Antalya 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/575 K.2025/978

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

Davacı vekilinin sunmuş olduğu dava dilekçesinde özetle;Davacı şirkete ait ...

Plakalı araca folyo kaplama yapılması hususunda tarafların anlaşmaya vardıklarını ve davalı şirketin aydınlatma yükümlülüğü kapsamında davacı şirkete bilgilendirdiğini, ve yazı altına alınarak taraflarca imzalandığını, akabinde araca davalı şirket tarafından folyo kaplama yapımına başlandığını, kaplama işlemleri öncesi araçta bulunan küçük çizikler ve taş gelmesi sonucu oluşan gözle dahi zor görülen eğikler davalı şirket tarafından, davacı şirketin onayı olmaksızın düzeltildiğini ve aracın birçok yerine pasta, boya macunu ve astarı yapıldığını, davacı şiretin yapım esnasında kontrol için geldiğinde bu işlemleri gördüğünü ve fotoğrafladığını,

müvekkili şirketin yapılan bu pasta, astar, boya macunu işlemleri konusunda bilgilendirme yapılmadığını belirterek, bu işlemler için zararı oluştuğunu davalı şirkete bildirdiğini, davalı şirketin bu işlemlerin folyo kaplama işi için zorunlu olduğu konusunda davacı şirketi aydınlatlma yükümlülüğü gereği bilgilendirmediğini ve bu işlemler için davacı şirketten onay ve rıza alınmadığını, davacı müvekkili şirketin aracında değer kaybına yol açan bu işlemler nedeniyle oluşan zararı davalıdan talep ettiğini, davalı şirkette hatasını kabul ederek folyo sökümü sonrası aracın boyama işlemini yapacağını imzalayarak taahüt ettiğini,

aynı zamanda araçta davalı şirketin işlemi sonrası oluşan değer kaybı da talep edildiğini, değer kaybının ödeneceğinin de davalı şirket tarafından beyan edilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığını, yüklenicinin özen borcundan doğan sorumluluğunun belirlenmesinde, benzer alandaki işleri üstlenen basiretli bir yüklenicinin göstermesi gereken mesleki ve teknik kurallara uygun davranışı esas alındığını, davacı şirketin aracında kusuru ile tazminata esas zarara sebebiyet verdiğini, davacı şirkete ait araca yapılan folyonun belirli bir ömrü olduğunu,

sonunda araçtaki folyo kaplamanın söküleceğini ve aracın söz konusu birçok bölgedeki boya macunu ve astarından dolayı tamamen boyanması gerekeceğini, aracın boyanmasından dolayı yüksek miktarda değer kaybı oluştuğunu, normal şartlarda davalı şirketin yeterli bilgilendirme yapmış olsa idi folyo işlemi yaptırılmayacak ve earacın yeniden boyanmasına gerek kalmayacak, araçta değer kaybı meydana gelmeyeceğini, açıklanan nedenlerle davanın belirsiz alacak davası olarak yürütülmesini, davanın kabulü ile araçta oluşan değer kaybı için şimdilik ...-TL aracın yeniden boyannması maliyetine karşılık şimdilik ...

TL olmak üzere şimdilik toplam ...-TL tazminatın arabuluculuk başvuru tarihi olan ... tarihinden itibaren işleyecek reeskont faizi ile birlikte davalıdan tahsilini talep ve dava etmiştir.

Davalı vekilinin sunmuş olduğu cevap dilekçesinde özetle;Davacının dava dilekçesindeki tüm iddialarının gerçek dışı olduğunu, davacının iddialarının hiçbirini kabul etmediklerini, davacının davasını tamamen kötü niyetli olarak açtığını, müvekkili şirketin ulusal çapta tanınan köklü ve saygın bir şirekt olduğunu, toplumun tüm dertlerine duyarlı, müşterilerine karşı saygılı düşünceli bir şirket politikası izlediğini,

