Geçmişe ait bir içeriğin arama sonuçlarından veya yayından kaldırılmasına yönelik talepler, 6698 sayılı KVKK ile 5651 sayılı Kanunun kesiştiği alanda yürür. Bu dosyalarda en sık yaşanan kayıp, talebin haksız bulunması değil; başvuru sırasının ve sürelerinin kaçırılmasıdır.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru
Kurula şikâyet yolundan önce veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılması gerekir. Bu başvurunun kime, hangi tarihte ve hangi kanalla yapıldığı belgelenmezse, sonraki aşamada şikâyet usulden reddedilebilir. Başvuru metninde talep açıkça yazılmalı; hangi içeriğin, hangi gerekçeyle silinmesi ya da arama sonuçlarından çıkarılması istendiği tereddüde yer bırakmayacak biçimde belirtilmelidir. Genel ifadelerle yapılan başvurular, veri sorumlusuna talebi daraltma imkânı tanır.
Otuz ve Altmış Günlük Takvim
Veri sorumlusu, başvuruyu en geç otuz gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Talebin reddi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya hiç cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir. Bu iki sürenin birlikte işlediği gözden kaçtığında, cevap beklenirken üst sınır dolabilir. Bu nedenle başvuru tarihi, takvimde şikâyet için son gün ile birlikte işaretlenmelidir.
Talebi Destekleyen Ölçütler
- İçeriğin yayımlanmasının üzerinden geçen süre ve güncelliğini yitirip yitirmediği
- Kişinin kamusal bir rol üstlenip üstlenmediği
- İçeriğin doğruluğu ve kişinin bugünkü durumunu yansıtıp yansıtmadığı
- Bilgiye erişimde kamu yararının bulunup bulunmadığı
- İçeriğin kişinin adıyla arandığında öne çıkıp çıkmadığı
Bu ölçütler soyut biçimde sayılmak yerine, somut içerik üzerinden tek tek tartışıldığında talep güç kazanır.
Şikâyet Dosyasında Ekran Görüntüsü Yetmez
Talebe konu içeriğin tam bağlantısı, yayın tarihi ve arama sonuçlarındaki konumu gösterilmelidir. Arama motoruna yönelik talep ile içeriği yayımlayan siteye yönelik talep birbirinden farklı sonuçlar doğurduğundan, hangi muhataba ne istendiği ayrıştırılmalıdır. Yargı kararıyla kaldırma yoluna gidilecekse, idari başvurunun akıbetine ilişkin belgeler de dosyaya eklenmelidir.
Bilgilendirme
Yukarıdaki açıklamalar genel niteliktedir. İçeriğin türü ve kişinin konumu değerlendirmeyi değiştirebileceğinden, somut talep için hukuki destek alınması önerilir.