Kişisel verilerinin izni dışında işlendiğini düşünen kişi, KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında hem veri sorumlusuna hem de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilir. Bu rehber, VERBİS kaydının rolünü ve kurula şikayet sürecinin doğru sıralamasını açıklar.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru Zorunluluğu
Kanun, doğrudan Kurula gitmeden önce ilgili kişinin veri sorumlusuna yazılı olarak başvurmasını şart koşar. Bu başvuruda talebin ne olduğu (verinin silinmesi, düzeltilmesi, işlenip işlenmediğinin öğrenilmesi) açıkça yazılmalıdır. Veri sorumlusunun kimliğini ve iletişim bilgilerini doğru tespit etmek için VERBİS sicili yol gösterici olabilir; kayıtlı veri sorumlularının irtibat noktası buradan görülebilir.
Yanıt Süresini ve İçeriğini Değerlendirmek
Veri sorumlusu, başvuruyu aldıktan sonra belirli bir süre içinde cevap vermekle yükümlüdür. Cevabın olumsuz olması, hiç verilmemesi veya yetersiz kalması halinde Kurula şikayet yolu açılır. Bu noktada başvuru tarihini, gönderim yöntemini ve alınan cevabı belgelemek, sonraki aşamanın dayanağını oluşturur. Elektronik başvuruda tebliğ tarihinin ispatı ayrıca önemlidir.
Kurula Şikayette Dilekçenin Kurgusu
Kurula yapılacak şikayette, veri sorumlusuna yapılan önceki başvuru ve alınan yanıt eklenmeli; ihlalin hangi işleme faaliyetinden kaynaklandığı somutlaştırılmalıdır. Genel ifadeler yerine, hangi verinin hangi tarihte, hangi hukuki dayanak olmadan işlendiğinin gösterilmesi Kurul incelemesini kolaylaştırır. Talep olarak idari yaptırım ve işlemenin durdurulması ayrı ayrı belirtilebilir.
Şikayet ile Dava Yolunun İlişkisi
Kurul kararına karşı idari yargıda dava açılabileceği gibi, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesinden doğan zarar için genel hükümlere göre tazminat talebi de gündeme gelebilir. Bu iki yol birbirini dışlamaz; ancak süreler ve yetkili merci farklı olduğundan her biri kendi takvimine göre planlanmalıdır.
Buradaki açıklamalar geneldir ve her başvurunun kendine özgü koşulları vardır. Kişisel veri ihlalinize ilişkin adım atmadan önce profesyonel bir değerlendirme almanız yararınıza olacaktır.