müvekkili şirketin araç üzerinde yapılan işlemelere dair hiçbir kusuru yahut hatası olmamasına rağmen sırf davacı şirketin talebi üzerine tamamen iyi niyetli olarak araçtaki folyo kaplamının sökülmesinden sonra aracın üç kapısının boyama işlemini üstleneceğini kabul ettiğini, müvekkili şirket yetkilisinin araçtaki folyo kaplamanın sökülmesinden sonra aracın üç kapısını boyamayı kabul etmesi,

araçta müvekkili şirketin kendi uygulamasından kaynaklı hataların varlığından değiltamamıyla müşteri memnuniyetini önemseyen kurumsal anlayışından kaynaklanmadığını, ... plakalı araçta şirketçe yapılan uygulamalar sebebiyle oluşmuş herhangi bir hasar yahut hiçbir değer kaybı olmamasına rağmen sırf müşteri memnuniyetinin sağlanması için müvekkili şirketçe davacı yana her türlü yardım yapılmaya çalışıldığını, araca folyo kaplama işlemi yapılabilmesi için araçtaki çizik, göçük, eğik vs. kusurların düzeltilmesinin zorunlu bir işlem olduğunu, davacı yanın dava dilekçesinde yer alan tüm iddiaların gerçek dışı olduğunu,

araç üzerinde yapılan her işlemin davacı yanın açık rızası ve onayı ile yapıldığını, bu nedenlerle davacının davasının ve tüm taleplerinin reddini, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.

Davanın; Taraflar arasında düzenlendiği iddia edilen sözleşme kapsamında tazminat istemine ilişkindir.

Taraflar arasındaki uyuşmazlık; Taraflar arasında düzenlenen sözleşme kapsamında davalı yanın edimini sözleşmeye uygun yerine getirip getirmediği, bu kapsamda davacı yanın tazminat talep edip edemeyeceği, davalı yandan tahsilinin mümkün olup olmadığı hususlarında toplanmıştır.

Mahkememizce bilirkişiler Makine Mühendisi ... ..., Sigorta Ekspertizi ... ... tarafından aldırılan ... tarihli keşif yapılarak düzenlenen ... tarihli bilirkişi raporunda özetle; "Hukuksal olarak delillerin takdir ve kabulü Sayın Hakimliğinize ait olmak üzere, dosyada mevcut belge ve bilgilere dayalı olarak yapılan ve yukarıda gösterilen inceleme sonucunda; -... plaka nolu otomobilin kaplamanın sökülmesi ve yeniden boyanma maliyetinin KDV dahil ... TL olabileceği, Değer kaybının ... TL olacağı,"sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Mahkememizce bilirkişiler Makine Mühendisi ... ..., Sigorta Ekspertizi ... ... ve oto kaporta bilirkişisi ... ... tarafından aldırılan ... tarihli bilirkişi raporunda özetle. "Hukuksal olarak delillerin takdir ve kabulü Sayın Hakimliğinize ait olmak üzere, dosyada mevcut belge ve bilgilere dayalı olarak yapılan ve yukarıda gösterilen inceleme sonucunda; -... plaka nolu otomobilin kaplamanın sökülmesi ve yeniden boyanma maliyetinin KDV dahil ...

TL olabileceği, -Değer kaybının ... TL olacağı, şeklindeki raporumuzda herhangi bir hesap hatası bulunmamaktadır. -“pasta, astar, boya macunu vs gibi işlemlerin folyo kaplama işlemi için gerekli olup olmadığı” hakkında, dava konusu araç kaportası üzerinde kaplama bölgelerinde çizik ve göçük gibi durumların varlığı söz konusu ise kaplamanın doğru uygulanması için gerekliliği," sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Mahkememizce bilirkişiler Makine Mühendisi ... ..., Sigorta Ekspertizi ... ... ve oto kaporta bilirkişisi ... ... tarafından aldırılan ... tarihli bilirkişi ek raporunda özetle. "Hukuksal olarak delillerin takdir ve kabulü Sayın Hakimliğinize ait olmak üzere, dosyada mevcut belge ve bilgilere dayalı olarak yapılan ve yukarıda gösterilen inceleme sonucunda;-... plakalı ...

