Kasko sigortacısı zarar bildiriminden sonra çoğu zaman "poliçe istisnası" veya "kullanıcı kusuru" gerekçesiyle ödemeyi reddedebilir. Bu durum tartışılabilir.
Tipik Red Sebepleri
- Alkollü/uyuşturuculu sürüş
- Ehliyetsiz sürüş
- Hız ihlâli
- Yarış/test sürüşü
- Anahtar araç içinde unutuldu (çalıntıda)
İtiraz Adımları
- Sigortacıya yazılı itiraz + ek belge (rapor, tanık)
- Sigorta Tahkim Komisyonu (5.000 TL - 1 milyon TL arası)
- Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesi
- Asliye ticaret mahkemesi (yüksek tutarlar)
Sigorta Tahkim Avantajı
- Hızlı (4-6 ay)
- Düşük ücret
- 5.000 TL altında masrafsız
- 250.000 TL altında karar kesin
Yargıtay 11. HD
11. HD, kasko ret kararlarında sigortacının "red gerekçesini somut belgeye dayandırması" gerektiğini, salt iddianın yetmeyeceğini benimsemektedir.
Kapsam notu: Yukarıdaki değerlendirme, belirli bir karara atıf yapmak yerine uygulamada yerleşik hâle gelmiş genel yaklaşımı özetlemektedir; bu nedenle esas ve karar numarası verilmemiştir. Somut bir dosyada emsal karara dayanılacaksa, ilgili kararın esas ve karar numarasıyla Yargıtay Karar Arama üzerinden teyit edilmesi ve tam metninin incelenmesi gerekir. Her dosyanın olgu örgüsü farklı olduğundan kararların somut olaya uygulanışı dosyaya özgüdür.
Kanıt Toplama
- Kaza tutanağı, ekspertiz raporu
- Olay yerinin fotoğrafları
- Tanık ifadeleri
- Servis raporu
Sigorta hukuku avukatı önerilir.