmesi
Diş hekimliği eğitiminde tedavinin bir kısmı öğrenci tarafından, öğretim elemanı gözetiminde yapılır. Hastanın bu duruma ilişkin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi ve rızasının bu kapsamı içerecek şekilde alınması gerekir. Aydınlatılmış onamın matbu bir formdan ibaret kalması, uyuşmazlık halinde en çok tartışılan noktadır. Onamda işlemin türü, alternatifleri, olası komplikasyonları ve kim tarafından yapılacağı yer almalıdır.
Sorumluluk Kimde Doğar?
- Vakıf üniversitesi bünyesindeki merkezde, hizmet ilişkisi kural olarak üniversite tüzel kişiliğiyle kurulur.
- Gözetim yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, öğretim elemanının sorumluluğunu gündeme getirebilir.
- Komplikasyon ile kusurlu uygulama ayrımı, dosyanın esasını belirler; bu ayrım bilirkişi incelemesiyle netleşir.
- Tedavi kayıtlarının ve görüntülemelerin eksiksiz tutulması, hem hasta hem kurum bakımından temel delildir.
Ücret ve Sözleşme Boyutu
Merkezde sunulan hizmetin ücreti, tedavi planı ve ödeme koşulları yazılı olarak belirlenmelidir. Tedavi planı sonradan genişlediğinde ek onay alınmaması, hem tüketici mevzuatı hem sözleşme hukuku yönünden itiraz konusu olur. Tedavinin yarıda kalması halinde yapılan işlemlerin bedeli ile iade edilecek tutarın nasıl hesaplanacağı, sözleşmede baştan öngörülmezse uyuşmazlık kaçınılmaz hale gelir.
Hasta Kayıtları ve Veri Koruma
Ağız ve diş sağlığı kayıtları, radyolojik görüntüler dahil olmak üzere 6698 sayılı Kanun kapsamında sağlık verisidir. Eğitim veya bilimsel yayın amacıyla kullanılacaksa, ayrı ve amaca özgü bir açık rıza alınması, görüntülerde kimliği belirleyen unsurların kaldırılması gerekir. Hastanın kendi kayıtlarına erişim talebi ise ayrı bir hak olup, kurumun bu talebi süresinde karşılaması beklenir.
Şikayet ve Başvuru Yolları
- Öncelikle merkezden tedavi dosyanızın tam örneğini yazılı olarak talep edin.
- Kurum içi hasta hakları birimine başvurup yanıtı belgeleyin.
- Meslek etiği yönünden diş hekimleri odasına şikayet imkanını değerlendirin.
- Maddi ve manevi zarar talebi düşünülüyorsa, zamanaşımı sürelerini kaçırmamak için erken hukuki değerlendirme alın.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Tıbbi uygulama uyuşmazlıkları teknik bilirkişi değerlendirmesine dayandığından, dosyanızın önce hukuki hem de tıbbi yönden incelenmesi sağlıklı bir yol haritası oluşturur.