Şasi nolu ... ... markalı aracın boyanması maliyetinin ne olacağı hususunda ... ve ... deki fırın boya işlemleri yapan işyerlerinden aldığım bilgiler sonucunda Folyo söküm işlemi sonrası ... ... markalı aracın yeniden boyanması maliyetinin rapor tanzim tarihi itibari ile KDV dahil ...

TL olacağı, - Dava konusu aracın folyonun belirli bir ömrü olup, sonunda araçtaki folyo kaplama sökülecek ve aracın söz konusu birçok bölgedeki boya macunu ve astarından dolayı tamamen boyanması gerekecektir. Bu durumda aracın yeniden boyanma maliyeti yanında aracın üst segment olması sebebi ve tamamen boyanması nedeniyle değer kaybı oluşacağı aşikârdır. Dava konusu aracın komple boyanması nedeni ile değer kaybının ...

TL olacağı ve kök raporumuzda herhangi bir değişiklik yapılmayacağı," sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Mahkememizce bilirkişiler Makine Mühendisi ..., Sigorta Ekspertizi ... ve oto kaporta bilirkişisi ... tarafından aldırılan ... tarihli bilirkişi 2. ek raporunda özetle. "Hukuksal olarak delillerin takdir ve kabulü Sayın Hakimliğinize ait olmak üzere, dosyada mevcut belge ve bilgilere dayalı olarak yapılan ve yukarıda gösterilen inceleme sonucunda;-... plakalı ...

Şasi nolu ... markalı aracın boyanması maliyetinin ne olacağı hususunda ... ve ... deki fırın boya işlemleri yapan işyerlerinden aldığım bilgiler sonucunda Folyo söküm işlemi sonrası ... ... markalı aracın yeniden boyanması maliyetinin rapor tanzim tarihi itibari ile KDV dahil ...

TL olacağı, Tarihindeki yapılan itirazlar değerlendirilmiş gerek piyasa araştırması ve gerek araç üzerine yapılan işlemler sonrası dava araçtaki folyo sökülecek ve aracın birçok bölgedeki boya macunu ve astarından dolayı tamamen boyanması gerekecektir. Bu durumda aracın yeniden boyanma maliyeti yanında aracın üst segment olması sebebi ve tamamen boyanması nedeniyle değer kaybı oluşacağı aşikârdır.

Dava konusu aracın kök raporumuzun değişiklik olmayacağı boya maliyetinin KDV dahil ...,değer kaybının ... TL olacağı ve kök raporumuzda herhangi bir değişiklik yapılmayacağı," sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Mahkememizce bilirkişiler Makine Mühendisi ... ..., Sigorta Ekspertizi ... ... ve oto kaporta bilirkişisi ... ... tarafından aldırılan ... tarihli bilirkişi 3. ek raporunda özetle; "Hukuksal olarak delillerin takdir ve kabulü Sayın Hakimliğinize ait olmak üzere, dosyada mevcut belge ve bilgilere dayalı olarak yapılan ve yukarıda gösterilen inceleme sonucunda; -işin Yapıldığı tarih itibari ile KDV dahil (...) kaporta ve boyama bedelinin: ... TL olacağı, -Dava tarihi itibari ile KDV dahil (...) kaporta ve boyama bedelinin: ... TL olacağı, ... tarihi itibari ile Değer kaybının ... TL olacağı, - ... tarihi itibarı ile Değer kaybının ... TL olacağı," sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Davacı vekili tarafından sunulan değer arttırım dilekçesi ile; Fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydı ile; ... TL değer kaybı bedeli ile dava dilekçesi ile talep edilen ... aracın yeniden boyama bedelinin arabuluculuk başvuru tarihi olan ... tarihinden itibaren reeskont faizi ile birlikte davalıdan tahsilini, yargılama masrafı ve vekalet ücretinin davalı tarafa tahmiline karar verilmesini talep etmiştir.

