Yargıtay 22. Hukuk Dairesi E.2015/12644 K.2015/18715

Mahkeme, isteği kısmen hüküm altına almıştır. Hüküm süresi içinde taraflar avukatları tarafından temyiz edilmiş olmakla, dava dosyası için Tetkik Hakimi ... tarafından düzenlenen rapor dinlendikten sonra dosya incelendi, gereği konuşulup düşünüldü:

YARGITAY KARARI

Davacı vekili, davalılar arasında muvaaza olduğunu, iş sözleşmesinin geçerli neden olmadan işverence feshedildiğini ileri sürerek feshin geçersizliğine ve işe iadesine karar verilmesini, boşta geçen süre ücret ve diğer haklar ile işe başlatılmama halinde ödenmesi gereken tazminatın belirlenmesini istemiştir. Davalılar vekili, husumet itirazında bulunarak, iş sözleşmesinin haklı nedenle sona erdirildiğini belirterek, davanın reddini talep etmiştir.

Mahkemece, bozma ilamına uyularak, davacının performansa dayalı verimsizlik iddiasının süreklilik gösteren en düşük veya eğilimli sonuçlar olduğuna dair dosyaya bilgi ve belge sunulmadığı, fesih bildiriminde söz konusu olan "uyarı ve kınama cezalarını" içeren fesih yazısında disiplin kurulunca tespit edilen sebeplerle iş sözleşmesinin feshedildiğinden söz edilirken işyerinde uygulanmakta olan bir disiplin yönetmeliğine uygun davranılmadığı, fesih nedeni olarak bahsedilen sebeplerin ölçülülük ilkesi ile uyumsuz olduğu, işverence fesihten önce davacıyı farklı bir pozisyonda, kısa bir eğitimle değerlendirmek şeklinde bir araştırma yapmadığı,

feshin son çare olması ilkesine de uymadığı nedenleriyle feshin geçersiz olduğu, davalılar arasında asıl-altişveren ilişkisi bulunduğu gerekçesiyle davanın kabulüne karar verilmiştir.

Karar, kanuni süresi içinde taraflarca temyiz edilmiştir. Taraflar arasında iş sözleşmesinin feshinin geçerli nedene dayanıp dayanmadığı uyuşmazlık konusu olup, normatif dayanak 4857 sayılı İş Kanunu’nun 18. ve devamı maddeleridir. 4857 sayılı Kanun’un 18. maddesine göre otuz veya daha fazla işçi çalıştıran işyerlerinde en az altı aylık kıdemi olan işçinin belirsiz süreli iş sözleşmesini fesheden işveren, işçinin yeterliliğinden veya davranışlarından ya da işletmenin, işyerinin veya işin gereklerinden kaynaklanan geçerli bir sebebe dayanmak zorunadır.

4857 sayılı Kanun’un 18. maddesi bakımından işçinin davranışlarından kaynaklanan sebepler, işçinin aynı Kanun'un 25/II. maddesinde öngörülen sebepler niteliğinde ve ağırlığında olmayan, işyerinde işin görülmesini önemli ölçüde olumsuz etkileyen, sözleşmeye aykırı davranışlarıdır. İşçinin davranışı ancak işyerinde olumsuzluklara yol açması halinde geçerli sebep olabilir. İşçinin sosyal açıdan olumsuz bir davranışı, toplumsal ve etik açıdan onaylanmayacak bir tutumu işyerinde üretim ve iş ilişkisi sürecine herhangi bir olumsuz etki yapmıyorsa geçerli sebep sayılamaz.

4857 sayılı Kanun’un 20. maddesinin ikinci fıkrasına göre feshin geçerli nedene dayandığını ispat yükümlülüğü işverene aittir. İşçi, feshin başka bir sebebe dayandığını iddia ettiği takdirde, bu iddiasını ispatla yükümlüdür.

