E-posta veya sosyal medya hesabının izinsiz ele geçirilmesi hem bir bilişim suçu hem de mağdur açısından acil müdahale gerektiren bir olaydır. Bu rehber, hesap ele geçirme durumunda yapılacakları ve içerik kaldırma yolunu TCK bilişim hükümleri ve 5651 sayılı Kanun çerçevesinde açıklar.
İlk Saatler: Delil Kaybını Önlemek
Hesabınızın çalındığını fark ettiğiniz anda, saldırganın gönderdiği mesajlar, değiştirilen bilgiler ve gelen bildirim e-postaları silinmeden kaydedilmelidir. Dijital delil kolayca yok olabildiğinden zaman kritiktir.
- Erişim bildirimi e-postalarının ekran görüntüsünü alın
- Hesap adına yapılan paylaşımları tarih bilgisiyle kaydedin
- Platformun kurtarma mekanizmasını hemen başlatın
Suç Duyurusu Nereye Yapılır
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve verilerin ele geçirilmesi TCK kapsamında suçtur. Şikâyet, Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluğun siber suçlar birimine yapılır. Hesabınız üzerinden başkalarına dolandırıcılık mesajı gönderildiyse, bu ayrı bir suç boyutu oluşturur ve dilekçede belirtilmelidir.
Zararlı İçeriğin Kaldırılması
Ele geçirilen hesaptan kişilik haklarınızı ihlal eden içerik yayıldıysa, 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hâkimliğinden içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi talep edilebilir. Süreç şu şekilde işler:
- İçerik ve URL bilgisi tespit edilip belgelenir
- Sulh ceza hâkimliğine erişim engelleme başvurusu yapılır
- Karar, Erişim Sağlayıcıları Birliği aracılığıyla uygulanır
Kişisel Verilerin Korunması Boyutu
Hesabınızdaki kişisel verilerin ifşası, KVKK açısından da hak arama imkânı doğurabilir. Verilerinizin hukuka aykırı işlendiği durumda ilgili kişi olarak başvuru hakkınız bulunur.
Genel Bilgilendirme
Bu açıklamalar geneldir. Olayın teknik boyutu ve delillerin durumu sürecin seyrini etkileyeceğinden, hesap ele geçirme vakalarında hızlıca hukuki destek almanız önerilir.