TÜKETİCİ MAHKEMESİ · 2024
Şube içi sahte EFT talimatında bankanın özen ihlali nedeniyle tazminat
ÖzetŞube içinde sahte talimatla yapılan yaklaşık 270.000 TL'lik EFT'de bankanın kimlik teyit ve davranış alarm ihmali nedeniyle %50 sorumluluk kabul edildi. (Temsili anonim emsal.)
VAKA KÜNYESİ
- Hukuk Alanı
- Siber Suç Niche Uzmanlığı
- Merci
- Tüketici Mahkemesi
- Yıl
- 2024
- Süreç Sonucu
- Mahkeme bankanın kusurunu yaklaşık %50 olarak belirledi; yaklaşık 135.000 TL tazminata h…
Anonimleştirilmiş vaka bilgilendirmesidir; her dosyanın koşulları farklıdır, benzer sonuç garantisi anlamına gelmez.
DOSYA BÖLÜMÜ
Anonim Olgu
Müvekkil; emekli birey, dijital bankacılık kullanmayan müşteri. Tanımadığı bir kişi şubeye giderek sahte vekaletname ve kimlik benzeri belgelerle müvekkil adına yaklaşık 270.000 TL'lik EFT talimatı verdi. İşlem birkaç saat içinde gerçekleşti. Müvekkil ay sonu hesap özeti gelince fark etti; banka itirazı reddetti.
DOSYA BÖLÜMÜ
Hukuki Strateji
Argümanlar: (a) şubenin vekaletname noter teyidi yapmamış olması, (b) görevlinin biyometrik kimlik teyidi adımını atlamış olması, (c) müvekkilin uzun yıllardır şubeyi kullanan tanınan müşteri olması ancak işlemi yapan kişinin daha önce hiç görülmemiş olması, (d) yüksek tutarlı tek seferlik EFT'de davranış analitiği uyarısının görmezden gelinmesi. Banka iç soruşturma raporu, görevlinin prosedür ihlali yaptığını gösterdi.
DOSYA BÖLÜMÜ
Sonuç
Süreç sonucu
Yasal uyarı
Bu vaka sonucu, müvekkil açık rıza onayı ile anonimleştirilerek yayımlanmıştır. Her dosya kendine özeldir; benzer bir sonuç vaadi içermez. Somut olayınız için avukatlık görüşmesi alınız.Benzer bir süreçle mi karşı karşıyasınız?
Her dosya kendine özeldir; somut olayınız için avukatlık görüşmesi alın, dosyanızı birlikte değerlendirelim.