Tüm dosya kapsamının bir bütün olarak değerlendirilmesi sonucunda. Davacı şirkete ait ...

Plakalı araca folyo kaplama yapılması hususunda tarafların anlaştığı, kaplama işlemleri öncesi araçta bulunan küçük çiziklerin, eğiklerin davacı şirketin onayı olmaksızın düzeltildiği, aracın birçok yerine pasta, boya macunu ve astarı yapıldığı, söz konusu işlemler hakkında davalı tarafından bilgilendirme yapılmadığı, araçtan kaplama söküldüğünde macun ve astardan dolayı aracın tamamının boyanmasının gerekeceği, bu doğrultuda araçta değer kaybı oluşacağı iddiasıyla değer kaybı tazminatı ve aracın yeniden boyanması maliyetinin davalıdan tahsili istemli eldeki işbu davanın açıldığı,

davalının ise araca folyo kaplama işlemi yapılabilmesi için araçtaki çizik, göçük, eğik vs. kusurların düzeltilmesinin zorunlu bir işlem olduğu, bu işlemlerin zorunlu olarak yapılması gerektiği hususunu davalının davacı yana bildirildirdiği, davacı yanın açık rızası ve onayının bulunduğu, ... plakalı araçta şirketçe yapılan uygulamalar sebebiyle oluşmuş herhangi bir hasar yahut hiçbir değer kaybının bulunmadığından bahisle davanın reddini talep ettiği, mahkememizce dava konusu araç üzerinde makine mühendisi bilirkişi ve sigorta eksperi bilirkişi ile keşif yapıldığı,

keşif soncu hazırlanan bilirkişi raporuna tarafların itirazları doğrultusunda oto kaporta/oto boyacılığı konusunda uzman bilirkişi de eklenerek ek rapor alındığı, mahkememizce kısmen hükme esas alınan ... tarihli ek bilirkişi raporunda;

kaplama uygulamasına başlamadan önce araç kaportası üzerinde, kaplamanın uygulanacağı bölgede kaplamanın yüzeye pürüzsüz tam tutunmasına engel olacak, hava boşlukları yaratacak çizik ya da göçmeler varsa düzeltilmesi gerekeceği, dava konusu araç kaportası üzerinde kaplama bölgelerinde çizik ve göçük gibi durumların varlığı söz konusu ise “pasta, astar, boya macunu vs gibi işlemlerin folyo kaplama işlemi için gerekli olacağı,

taraflar arasında kaplama işleminin uygulanması sonrası dikkat edilmesi gereken hususlarda taraflar arası sözleşmenin yer aldığı fakat kaplama öncesi uygulanması gerekenler hakkında bir belge dosya içerisinde yer almadığının belirtildiği, bu doğrultuda davalı tarafça aydınlatma yükümlülüğüne aykırı davranılarak davacı tarafa folyo kaplama öncesi yapılacak işlemler hakkında bilgilendirme yapılmadığının anlaşıldığı ve davalının bu hususta sorumluluğunun bulunduğu,

bununla birlikte davacının değer kaybı tazminatı talebi ve dava konusu aracın yeniden boyanması bedeli talebine ilişkin bilirkişiler tarafından hazırlanan ve mahkememizce denetime elverişli bulunarak hükme esas alınan ... tarihli bilirkişi ek raporunda işin yapıldığı tarih itibari ile dava konusu aracın kaporta ve boyama bedelinin ... TL olacağı, meydana gelen değer kaybının ise ...

TL olacağının tespit edildiği anlaşıldığından bilirkişilerce hesaplanan ...-TL değer kaybı tazminatı ve ...-TL araç boyama bedelinin temerrüt tarihi olan arabuluculuk son tutanağının düzenlendiği ... tarihinden itibaren işleyecek ticari faizi ile birlikte davalıdan alınarak davacıya verilmesine karar vermek gerekmiş ve davanın kısmen kabulüne dair aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

Katip ... · ¸e-imza Hakim ... · ¸e-imza