Üniversitelerin ağız ve diş sağlığı merkezleri, hem tedavi hizmeti sunan hem de öğrenci eğitimi yapılan yapılardır. Bu ikili nitelik, hasta bakımından özel bir bilgilendirme yükümlülüğü doğurur ve uyuşmazlıkların önemli bir kısmı bu noktadan doğar. Bu rehber, hasta hakları ile kurumsal sorumluluk ilişkisine odaklanır.
Öğrenci Uygulaması ve Aydınlatılmış Onam
Tedavinin öğrenci tarafından, sorumlu öğretim elemanının gözetiminde yapılacağı hastaya önceden ve anlaşılır biçimde açıklanmalıdır. Bu bilginin verildiğinin yazılı olarak belgelenmemesi, sonradan açılacak bir tazminat davasında kurumun en zayıf noktası hâline gelir. Onam metninin matbu olması yeterli değildir; yapılacak işleme özgü açıklamaları içermesi beklenir.
Tedavi Kayıtlarının Delil Değeri
- Tedavi öncesi ve sonrası radyografilerin dosyada bulunması
- Uygulanan anestezinin türü ve miktarının kaydedilmesi
- Kullanılan materyalin marka ve lot bilgisinin izlenebilir olması
- Randevu ve kontrol çağrılarının kayıt altına alınması
Diş hekimliği uyuşmazlıklarında sonuç çoğunlukla görüntüleme kayıtları üzerinden belirlendiğinden, radyografilerin eksiksiz saklanması kurumun lehine en somut korumadır.
Komplikasyon mu, Kusur mu?
Her olumsuz sonuç kusur anlamına gelmez. Tıbben öngörülebilir ve önceden bildirilmiş bir komplikasyon ile özen yükümlülüğüne aykırılıktan doğan kusur birbirinden ayrılır. Bu ayrımın yapılabilmesi için, işlem öncesinde hastaya olası risklerin bildirildiğinin ve tedavi seçeneklerinin sunulduğunun gösterilmesi gerekir. Bildirim yapılmamışsa, tıbben doğru bir uygulama dahi aydınlatma eksikliği nedeniyle sorumluluk doğurabilir.
Şikâyet ve Dava Yolları
- Hasta öncelikle kurum içi hasta hakları birimine başvurabilir.
- Üniversite hastanesi niteliğindeki kurumlarda talebin idari yargıda tam yargı davasıyla ileri sürülmesi gündeme gelir.
- Serbest çalışan hekime yöneltilen talepler ise adli yargıda görülür.
- Hangi yargı kolunun görevli olduğunun baştan belirlenmesi, süre kaybını önler.
Görevli yargı kolunun yanlış seçilmesi, dosyanın esasa girilmeden reddine yol açabildiğinden ilk adımda doğru tespit yapılmalıdır.
Kişisel Sağlık Verisinin Korunması
Ağız ve diş sağlığı kayıtları, özel nitelikli kişisel veri kategorisindedir. Eğitim veya bilimsel yayın amacıyla kullanılacak görüntülerde kimliği belirlenebilir unsurların kaldırılması ve gerekli hukuki dayanağın sağlanması, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bir zorunluluktur.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; her tedavi sürecinin ve her şikâyetin kendine özgü koşulları vardır. Somut bir uyuşmazlıkta tedavi dosyanızın bir hukukçu tarafından incelenmesi yararınıza olacaktır.