Dosya içeriğinden, davacının 15.11.2007-22.11.2012 tarihleri arasında davalıya ait işyerinde çağrı merkezi personeli olarak çalıştığı, iş sözleşmesinin 22.11.2012 tarihli fesih bildirimi ile, “...şahsınıza düzenlenen 20.07.2011 tarihli tutanakta, Mayıs 2011 performans puanınızın 69,65 ve Haziran 2011 performans puanınızın 81,43 olduğu, kalite birimimizin kabul edilebilir minimum performans yeterlilik puanlarının altında performans gösterdiğiniz tespit edilmiştir.

Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür. Disiplin Kurulumuzca tarafınıza uyarma cezası verilmiş olup aynı ve benzer eylemlerin tekrarlanmaması konusunda uyarıldığınız görülmüştür. 31.05.2012 tarihli tutanakta 9113844488512006012 contact İD' li çağrınızda vermiş olduğunuz numaranın yanlış olduğu tespit edilmiş ve konu tutanak altına alınmıştır. Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür.

Disiplin Kurulumuzca tarafınıza uyarma cezası verilmiş olup aynı ve benzer eylemlerin tekrarlanmaması konusunda uyarıldığınız görülmüştür. 07.09.2012 tarihli tutanakta 31.08.2012 tarihinde 9114725352772006012 contact İD' li çağrınızda, çağrı öncesi konuşmanızda geçen "Geri zekalı!" ifadesi müşteri tarafından duyulmuş ve bu durum müşteri şikayetine neden olmuştur. Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür.

Disiplin Kurulumuzca tarafınıza kınama cezası verilmiş olup aynı ve benzer eylemlerin tekrarlanmaması konusunda uyarıldığınız görülmüştür. 12.11.2012 tarihli tutanakta 11.11.2012 tarihinde vardiya planınız, saat 18.30-01.00 olmasına rağmen yöneticinize bilgi vermeden sisteme 18.46' da login olarak 16 dk. geç giriş yaptığınız ve operasyonel verimsizliğe neden olduğunuz tespit edilmiştir.

Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür.12.11.2012 tarihli tutanakta 09.11.2012 tarihinde vardiya planınız, saat 18.30-01.00 olmasına rağmen yöneticinize bilgi vermeden sisteme 18.51' da login olarak 21 dk. geç giriş yaptığınız ve operasyonel verimsizliğe neden olduğunuz tespit edilmiştir.

Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür.12.11.2012 tarihli tutanakta 10.11.2012 tarihinde saat 11.37.16 PM' de karşılamış olduğunuz 9115343783602006012 contact İD' li çağrınızda Kalite Birimi tarafından video izlediğiniz tespit edilmiştir. Tutanağa istinaden vermiş olduğunuz savunma ile birlikte görülmüştür.

İş yeri ile imzaladığınız iş sözleşmesine ve çalışma düzenine aykırı davranışlar göstermeniz, işinize karşı ciddiyetsizliğiniz ve işin gereklerini ikazlara rağmen yerine getirmemeniz nedenleri ile; iş akdiniz 21.11.2012 tarihinden itibaren işveren tarafından 25/II maddesi h bendi (İşçinin yapmakla ödevli bulunduğu görevleri kendisine hatırlatıldığı halde yapmamakta ısrar etmesi.) uyarınca fesih edilmiştir.

Fesih nedeni olarak sayılan olaylarla ilgili davacının savunmasının alındığı,bir kısım eylemleri için kınama ve uyarı cezaları verildiği anlaşılmaktadır.Davacının,fesih bildiriminde belirtilen olumsuz davranışlarının 4857 sayılı Kanun'un 25/II. maddesinde öngörülen sebepler niteliğinde ve ağırlığında olmasada, işyerinde işin görülmesini önemli ölçüde olumsuz etkileyen, sözleşmeye aykırı davranışlar niteliğinde olduğu ortada olup, iş sözleşmesinin geçerli nedenle feshedilmesi şartlarının oluştuğu gözetilmeden davanın reddi yerine kabulüne yönelik yazılı şekilde karar verilmesi hatalı olup bozmayı gerektirir.

Belirtilen nedenlerle, 4857 sayılı İş Kanun'un 20. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, hükmün bozulmak suretiyle ortadan kaldırılması ve aşağıdaki gibi karar verilmesi gerekmiştir.