Ankara 13. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2024/688 K.2025/411

TÜRK MİLLETİ ADINA YARGILAMA YAPMAYA VE HÜKÜM VERMEYE YETKİLİ ANKARA 13. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ KARARIDIR

ESAS NO

2024/688 Esas

KARAR NO : 2025/411

HAKİM : ...... KATİP : ......

DAVACI : ...... VEKİLİ : Av. ...... DAVALI : ...... VEKİLİ : Av. ...... İHBAR OLUNAN :......

DAVA

Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)

DAVA TARİHİ : 08/10/2024

KARAR TARİHİ : 30/05/2025

KARAR YAZIM TARİHİ : 17/06/2025

Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Davacı şirket ile davalı tarafın yetkili şubesi konumunda bulunan ... ŞİRKETİ arasında abonelik sözleşmesi imzalandığı, ancak buna müteakiben davacı şirketin bilgisi, rızası ve onayı dışında davacı şirket adına sanal sunucu tanımlaması yapıldığını, davacı şirket bu tanımlama için onay vermediği gibi hiçbir zaman tanımlanan bu sanal sunucuyu kullanmadığını, sanal sunucuya ilişkin bir sözleşmeye imza atmadığını, tanımlanan bu sanal sunucuya ilişkin çeşitli faturalar düzenlendiğini, ancak bu faturalar hiçbir şekilde davacı şirkete tebliğ edilmediğini ... hizmeti için yapılan anlaşma tarihi 27.10.2022 olduğunu belirterek şimdilik 100 TL'nin tahsiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle. Davacı yan ile davalı şirket arasında ... Sözleşmesi ile bunun akabinde ...

Taahhütnamesi imzalandığı, bu kapsamda davacı şirketin bilgisi, rızası ve onayı dışında davacı şirket adına sanal sunucu tanımlaması yapıldığı iddiasıyla işbu davayı derdest edildiği, tahsil edilen fatura bedellerinin ödenmesinin talep edildiği, davacının rızası ve onayı olmadan şirket adına sanal sunucu tanımlandığı iddiası gerçek olmadığı, bu yönde imzaladığı sözleşmeler bulunduğu, davacı şirket ile davalı şirket arasında ...

Sözleşmesi imzalandığı, daha sonrasında ise davalı şirketle davacı şirket arasında sanal sunucuya ilişkin olarak ... Taahhütnamesi imzalandığı, İşbu taahhütname davacı şirketle davalı şirket arasında akdedilmiş ...'sinin eki olarak düzenlenmiş olup sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğu, Bu kapsamda 1 adet "... 2.000 Çoklu Dakika Paketi" ve 5 adet "...

Mobil Uygulama Lisansı" ürün olarak talep edildiği, belgelerde bayi yetkilisinin imzası ve kaşesinin yer aldığı Hal böyle iken davacı tarafın şirketin bilgisi, rızası ve onayı dışında, imzası olmadan davalı şirket adına sanal sunucu tanımlaması yapıldığı iddiasının asıl olduğu ve TMK'nın başlangıç hükümlerine aykırı olacak şekilde kötü niyet teşkil ettiği, Öyle ki davacı yan tarafından sunulan dava dilekçesinde ilk olarak "davacı şirket sanal sunucuya ilişkin sözleşmeye imza atmamıştır" ibareleri kullandığı, daha sonra ise "davalı şirketin elinde yazılı bir sözleşme olup olmadığını bilmemekteyiz" ibarelerine yer verdiği,

İşbu ifadeler dahi davacının çelişkisini ve kötü niyetini başlı başına ortaya koyar nitelikte olduğu, faturaların davacıya iletilmiş olup davacının faturaların kendisine talebi üzerine dahi iletilmediği iddiası mesnetsiz ve kötü niyetli olduğu, davacıya sanal sunucuya ait faturalar gönderip yöntemi e-posta seçildiğinden , e-posta olarak gönderilmiş olup davacının faturalardan ve bedellerden haberdar olduğunu belirterek davanın reddini talep etmiştir.

DELİLLER VE GEREKÇE

Mahkememizce bilirkişi heyetinden alınan 31.01.2025 tarihli raporda özetle: "Davacı vekili dava dilekçesinde, davalı tarafından tahakkuk ettirilen fatura tutarları ile hizmet tutarlarının birbiri ile uyuşmadığını ve orantısız olduğundan ödenen tutarların iadesini talep etmiştir. Davalı vekili dava dilekçesine karşı cevabında, taraflar arasında ... Sözleşmesi bulunduğu, davacı tarafından ...

