Sosyal medya hesap çalıntısı tek başına suç değil; TCK m.243 + 245 ve varsa 158/1-f kombinasyonu. İlk adım platform içi geri alma; sonra savcılık şikâyeti + tazminat.
Platform iade süreçleri
| Platform | Süre | İletişim |
|---|---|---|
| 24-72h | Hesap kurtarma + selfie video | |
| 3-14g | Tam kimlik doğrulama | |
| X / Twitter | 3-7g | Yönetici onayıyla |
| TikTok | 2-5g | Selfie + ID |
| 5-10g | Mavi tik için ID + selfie | |
| YouTube | 1-7g | Google hesabı kurtarma |
Savcılık şikâyeti
- TCK m.243: Bilişim sistemine yetkisiz girme.
- TCK m.245: Banka/kredi kartı kötüye kullanım (kayıtlı kart varsa).
- TCK m.158/1-f: Hesap üzerinden takipçilere dolandırıcılık yapılmışsa.
- TCK m.244: Hesap içeriğinin değiştirilmesi (sistem bozma).
Tazminat davası
- Maddi: Hesap üzerinden alınan ürün/abone gelir kaybı (mavi tik kaybı, sponsorluk kaybı).
- Manevi: İtibar zedelenmesi.
- Davalı: Faili tespit edilmişse o; tespit edilmemişse platform "üçüncü taraf" sıfatıyla.
Ad-soyad tespit edilemezse savcılık ne yapar?
CMK m.134 ile platformdan IP loglarını alır; MLAT ile ülke kaynağı tespiti. Türkiye dışı IP'lerde uzun süreçler.
2FA aktifti, çaldılar — platform sorumlu mu?
2FA aşımı genelde SIM swap (telefon transferi) ile olur. Operatör (Türk Telekom, Vodafone, Turkcell) sorumluluğu — operatör KYC eksikliği ihmali. Ayrı dava açılabilir.
Hesap üzerinden takipçileri dolandırdılar — ben sorumlu muyum?
Hayır, mağdur durumdasınız. Ancak takipçilerin sizden tazminat talebi varsa "platform tarafından doğrulanmış hesap çalıntısı" raporu kritik delil.
İtibarımı zedeleyen paylaşımlar yapıldı — ne yapayım?
5651 m.9 erişim engeli + Twitter/Instagram'a şikâyet + manevi tazminat davası. Hesap geri alındığında paylaşımları silmek + arşiv kontrol.
İhmal sahibi platform mu, ben miyim?
Ortak kusur teorisi: Şifre güçlüğü, 2FA aktif, e-posta güvenliği sizden; platform tarafından phishing koruması, hesap kurtarma protokolleri platform tarafında.
İlgili mevzuat
- TCK m.243 — Bilişim sistemine girme (1-3 yıl + adli para).
- TCK m.244 — Sistem işleyişini engelleme/bozma (1-5 yıl).
- TCK m.245 — Banka/kredi kartı sahteciliği (3-6 yıl).
- TCK m.158/1-f — Bilişim sistemi/banka/kredi kurumu araç olduğunda nitelikli dolandırıcılık (3-10 yıl).
- CMK m.134 — Bilgisayar arama, kopyalama, el koyma.
Mevzuat notu: 5651 sayılı Kanun m.9, Anayasa Mahkemesinin 11/10/2023 tarihli ve E.2020/76, K.2023/172 sayılı kararıyla iptal edilmiştir. Kişilik hakkı ihlaline dayalı içerik kaldırma artık bu maddeye dayandırılamaz; yürürlükteki yollar 5651 m.9/A (yalnızca özel hayatın gizliliği ihlalinde) ile TMK m.24-25 uyarınca hukuk mahkemesinde açılacak davadır. Kaynak: mevzuat.gov.tr