Bilişim ve Siber Suçlar alanında phishing (oltalama) saldırıları, mağduru hem ceza hem tazminat sürecine taşır. TCK'nın bilişim sistemine ilişkin 243-245. maddeleri ile 5651 ve KVKK çerçevesinde bu rehber, tazminat talebini ve süreçteki en zayıf halka olan dijital delil eksikliğini ele alır.
Ceza Şikâyeti ile Tazminatın İlişkisi
Phishing olayında öncelik, delillerin uçup gitmeden sabitlenmesidir. Ceza soruşturmasında toplanan kayıtlar, sonraki tazminat davasında da güç kazandırır. Bu nedenle şikâyet ve tazminat süreçleri ayrı ayrı değil, bütünleşik planlanmalıdır.
Kaybolmadan Toplanması Gereken Deliller
- Sahte bağlantı, mesaj ve e-postanın ham içeriği ile başlık bilgileri.
- Yetkisiz işlem anına ait banka ve ödeme kayıtları.
- İşlem saatleri, IP izleri ve cihaz kayıtları.
- Bankaya ve ilgili kuruma yapılan bildirimlerin tarih ve numaraları.
Delil Eksikliğinin Tazminata Etkisi
Dijital deliller kolayca silinir ve zamanla erişilemez hale gelir. Mağdur, saldırı anını ve uğradığı zararı somut kayıtla gösteremezse, kusur ve nedensellik tartışmasında zayıf düşer. Ekran görüntülerinin değiştirilmemiş biçimde ve tarihiyle saklanması bu yüzden önemlidir.
Süreci Kurgularken İzlenecek Sıra
- Fark ettiğiniz an tüm dijital izleri değiştirmeden yedekleyin.
- Bankaya ve yetkili birimlere gecikmeden yazılı bildirim yapın.
- Zarar kalemlerinizi belgelerle eşleştirerek ölçülebilir hale getirin.
Siber mağduriyette ilk saatlerde toplanan delil, davanın tümünü belirleyebilir. Olayınızın teknik ve hukuki boyutlarının birlikte değerlendirilmesi için profesyonel destek almanız önerilir.