Taahhütnamesi imzalandığı ve davalının onayı ile sanal sunucu tanımlamasının yapıldığı iddiasıyla davanın reddini talep etmiştir. Davalı ile davacı arasında yapılan Kurumsal tip abone sözleşmesinin ekinde 24 ay süre ile kullanımı taahhüt edilen ... (Sanal) Santral Kampanya Taahhütnamesi imzalandığı ilgili taahhütname de davacı adına yetkili kılınan ... “ün imzası bulunduğu ayrıca davalı şirket kaşe imzasının yer aldığı tespit edilmiştir. İlgili taahhütname de 1 adet ...

2.000 Dakika hizmeti ile 5 adet ... Lisansının alındığı, bahse konu hizmetler için 1 numaralı görsel de yer aldığı şekliyle ücretlendirmenin yapılacağı belirtilmiştir.

Taraflara arasında imzalan ...... ücretlendirme kısmında ise ilk 6 ay geçerli indirimli fiyatların kampanya sürecinin başladığı tarihten itibaren 6 ay süre ile geçerli olacağını, Müşteri kaynaklı sebeple hizmetin durması ve /veya askıya alınması durumunda 6 aylık süre işlemeye devam edeceğini, müşterinin taahhüt süresi dolmadan Kampanya Taahhütnamesini iptal etmesi ya da Kampanya Taahhütnamesi “ ni ve/veya ... ...

Sözleşmesini ihlal etmesi durumunda Kampanya Kapsamında iptal tarihine kadar geçen süre boyunca yapılan indirimler aylık cihaz bedellerinin kalan tahsis edilmemiş tutarları toplamı Müşteriye ... tarafından faturalandırılır denmektedir. Davacının dava dosyasına sunduğu fatura ödeme dökümü incelenmiş ve dava konusu olan Sanal Santral Hizmetinden bağımsız aylık sabit ödemesi 3948,18 TL. olan farklı bir hizmet daha aldığı değerlendirilmiş bu kapsamda yapılan incelemede.

Davacının 2022 yılının 8. Ayı içerisinde başlayan ve 2023 yılının 3. Ayında son bulan hizmeti kapsamında geçen 8 aylık süre zarfında fatura hesabında. Dava konusu ...

Hizmetinden bağımsız farklı bir hizmet için 12 ay için kullanım taahhüttü verilen, İlk ay tamamı kullanılmayan sabit bedeli 3948,18 TI hizmet için mahsuplaşma yapılarak 1783,04 TI ücret tahakkuk ettirildiği, ardından bu hizmetin 7 ay daha devam ederek toplam da 8 ay olarak verildiği ardından 8. Ay tamamlanmadan hizmetin iptal edilmesi ile kalan aylar için cayma bedeli hesaplanarak faturaya yansıtıldığı ancak bu hizmetin ayrıntılı faturalarının dosyada yer almadığından bahse konu tutarların net olarak hesaplanamadığı, Dava konusu ... hizmetinin ise dosyada yer alan taraflar arasında imzalanan ......

Taahhütnamesi ile davacının talebi ile 24 ay olarak belirlendiği, fatura gönderim şeklinin e posta olarak bildirildiği, davacıya elektronik faturalarının ulaşmamasına ilişkin yaşanması muhtemel sorunlara dair dosyanın yorum yapılamadığı, 5 adet dahili hat olarak aylık indirimli fiyatın 72,51 TI olduğu , 1 adet aylık 2000 dakika ... hizmetinin 149 TI olduğu , aylık farklılık gösteren tutarların mahsuplaşmadan kaynaklandığı,

sözleşme hükümleri çerçevesince Taahhüt süresi dolmadan sözleşmenin iptal edildiğinden Kampanya Kapsamında iptal tarihine kadar geçen süre olan 8 boyunca yapılan faydalandırılan indirimlerin Davacının dosyaya sunduğu ödenmiş fatura detaylarında yer alan ve 15.05.2023 tarihinde 19512,39 TI olarak ödenen cayma bedelinin 1539,984 TL.” lik kısmının ... hizmetinden kaynaklı olduğu, mevcut hali ile dava konusu ...

Hizmeti kapsamında davalı tarafından tahakkuk ettirilen faturaların sözleşme hükümlerine uygun olduğu sonuç ve kanaatine varılmıştır." şeklinde görüş bildirmiştir.

Mahkememizce bilirkişi heyetinden alınan 25.03.2025 tarihli ek raporda özetle: "... (...... ) Telefon santrali işlevi görür. Gelen ve giden çağrıları yöneten, çağrı kaydı tutan, sesli yanıt sistemleri (...... ) gibi telefon hizmetlerini sağlayan bir sistemdir. Donanım gerektirmez. Geleneksel santraller Bibi fiziksel bir cihaza ihtiyaç duymaz, internet üzerinden çalışır. İşletmeler için idealdir.

Ofis çalışanlarının sabit veya mobil hatlar üzerinden tek bir sistemle çağrı yönetmesini sağlar. Özellikleri: Çağrı yönlendirme, sesli mesaj, konferans görüşme, operatör hizmetleri, ... entegrasyonu şeklindedir. Sanal Sunucu genel amaçlı bir sunucudur ; web siteleri barındırmak, uygulamalar çalıştırmak, veri depolamak gibi birçok farklı amaç için kullanılır. Özel kaynaklar sunar.

Fiziksel bir sunucunun sanal olarak bölünmesiyle oluşturulur, ...... ve disk alanı belirli sınırlar dahilinde atanır. Esneklik sağlar: Kendi işletim sisteminizi kurabilir, yazılımlar yükleyebilir ve özelleştirebilirsiniz. Web hosting veri tabanı yönetimi, yazılım geliştirme ve daha fazlası için kullanılır. Özetle ..., telefon görüşmelerini yönetmek için kullanılan bir sistemdir. Sanal sunucu ise yazılım ve web uygulamalarını çalıştırarak ... hizmetinin verilebilmesini sağlar.

Davalı tarafından dosyaya kazandırılan bilgi ve belgelerden davacı ile aralarında 12 ay süre ile sanal sunucu kampanya taahhüt sözleşmesinin imzalandığı görülmüş, ... hizmetinin yerine getirilebilmesi için kullanılan teknolojinin gerektirdiği altyapının sanal sunucu hizmeti ile sağlanabildiği değerlendirilmiştir. Kök raporda “Dava konusu ...

Hizmetinden bağımsız farklı bir hizmet için 12 ay için kullanım taahhüttü verilen, İlk ay tamamı kullanılmayan sabit bedeli 3948,18 TI hizmet için mahsuplaşma yapılarak 1783,04 TI ücret tahakkuk ettirildiği, ardından bu hizmetin 7 ay daha devam ederek toplam da 8 ay olarak verildiği ardından 8. Ay tamamlanmadan hizmetin iptal edilmesi ile kalan aylar için cayma bedeli hesaplanarak faturaya yansıtıldığı ancak bu hizmetin ayrıntılı faturalarının dosyada yer almadığından bahse konu tutarların net olarak hesaplanamadığı” şeklinde belirtilen hizmetin davacının dosyaya kazandırdığı bilgi belgelerden sanal sunucu hizmeti olduğunun anlaşıldığı,

yine kök raporda “3948,18 TI” TI olarak belirtilen hizmetin taraflarca imzalanan 1 numaralı görsel de yer aldığı şekliyle sanal sunucu hizmetinden kaynaklandığı , bahse konu hizmet için vergiler hariç indirimli fiyatı 3799 lira olan “sanal sunucu -...... ” paketinin ve yine vergiler hariç veri merkezi ek internet paketi için de kampanya aylık ücreti 150'TI olan “5 Mbps Veri Merkezi İnternet” paketinin seçilmesinden kaynaklı olduğu sonucuna varılmıştır.

Yine kök raporda davalı ile davacı arasında yapılan Kurumsal tip abone sözleşmesinin ekinde 24 ay süre ile kullanımı taahhüt edilen ...... imzalandığı belirtilmiş ve bu hizmete ilişkinde ödeme kalemleri detayları ile izah edilmiştir. Davacının mevcut hali ile dava konusu 24 ay taahhütlü ...

Hizmeti ve 12 ay taahhütlü Sanal Sunucu Hizmeti kapsamında davalı tarafından tahakkuk ettirilen faturaların sözleşme hükümlerine uygun olduğu sonuç ve kanaatine varılmıştır." şeklinde görüş bildirmiştir.

Dava taraflar arasındaki abonelik sözleşmesinden kaynaklanmaktadır.

Tüm dosya kapsamı bir bütün halinde incelendiğinde, taraflar arasında abonelik sözleşmesi akdedildiğine dair uyuşmazlık bulunmamakta olup, uyuşmazlık davacının bilgisi ve onayı dışında davacıya sanal sunucu tanımlaması yapılıp yapılmadığı ve sanal sunucu hizmetinden yararlanıp yararlanmadığına ilişkindir. Davacı tarafından sunulan sözleşme ve taahhütnamelerden taraflar arasında Abonelik Sözleşmesi, eki olarak 24 Ay Süreli ...

Kampanya Taahhütnamesi ve yine Sanal Sunucu Kampanya Taahhütnamesi akdedildiği anlaşılmıştır, davacı tarafından davalı yan tarafından ibraz edilen sözleşme ve taahhütnamelerdeki imzalara itirazın olmadığı anlaşılmıştır. Bu suretle hükme esas alınan bilirkişi raporundan davalı tarafından yansıtılan fatura bedellerinin taraflar arasındaki sözleşme ve taahhütnamelere uygun olduğu anlaşıldığından davanın reddine dair aşağıdaki gibi hüküm kurulmuştur.